Một số người dùng Twitch gặp sự cố gián đoạn: mỗi vài phút luồng phát dừng và họ gặp Mã lỗi 1000. Một số báo cáo thông báo ‘Phát media bị hủy’ trong khi người khác thấy ‘Tải video bị hủy’.
Sau khi điều tra, hóa ra có nhiều nguyên nhân góp phần gây ra mã lỗi này trên Twitch:
- Cookie Twitch bị hỏng - Hóa ra, trong hầu hết trường hợp có tài liệu, vấn đề liên quan đến cookie. Nếu áp dụng, bạn khắc phục bằng cách xóa cụ thể cookie Twitch hoặc quét sạch cookie trên trình duyệt.
- Phiên bản Google Chrome cũ - Google Chrome và Mozilla Firefox đã thực thi thay đổi bảo mật bắt buộc liên quan phát HTML5. Do đó, bạn có thể cần cập nhật trình duyệt lên bản dựng mới để loại bỏ thông báo lỗi. Áp dụng cho Windows, macOS, Linux.
- Phát HTML bị tắt trong Chrome - Hóa ra, trên Google Chrome, lỗi này có thể do phát HTML5 bị tắt từ menu Cài đặt. Nhưng vì Google đã xóa cài đặt này khỏi menu thông thường, cách tốt nhất giải quyết là reset trình duyệt Chrome về mặc định gốc.
Phương pháp 1: Xóa Cookie Twitch
Hóa ra, hầu hết thời gian lỗi Twitch 1000 liên quan đến vấn đề cookie. Trong hầu hết trường hợp, cookie xấu trình duyệt lưu gây sự cố phát bền bỉ.
Nếu tình huống này áp dụng, bạn có 2 cách tiến - Bạn có thể nhắm cụ thể vào cookie Twitch và chỉ xóa chúng, hoặc xóa toàn bộ thư mục cookie từ trình duyệt.
Dọn dẹp hoàn toàn nhanh hơn, nhưng bạn sẽ đăng xuất mọi trang web đã đăng nhập. Ngược lại, xóa cookie Twitch cụ thể tẻ nhạt hơn nhưng là cách tập trung.
Nếu muốn dọn dẹp hoàn toàn, đây là cách dọn bộ nhớ đệm & cookie từ trình duyệt.
Nếu thích cách tập trung, đây là cách xóa cookie Twitch cụ thể từ trình duyệt. Khi ở cửa sổ dọn cookie, dùng tìm kiếm tìm & xóa mọi cookie Twitch cụ thể.
Nếu bạn đã xóa cookie mà kết quả giống hệt (vẫn thấy mã lỗi 1000), chuyển sang phương pháp dưới.
Phương pháp 2: Cập nhật Google Chrome hoặc Mozilla Firefox (Linux, Windows, macOS)
Hóa ra, một trong những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra mã lỗi này là phiên bản Google Chrome / Mozilla Firefox cũ. Nhiều người dùng xác nhận lỗi hoàn toàn khắc phục sau khi buộc trình duyệt cập nhật bản dựng mới.
Lưu ý: Vấn đề cũng xảy ra trên mọi trình duyệt dựa trên Chromium.
Cách khắc phục này xác nhận hoạt động trên Windows, macOS, Linux, nên nếu mới bắt đầu khắc phục lỗi 1000 Twitch, bắt đầu bằng cách làm theo hướng dẫn con dưới (áp dụng cho HĐH của bạn).
A. Cập nhật Google Chrome
Windows / MacOS
- Mở Google Chrome, nhấn nút hành động (biểu tượng ba chấm) góc trên bên phải.
- Khi vào menu ngữ cảnh mới, vào Trợ giúp > Giới thiệu Google Chrome.
- Trong tab Giới thiệu Google Chrome, tiện ích tự quét xem có phiên bản mới không. Khi có, bạn sẽ được nhắc cài ngay khi tải xong.
- Sau khi cài xong phiên bản trình duyệt mới, trình duyệt tự khởi động lại (nếu không, tự đóng trước khi mở lại).
- Quay lại Twitch phát bình thường xem mã lỗi đã khắc phục chưa.
Linux
- Mở cửa sổ Terminal trên Linux, gõ hoặc dán lệnh sau nhấn Enter cập nhật trình duyệt:
sudo apt update
- Khi yêu cầu xác nhận, nhấn Y, chờ thao tác hoàn tất.
- Khi kho Google mới tải xong, chạy lệnh sau nhấn Enter cài phiên bản Google Chrome mới:
sudo apt-get --only-upgrade install google-chrome-stable
- Sau khi cài xong, khởi chạy Google Chrome lại xem bạn còn thấy mã lỗi Twitch không.
B. Cập nhật Mozilla Firefox
Windows / MacOS
- Mở Firefox, nhấn nút hành động (góc trên bên phải) xem menu chính Mozilla Firefox. Nhấn mục Trợ giúp, sau đó nhấn Giới thiệu Firefox từ menu ngữ cảnh.
- Từ menu Giới thiệu Mozilla Firefox, nhấn Khởi động lại và cập nhật Firefox (nếu có phiên bản mới), chờ thao tác hoàn tất.
Lưu ý: Nếu UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc, nhấn Yes cấp quyền chính.
- Trình duyệt sẽ tự khởi động lại. Khi xong, quay lại Twitch xem vấn đề đã khắc phục chưa.
Linux
Mở terminal trên Ubuntu hoặc Debian Linux, gõ lệnh sau cập nhật Firefox lên bản dựng mới:
$ sudo apt-get update $ sudo apt-get install firefox
Lưu ý: Nếu dùng Fedora, Redhat hoặc CentOS, bạn cần dùng công cụ Yum hoặc GUI để chạy lệnh:
# yum update # yum update firefox
Sau khi Firefox cập nhật bản mới, mở Twitch xem vấn đề đã khắc phục chưa.
Nếu vấn đề vẫn còn, chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Reset trình duyệt (Google Chrome)
Nếu không phương pháp nào trên hiệu quả, bạn nên cân nhắc cài đặt Chrome có thể góp phần gây ra mã lỗi 1000 trên Twitch.
Một số người dùng xác nhận khắc phục bằng cách reset cài đặt Chrome về mặc định. Hầu hết thời gian, vấn đề liên quan đến phát HTML5.
Nếu chưa thử và tình huống áp dụng, làm theo hướng dẫn dưới reset mọi cài đặt Google Chrome về giá trị mặc định.
Dưới đây là hướng dẫn từng bước nhanh:
- Mở Google Chrome, nhấn nút hành động (phần trên bên phải) góc trên bên phải, chọn Cài đặt từ menu ngữ cảnh mới.
- Trong menu Cài đặt, cuộn xuống cuối màn hình nhấn menu thả xuống Nâng cao để hiện menu nâng cao.
- Khi menu Nâng cao hiển thị, cuộn xuống cài đặt mới hiện ra nhấn Khôi phục cài đặt dưới Đặt lại và Dọn dẹp.
- Sau khi thao tác hoàn tất, khởi động lại trình duyệt và mở Twitch khi khởi động xong.
