Cách khắc phục lỗi NET_CERT_SYMANTEC

Lỗi NET_CERT_SYMANTEC_LEGACY xuất hiện khi người dùng cố gắng truy cập một trang web gặp vấn đề với chứng chỉ bảo mật. Mã lỗi này cho thấy Chrome coi chứng chỉ không an toàn do thuật toán mã hóa.

Nguyên nhân gây ra lỗi NET_CERT_SYMANTEC_LEGACY

Thời gian & ngày tháng không chính xác – Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất là ngày giờ hệ thống sai lệch. Nếu ngày giờ chênh lệch quá nhiều, chứng chỉ bảo mật sẽ không được xác thực. Giải pháp là đảm bảo ngày, giờ và múi giờ được đặt đúng.
Phiên bản trình duyệt không chấp nhận chứng chỉ Symantec cũ – Các phiên bản Chrome mới hơn v66 không còn chấp nhận chứng chỉ Symantec kế thừa. Nếu muốn tiếp tục dùng Chrome, bạn cần hạ cấp xuống phiên bản cũ hơn (v66 hoặc cũ hơn) vẫn chấp nhận loại chứng chỉ này.

Các cách khắc phục lỗi NET_CERT_SYMANTEC_LEGACY

1. Thay đổi ngày & giờ

Nhiều người dùng báo cáo rằng ngày giờ sai là nguyên nhân chính dẫn đến lỗi NET_CERT_SYMANTEC_LEGACY. Nếu ngày giờ lệch, chứng chỉ sẽ không được xác thực và bạn bị chặn truy cập, ngay cả khi chứng chỉ Symantec thực tế vẫn hợp lệ.

Trong hầu hết các trường hợp, yêu cầu trình duyệt thất bại do dấu thời gian không hợp lệ và kết nối không được thiết lập. Cách khắc phục duy nhất là chỉnh ngày, giờ và múi giờ đúng để chứng chỉ được chấp nhận.

Thực hiện các bước sau:

Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run. Gõ timedate.cpl và nhấn Enter để mở cửa sổ Date and Time.
Trong cửa sổ Date & Time, chuyển sang tab Date and time, nhấn Change date and time.
Chọn ngày đúng trên lịch, đặt giờ phù hợp với múi giờ của bạn.
Nhấn Change Timezone để đặt múi giờ chính xác, tránh giờ tự động thay đổi sai.
Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem lỗi đã hết chưa.

Nếu lỗi vẫn xuất hiện sau khi sửa ngày giờ (hoặc cách này không áp dụng), hãy thử phương pháp tiếp theo.

2. Hạ cấp xuống phiên bản Chrome cũ hơn

Cách khác để truy cập các trang web dùng chứng chỉ Symantec cũ là hạ cấp Chrome xuống phiên bản không có thay đổi khiến chứng chỉ bị coi là không an toàn.

Lưu ý: Việc này có thể làm hệ thống dễ bị tấn công qua các lỗ hổng trình duyệt, nhưng sẽ giải quyết được lỗi nếu bạn quyết tâm dùng Chrome.

Thay đổi này chỉ được áp dụng từ bản build 66. Nếu hạ cấp xuống v66 hoặc cũ hơn, Chrome sẽ không còn coi chứng chỉ Symantec kế thừa là không an toàn.

Hướng dẫn nhanh hạ cấp Chrome:

Đóng hoàn toàn Google Chrome và các tiến trình liên quan.
Nhấn Windows + R, gõ appwiz.cpl và nhấn Enter để mở Programs and Features.
Tìm cài đặt Chrome, chuột phải chọn Uninstall.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để gỡ cài đặt.
Khởi động lại máy tính.
Truy cập liên kết này để tải Chrome phiên bản 65.0.3325.181.
Chạy file cài đặt và làm theo hướng dẫn.
Mở trang web trước đây bị lỗi NET_CERT_SYMANTEC_LEGACY để kiểm tra.

Nếu lỗi vẫn tồn tại, hãy thử phương pháp tiếp theo.

3. Sử dụng trình duyệt khác

Chrome là trình duyệt chính gây ra lỗi này. Kể từ phiên bản 66, Chrome tự động không tin cậy chứng chỉ Symantec kế thừa.

Nếu bạn không muốn hạ cấp Chrome, giải pháp cuối cùng là chuyển sang trình duyệt khác không có cài đặt bảo mật nghiêm ngặt như vậy. Các lựa chọn thay thế:

Mozilla Firefox
Brave Browser
Opera
Vivaldi

4. Liên hệ quản trị viên trang web

Vì lỗi xuất phát từ sự không nhất quán của chứng chỉ, người dùng cuối có ít biện pháp khắc phục.