Aw Snap! RESULT_CODE_HUNG là lỗi trình duyệt thường thấy với các trình duyệt dựa trên Chromium. Nhiều người dùng báo cáo họ thấy lỗi trên trình duyệt Google Chrome nhưng một số cũng gặp lỗi với các trình duyệt Chromium khác như Microsoft Edge, Vivaldi, Brave, Opera, v.v.
"Aw Snap!" là một lỗi nổi tiếng xuất hiện với nhiều biến thể và "RESULT_CODE_HUNG" là một trong số đó. Điều này có khả năng cao xuất hiện khi truy cập trang web, nó bắt đầu bị sập (crash) và hiển thị thông báo lỗi trên màn hình.
Trong khi một số người thấy lỗi đơn giản khi lướt web hoặc cố gắng truy cập một số dịch vụ trực tuyến. Vấn đề có thể liên quan đến các sự cố tạm thời hoặc lỗi trong kết nối mạng và do đó kết nối thành công không được thiết lập.
Sau khi điều tra kỹ lưỡng lỗi, chúng tôi nhận ra có nhiều lý do chịu trách nhiệm cho lỗi. Ở đây chúng tôi đã liệt kê ngắn gọn các thủ phạm tiềm ẩn có thể gây ra lỗi trên trình duyệt Chrome và Edge:
- Kết nối Internet kém – Kết nối internet không ổn định hoặc kém cũng có thể dẫn đến hiển thị lỗi khi truy cập trang web. Vì vậy, hãy kiểm tra xem kết nối internet có hoạt động tốt hay không hoặc chuyển sang kết nối mạng khác.
- Phiên bản trình duyệt cũ– Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể thấy vấn đề do kịch bản khi sử dụng phiên bản trình duyệt cũ không có cơ chế bảo mật mới nhất và không tương thích với trang web cụ thể. Vì vậy, trong trường hợp này, buộc Chrome và Edge cài đặt phiên bản mới nhất hoặc bản dựng có sẵn.
- Cookie trình duyệt xâm nhập – Đôi khi một số cookie trình duyệt cụ thể có thể chịu trách nhiệm gây ra vấn đề và hiển thị lỗi khi lướt web hoặc truy cập bất kỳ trang web nào. Trong hầu hết các trường hợp, xóa toàn bộ cookie trình duyệt hoặc sử dụng chế độ riêng tư/ẩn danh sẽ giúp bạn.
- Bộ nhớ đệm và Dữ liệu bị hỏng – Trên trình duyệt, nhiều dữ liệu tạm thời tích lũy theo thời gian và có thể bị hỏng hoặc xung đột với hoạt động bình thường của trình duyệt. Vì vậy, xóa bộ nhớ đệm, dữ liệu duyệt web đã lưu có thể giúp bạn khắc phục lỗi.
- Can thiệp của tiện ích mở rộng bên thứ 3– Nếu bạn đã cài đặt nhiều tiện ích mở rộng trên Chrome hoặc Edge thì chúng có thể gây ra sự cố và lỗi với trình duyệt nơi các script không thể tải lại. Vô hiệu hóa tiện ích mở rộng gây sự cố hoặc không cần thiết có thể giúp bạn.
- Vấn đề trang web – Một lý do tiềm ẩn khác để thấy lỗi khi truy cập một số trang web cụ thể là lỗi với chính các trang web đó. Vì vậy, đây là điều bạn không thể làm gì ngoài việc đợi quản trị viên trang web khắc phục.
Vì chúng tôi đã quen thuộc với các nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi trên trình duyệt, ở đây chúng tôi đã liệt kê danh sách các giải pháp khả thi đã giúp nhiều người dùng bị ảnh hưởng khắc phục thành công lỗi.
Cách khắc phục lỗi RESULT_CODE_HUNG trên Chrome & Edge?
Thử tải lại trang web
Đôi khi, chỉ cần tải lại trang web cụ thể đang gây ra sự cố sẽ khắc phục các vấn đề và sự cố nội bộ. Vì vậy, hãy thử tải lại trang web cụ thể trên Google và Edge bất kỳ trình duyệt bạn đang sử dụng bằng cách nhấp nút Reload (Tải lại) hoặc nhấn phím CTRL + R trên máy tính.
Kiểm tra xem mã lỗi có được khắc phục hay không nhưng nếu không thì chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Mở trang web ở chế độ riêng tư (Private Mode)
Trong một số trường hợp, trang web không tải ở chế độ bình thường. Vì vậy, một số người dùng đã khắc phục lỗi RESULT_CODE_HUNG bằng cách mở trang web cụ thể trong cửa sổ riêng tư hoặc ẩn danh.
Trình duyệt Chrome – Nhấn phím CTRL+SHIFT+N trong Google Chrome hoặc nhấp vào ba chấm ở góc trên bên phải và chọn Incognito mode window (Cửa sổ ẩn danh). Khi cửa sổ mở, thử truy cập trang.
Trình duyệt Edge – Trong trình duyệt Edge, nhấn phím CTRL+SHIFT+N hoặc nhấp vào liên kết 3 chấm ở góc trên bên phải và chọn New InPrivate window (Cửa sổ InPrivate mới). Sau đó thử mở trang web.
Nếu giải pháp này không áp dụng trong trường hợp của bạn, thì hãy chuyển sang bản sửa lỗi tiềm ẩn tiếp theo.
Xác minh kết nối Internet
Lỗi rất có khả năng xuất hiện do kết nối internet kém hoặc không ổn định. Vì vậy, hãy đảm bảo kết nối internet của bạn hoạt động tốt, cũng thử mở các trang khác và chạy các dịch vụ khác như YouTube để kiểm tra tốc độ internet và độ ổn định.
Nếu các dịch vụ khác cũng không chạy đúng thì liên hệ nhà cung cấp dịch vụ Internet để được hỗ trợ hoặc nếu kết nối qua Wi-Fi thì sử dụng kết nối có dây.
Xóa bộ nhớ đệm và Cookie
Theo thời gian, nhiều dữ liệu tích lũy và có thể gây xung đột với hoạt động bình thường của trình duyệt. Dữ liệu và tệp đã lưu trong bộ nhớ đệm bị hỏng theo thời gian và ngăn chặn trang tải. Script cookie cũng hết hạn và bắt đầu gây ra vấn đề với các trang web khi mở. Vì vậy, hãy thử xóa bộ nhớ đệm và cookie của trình duyệt.
Cho trình duyệt Google Chrome:
Làm theo hướng dẫn cho việc xóa bộ nhớ đệm & cookie trong Chrome:
- Khởi chạy trình duyệt Chrome và nhấn phím CTRL+SHIFT+DELETE trên bàn phím
- Bây giờ một cửa sổ popup xuất hiện, đảm bảo cả ba ô đều được tích, và từ menu thả xuống đặt Time range (Khoảng thời gian) thành All time (Tất cả thời gian).
- Và nhấp vào tùy chọn Clear Data (Xóa dữ liệu)
Cho trình duyệt Edge:
Làm theo hướng dẫn cho việc xóa bộ nhớ đệm & cookie:
- Khởi chạy trình duyệt Edge và nhấn phím CTRL+SHIFT+DELETE trên bàn phím.
- Bây giờ một hộp thoại Clear Browsing Data (Xóa dữ liệu duyệt web) xuất hiện.
- Ở đây chọn Cookies, other site data and Cached images and files. (Cookie, dữ liệu trang web khác và hình ảnh/ tệp đã lưu)
- Tiếp theo, nhấp nút Clear (Xóa)
Khi cookie và dữ liệu đã lưu bị xóa, bạn sẽ bị đăng xuất khỏi các trang web. Nhưng điều này sẽ giúp bạn khắc phục lỗi.
Vô hiệu hóa tiện ích mở rộng của trình duyệt
Các tiện ích mở rộng bên thứ ba cài đặt trên trình duyệt cũng có thể cản trở hoạt động bình thường của các trang web cũng như các tab trình duyệt. Vì vậy, nếu bạn đã cài đặt khá nhiều tiện ích mở rộng thì bạn cần vô hiệu hóa toàn bộ tiện ích mở rộng và bật lại chúng một по одному cho đến khi tìm ra thủ phạm.
Và khi bạn xác định được tiện ích mở rộng gây sự cố gây ra lỗi trong trình duyệt, hãy cân nhắc gỡ cài đặt hoàn toàn khỏi trình duyệt.
Bên dưới làm theo các bước để vô hiệu hóa tiện ích mở rộng trong cả hai trình duyệt.
Cho Chrome
- Trên Chrome vào thanh địa chỉ và gõ chrome://extensions sau đó nhấn Enter
- Bây giờ trên trang xuất hiện, bạn sẽ thấy toàn bộ tiện ích mở rộng được bật, bỏ tích enabled extensions (tiện ích mở rộng đã bật) để vô hiệu hóa tất cả.
Cho Edge
- Khởi chạy Edge và ở góc trên bên phải của trình duyệt nhấp vào Settings (Cài đặt) và sau đó nhấp vào more options (tùy chọn khác) và chọn Extensions (Tiện ích mở rộng)
- Và chọn biểu tượng công tắc bên cạnh tiện ích mở rộng để vô hiệu hóa chúng.
Khi tất cả tiện ích mở rộng đều bị vô hiệu hóa, tải lại trình duyệt và thử truy cập trang web cụ thể. Bây giờ kiểm tra xem bạn có thấy lỗi hay không. Nếu lỗi không xuất hiện thì rõ ràng một trong các tiện ích mở rộng này là thủ phạm.
Bây giờ bật từng tiện ích mở rộng một và kiểm tra xem lỗi Aw Snap "RESULT_CODE_HUNG" có được khắc phục hay không. Và khi bạn tìm ra tiện ích mở rộng gây sự cố, hãy đảm bảo gỡ cài đặt tiện ích mở rộng hoàn toàn.
Nhưng nếu giải pháp này không áp dụng trong trường hợp của bạn, thì hãy chuyển sang bản sửa lỗi tiềm ẩn tiếp theo.
Cập nhật trình duyệt của bạn
Giải pháp này yêu cầu bạn kiểm tra và cập nhật trình duyệt lên phiên bản ổn định và an toàn mới nhất. Cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất mang lại sự ổn định hơn cũng như khắc phục sự cố và lỗi gây ra vấn đề khi chạy trình duyệt.
Vì vậy, ở đây làm theo các bước để cập nhật trình duyệt khắc phục lỗi trên Chrome và Edge:
Cho việc cập nhật Chrome:
Bạn có thể kiểm tra bản cập nhật Chrome mới nhất bằng cách gõ chrome://settings vào thanh địa chỉ và nhấn Enter. Bây giờ nhấp vào About Chrome (Giới thiệu Chrome) và đợi cho đến khi nó kiểm tra phiên bản Chrome mới nhất. Khi bạn tìm thấy phiên bản cập nhật mới nhất, hãy đảm bảo tải xuống nó.
Thay vào đó, bạn cũng có thể gỡ cài đặt phiên bản Chrome hiện tại và tải xuống bản cài đặt phiên bản Chrome mới nhất. Sau đó nhấp đúp để cài đặt, đợi hoàn tất quy trình cài đặt.
Khi bạn có phiên bản Chrome cập nhật mới nhất, chạy trang web và kiểm tra xem lỗi Google Chrome RESULT_CODE_HUNG có được khắc phục hay không.
Cho việc cập nhật Edge:
- Khởi chạy trình duyệt Edge và ở góc trên bên phải, nhấp vào nút ba chấm hoặc Options (Tùy chọn)
- Sau đó nhấp vào Help and feedback (Trợ giúp và Phản hồi) và About Microsoft Edge option (Tùy chọn Giới thiệu Microsoft Edge)
- Nếu có bản cập nhật, nó sẽ tự động bắt đầu tải xuống bản cập nhật.
- Và khi quy trình cập nhật kết thúc, khởi động lại trình duyệt.
Và kiểm tra xem bạn có còn gặp lỗi hay không thì chuyển sang giải pháp tiềm ẩn tiếp theo.
Sửa đổi Nhà cung cấp dịch vụ DNS
Nếu giải pháp trên không hiệu quả cho bạn thì thay đổi Nhà cung cấp dịch vụ DNS có thể giúp bạn. DNS được cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ Internet có thể chịu trách nhiệm hiển thị lỗi Aw, snap, vì vậy hãy thử chuyển sang một DNS thay thế.
Trên trình duyệt, Giao thức Cấu hình Máy chủ Động (DHCP) đã hướng dẫn trình duyệt chọn địa chỉ DNS của ISP. Nhưng điều này có thể thay đổi thủ công và cho phép DHCP chọn máy chủ DNS công cộng như Google hoặc Cloudflare.
Bất kể, trình duyệt Chrome đi kèm với các hồ sơ tích hợp sẵn cho các máy chủ DNS công cộng. Bạn có thể chọn hồ sơ ưu tiên.
Ở đây, chúng tôi đã liệt kê ngắn gọn các bước để thay đổi DNS nhà cung cấp dịch vụ cho cả hai trình duyệt.
Cho trình duyệt Chrome:
- Trên trình duyệt Google Chrome ở góc trên bên phải nhấp vào menu ba chấm.
- Và nhấp vào Settings (Cài đặt).
- Tiếp theo, chọn tùy chọn Privacy and Security (Riêng tư và Bảo mật) và nhấp vào Security (Bảo mật).
- Bây giờ cuộn xuống phần Advanced section (Phần nâng cao) và kiểm tra Use secure DNS (Sử dụng DNS bảo mật) đã được bật.
- Sau đó chuyển sang nút radio With (Với).
- Và từ menu thả xuống chọn Google (Public DNS)
- Điều này sẽ đặt 8.8.8.8 làm DNS chính và 8.8.4.4 làm DNS phụ.
Khi các bước hoàn tất, thử mở trang web đang hiển thị lỗi, và nó nên có thể truy cập mà không gặp lỗi.
Cho trình duyệt Edge:
- Khởi chạy trình duyệt Edge và ở góc trên bên phải nhấp vào menu ba chấm
- Bây giờ đi đến Settings (Cài đặt) của trình duyệt.
- Và chọn phần Privacy Search Services (Riêng tư Tìm kiếm Dịch vụ) .
- Sau đó đi đến ngăn bên phải và cuộn xuống phần Security section (Phần bảo mật).
- Ở đây tìm cài đặt với mô tả sau – Use Secure DNS to specify how to look up the network address for websites. (Sử dụng DNS bảo mật để chỉ định cách tra cứu địa chỉ mạng cho trang web).
- Bạn có thể thấy ở đây Edge mặc định đang sử dụng nhà cung cấp dịch vụ hiện tại. Ở đây bật tùy chọn choose a service provider (chọn nhà cung cấp dịch vụ).
- Bây giờ bạn có thể thấy các nhà cung cấp dịch vụ khác nhau và chọn cái bạn muốn sử dụng:
- CleanBrowsing
- Cloudflare
- Quad9
Và khi bạn chọn xong, tính năng Secure DNS của trình duyệt Edge đã được bật, bây giờ truy cập cùng trang web đang hiển thị lỗi và ước tính bạn sẽ không thấy lỗi đáng sợ nữa.
Đặt lại cài đặt trình duyệt
Nếu bạn vẫn đang đối mặt với lỗi result code hung khi truy cập trang web cụ thể hoặc mở bất kỳ trang web nào, thì ở đây được đề xuất đặt lại trình duyệt.
Việc này sẽ đưa trình duyệt về trạng thái mặc định và xóa trang khởi động, xóa dữ liệu tạm thời cũng như công cụ tìm kiếm mặc định.
Vì vậy, làm theo các bước tương ứng theo trình duyệt của bạn.
Cho Google Chrome:
- Khởi chạy Chrome và trong thanh địa chỉ gõ chrome://settings và nhấn Enter.
- Bây giờ cuộn xuống và nhấp vào tùy chọn Advanced settings (Cài đặt nâng cao)
- Tiếp theo, nhấp vào Reset and Clean up section. (Phần Đặt lại và Dọn dẹp)
- Và cuộn xuống Restore settings to their original defaults (Khôi phục cài đặt về mặc định gốc)
- Sau đó nhấp vào Restore (Khôi phục) để mở Reset settings (Đặt lại cài đặt)
- Cuối cùng, nhấp vào nút Reset settings button. (Nút đặt lại cài đặt)
Bạn có thể thấy, bây giờ hồ sơ của bạn đã được đặt lại về trạng thái cài đặt mới.
Cho Microsoft Edge:
Nếu bạn đang chạy trình duyệt Windows 10, thì bạn có thể thấy tùy chọn Reset Edge qua Settings. Bây giờ làm theo các bước cho:
- Nhấn Windows + X và từ menu xuất hiện chọn Settings (Cài đặt)
- Bây giờ dưới tùy chọn Apps and features (Ứng dụng và Tính năng) tìm Microsoft Edge.
- Và nhấp vào tùy chọn Advanced option (Tùy chọn nâng cao), một cửa sổ sẽ mở ra
- Tiếp theo, chọn Repair Option (Tùy chọn Sửa chữa) (điều này sẽ khắc phục sự cố Edge nhưng giữ dữ liệu an toàn)
- Nhưng nếu tùy chọn Repair không hiệu quả thì chọn Reset option (Tùy chọn Đặt lại)
Và trình duyệt Edge của bạn sẽ được đặt lại. Thay vào đó, bạn cũng có thể đặt lại cài đặt trình duyệt Edge về mặc định bằng cách truy cập trang Reset Profile Settings (Đặt lại cài đặt hồ sơ). Làm theo các bước để thực hiện:
- Khởi chạy trình duyệt Edge và trong thanh địa chỉ gõ edge://settings/resetProfileSettings để mở trang Reset Profile Settings. Và nhấp vào nút Reset button (Nút đặt lại) trong hộp thoại.
Quá trình này sẽ mất vài giây để hoàn tất. Khi hoàn tất, kiểm tra xem vấn đề cơ bản có được khắc phục hay không.
Gỡ cài đặt và Cài đặt lại trình duyệt
Nếu không có giải pháp nào được liệt kê ở trên giúp bạn khắc phục RESULT_CODE_HUNG trên Edge và Chrome. Thì cài đặt lại trình duyệt có thể giải quyết. Vì vậy, ở đây làm theo các bước để gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại trình duyệt.
Cài đặt lại trình duyệt Chrome:
- Nhấp vào nút Windows Start (Bắt đầu Windows) và từ danh sách chọn Control Panel (Bảng điều khiển), và mở nó.
- Bây giờ nhấp vào Programs and Features (Chương trình và Tính năng)
- Tìm Google Chrome và nhấp chuột phải vào nó và chọn Uninstall (Gỡ cài đặt)
- Đợi quy trình gỡ cài đặt hoàn tất. Và khi Chrome bị gỡ cài đặt, tải xuống phiên bản cập nhật từ trang web chính thức.
- Khi tải xuống hoàn tất, cài đặt trình duyệt trên Windows PC
Và ước tính lỗi đã được giải quyết bây giờ.
Cài đặt lại trình duyệt Edge:
- Trên Windows mở Control Panel (Bảng điều khiển) và nhấp vào Programs and Features (Chương trình và Tính năng)
- Bây giờ tìm Microsoft Edge và nhấp chuột phải vào nó, chọn Uninstall (Gỡ cài đặt)
- Đợi quy trình cài đặt hoàn tất.
- Khi quy trình xong, cài đặt lại phiên bản Edge mới nhất từ trang web chính thức.
- Bây giờ cài đặt trình duyệt trên máy tính.
Khởi chạy trình duyệt và ước tính bạn sẽ không thấy lỗi RESULT_CODE_HUNG nữa. Nhưng nếu bạn đủ đen đủi để lại gặp lỗi thì chuyển sang trình duyệt khác là một lựa chọn tốt.
Hy vọng thông tin cung cấp giúp bạn khắc phục lỗi dễ dàng.