Firefox mới (Quantum) là trình duyệt mạnh mẽ với độ ổn định nâng cao so với các phiên bản trước. Nó dùng ít tài nguyên hơn, siêu nhanh và giao diện đẹp. Tuy nhiên, khi lướt web bạn đôi khi gặp lỗi khó chịu: Firefox proxy server từ chối kết nối đến trang web.
Làm theo các phương pháp đơn giản dưới đây để hiển thị nội dung trang web trên Quantum khi nó hiển thị lỗi từ chối proxy server. Các phương pháp được thử nghiệm dựa trên hướng dẫn Mozilla Support cho vấn đề này.
Phương pháp 1: Sửa lỗi trong trình duyệt Quantum
Với lý do không giải thích được, lỗi từ chối proxy đặc thù này chủ yếu thấy trong Mozilla Firefox và Tor nhưng không trên Chrome, Edge hay Safari. Rõ ràng, lỗi này rất đặc thù cho Firefox và quan sát thấy cùng trang web thường mở dễ dàng trên Chrome và trình duyệt khác.
Mở tab mới và truy cập "Tùy chọn" (Options). Cuộn xuống thấy "Network Proxy" (Proxy mạng) và điều chỉnh cài đặt một chút để sửa vấn đề. Về cơ bản, vai trò của proxy server là đóng vai trò liên kết giữa hệ thống của bạn và máy chủ từ xa. Có thể máy chủ từ xa đã từ chối nhận diện proxy server (có thể là VPN) trong trình duyệt của bạn. Để sửa lỗi trong trình duyệt Quantum, bạn phải xóa mọi kết nối proxy nó đang gắn liền.
Cài đặt trình duyệt mặc định sẽ dựa trên "system proxy" (proxy hệ thống) hoặc "auto detection" (tự động phát hiện). Có khả năng bạn đang dùng địa chỉ IP thủ công. Chỉ cần chọn "No Proxy" (Không proxy) và lưu cài đặt. Đóng trình duyệt và mở lại. Vấn đề nên được khắc phục.
Phương pháp 2: Xóa Proxy Server khỏi LAN
Trong trường hợp lỗi không phải đặc thù trình duyệt, bạn sẽ không còn mở được bất kỳ trang web nào trên trình duyệt, hoặc một số mở được mà cái khác không. Vấn đề lúc này rõ ràng liên quan đến cài đặt LAN.
Nhập "Cấu hình Proxy Server" (Configure Proxy Server) vào ô tìm kiếm Windows 10 và xác định kết nối của bạn. Vô hiệu hóa bất kỳ proxy server nào có thể có. Làm mới trình duyệt Firefox, và lỗi nên đã được sửa.
Phương pháp 3: Xóa file Proxy từ Registry
Nếu Phương pháp 1 và 2 thất bại, lỗi có thể truy nguyên đến file proxy không mong muốn phải xóa khỏi registry. Nhập regedit vào thanh tìm kiếm Windows 10 để định vị Registry Editor (Trình soạn thảo Registry).
Khi mở, đi đến "HKEY_LOCAL_MACHINE -> SOFTWARE -> Microsoft -> Windows -> Current Version -> Internet Settings". Ở đây, bạn có thể xem file proxy trên bảng điều khiển bên phải. Chỉ cần chọn và xóa chúng. Đóng tất cả cửa sổ, và mở trình duyệt lại lần nữa. Vấn đề không nên còn đó.
Kết luận
Đôi khi vấn đề từ chối proxy cũng có thể do địa chỉ IP router không đúng. Trong trường hợp đó bạn phải kiểm tra sự không khớp có thể có giữa IP router và IP LAN.
Trong quá khứ, lỗi Mozilla như vậy được ghim vào nhiễm virus trình duyệt. Theo đó, người ta nghĩ có antivirus mạnh (ví dụ MalwareBytes) sẽ giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, cách tiếp cận này không còn phù hợp với ý tưởng trình duyệt nhẹ và mục tiêu tiêu thụ ít tài nguyên của Quantum.
Bạn gặp lỗi này trong Firefox bao nhiêu lần và trên trang web nào?