Khi truy cập trang web yêu thích hoặc lướt net trên Chrome, chúng ta gặp nhiều lỗi. Trong đó, lỗi phổ biến nhất mà hầu như ai cũng từng gặp là lỗi "Aw, Snap!".
Lỗi này không mô tả nhiều, chỉ hiển thị "đã có sự cố khi hiển thị trang web". Chúng ta băn khoăn tại sao trang web hôm qua mở tốt hôm nay không load được.
Nếu bạn đang đọc bài này, có nghĩa là bạn cũng gặp lỗi Aw, Snap trên Chrome và đang tìm giải pháp.
Đừng lo, bài viết này tổng hợp tất cả các cách khắc phục có thể.
Cách Khắc Phục Lỗi "Aw, Snap!" Trên Chrome:
1. Tải Lại Trang Web (Reload)
Nhiều khi chỉ là lỗi tạm thời, giải quyết bằng cách làm mới (refresh) trang. Nhấn F5 hoặc biểu tượng tải lại ở góc trên bên trái.
2. Kiểm Tra Kết Nối Internet
Đảm bảo máy tính có kết nối Internet ổn định. Nếu dùng Wi-Fi, kiểm tra kết nối mạng hoạt động. Nếu dùng dây, kiểm tra cáp cắm chắc.
3. Dùng Chế Độ Ẩn Danh (Incognito)
Có thể dữ liệu trong cache Chrome đang cản trở tải trang, gây lỗi Aw, Snap. Hãy thử mở trang ở chế độ ẩn danh (private mode).
Cách mở: Nhấn 3 chấm góc trên bên phải → New incognito window. Hoặc phím tắt Ctrl+Shift+N. Nếu trang mở tốt trong ẩn danh, bạn cần xóa cache và cookie Chrome.
4. Xóa Cache Và Cookie
Theo Google, thông tin lưu trong Chrome có thể gây lỗi Aw, Snap. Xóa dữ liệu duyệt web có thể khắc phục.
- Mở Chrome → 3 chấm góc trên phải → More tools (Công cụ khác) → Clear browsing data (Xóa dữ liệu duyệt web).
- Time range chọn "All time" (Tất cả thời gian) → Clear Data (Xóa dữ liệu).
Thử tải lại trang. Nếu vẫn lỗi, chuyển bước tiếp.
5. Tắt Tiện Ích Mở Rộng (Extensions)
Đôi khi lỗi do tiện ích không tương thích. Hãy tắt từng tiện ích một, tìm tiện ích gây lỗi và gỡ bỏ.
- Chrome → 3 chấm → More tools → Extensions.
- Bỏ tích ô bên cạnh tiện ích để tắt.
- Nếu tắt tiện ích nào khắc phục lỗi, đó là thủ phạm. Nhấn biểu tượng thùng rác để gỡ.
6. Giải Phóng Bộ Nhớ (RAM)
Lỗi cũng xảy ra khi hệ thống hết bộ nhớ. Trang web crash do thiếu RAM.
Đóng tất cả tab khác trên Chrome. Nếu chưa khắc phục, tắt các ứng dụng khác đang chạy. Nếu do thiếu RAM, lỗi sẽ biến mất khi giải phóng bộ nhớ.
7. Khởi Động Lại Hệ Thống (Reboot)
Có thể ứng dụng hoặc tiến trình nền đang gây lỗi. Khởi động lại máy có thể khắc phục.
8. Quét Mã Độc (Malware)
Mã độc sâu trong hệ thống có thể làm gián đoạn Chrome. Chúng có thể crash trang web hoặc cả trình duyệt. Nếu các cách trên không khắc phục, hãy cập nhật Antivirus/Anti-Malware lên định nghĩa mới nhất và quét toàn bộ hệ thống.
Trên Windows, bạn cũng có thể dùng Chrome Cleanup Tool. Công cụ quét toàn bộ và gỡ phần mềm có thể gây vấn đề cho Chrome.
Sau khi gỡ nhiễm độc qua Antivirus hoặc Chrome Cleanup Tool, kiểm tra lỗi đã hết chưa.
9. Cập Nhật Chrome
Mỗi bản cập nhật Chrome đi kèm bản vá bảo mật mới. Nên luôn cập nhật trình duyệt.
- 3 chấm góc trên phải → Help (Trợ giúp) → About Google Chrome.
- Nếu cũ, sẽ tự động cập nhật. Khởi động lại Chrome và kiểm tra.
10. Kiểm Tra Cài Đặt Antivirus
Phần mềm bảo mật (antivirus, firewall) có thể chặn Chrome. Xem lại cài đặt, nếu chặn Chrome thì thêm Chrome vào danh sách ngoại lệ (exception list).
11. Nhờ Hỗ Trợ Từ Google
Nếu các cách trên không khắc phục, hãy liên hệ Google trực tiếp. Nhấn nút "Send Feedback" (Gửi phản hồi) trên trang báo lỗi. Hoặc nhờ chuyên gia trên Chrome Help Forum.
Đó là tất cả từ chúng tôi. Nếu bạn có giải pháp khác chưa đề cập, hãy chia sẻ trong khung bình luận!