Có nhiều vấn đề có thể ngăn bạn tải trang web trong Google Chrome, từ kết nối internet bị đứt đến sự cố máy chủ tên miền (DNS). Nó cũng có thể do lỗi gửi form (err_cache_miss) hoặc, nếu vấn đề không ở phía bạn, máy chủ web chậm hoặc hỏng ngừng phản hồi.
Một lỗi đáng tiếc trong Chrome có thể ngăn tải trang là lỗi "dns_probe_finished_bad_config". Lỗi này có nhiều nguyên nhân, nhưng thường chỉ ra vấn đề với cấu hình máy chủ tên miền. Nếu bạn muốn biết cách khắc phục lỗi dns_probe_finished_bad_config, đây là những gì bạn cần làm.
Lỗi dns_probe_finished_bad_config trong Google Chrome là gì?
Thông báo lỗi dns_probe_finished_bad_config thường xuất hiện trong Google Chrome khi máy chủ DNS của thiết bị không thể giải quyết địa chỉ trang web bạn cố truy cập. Trong nhiều trường hợp, điều này do một số vấn đề chưa được phát hiện với cấu hình DNS trên thiết bị của bạn.
Điều này có thể do máy chủ DNS ngoại tuyến hoặc không còn phản hồi hoặc do cài đặt mạng sai cấu hình trên thiết bị. Ví dụ, nếu cài đặt máy chủ DNS sai được thêm vào, Chrome sẽ không tải được trang web, dẫn đến lỗi dns_probe_finished_bad_config (hoặc tương tự).
Thông báo này độc lập với thiết bị và có thể xuất hiện trong Chrome trên bất kỳ thiết bị nào nó hỗ trợ (bao gồm Windows hoặc Mac). Thật không may, không có nguyên nhân duy nhất có thể xác định cho thông báo này, nhưng có một số bước khắc phục sự cố phổ biến bạn có thể thực hiện để giải quyết vấn đề cho hầu hết người dùng.
Cách khắc phục lỗi dns_probe_finished_bad_config trong Google Chrome
Có một vài cách khắc phục lỗi dns_probe_finished_bad_config trong Google Chrome. Chúng bao gồm:
- Khởi động lại thiết bị để xóa kết nối mạng hiện tại.
- Đặt lại kết nối internet, bao gồm khởi động lại bắt buộc router hoặc modem mạng.
- Dùng Windows PowerShell hoặc Mac Terminal để đặt lại cài đặt mạng.
- Chuyển sang máy chủ DNS công cộng.
- Vô hiệu hóa bất kỳ công cụ chặn quảng cáo hay kiểm duyệt web của bên thứ ba hoặc tiện ích mở rộng.
- Tạm thời vô hiệu hóa phần mềm diệt virus hoặc tường lửa của bên thứ ba.
Mặc dù các bước này không đảm bảo khắc phục vấn đề, chúng nên giải quyết được cho hầu hết người dùng. Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố, bạn có thể cần khắc phục sự cố kết nối internet sâu hơn.
Khởi động lại thiết bị và kết nối mạng
Trước khi cân nhắc thay đổi cài đặt trên thiết bị, cách khắc phục đơn giản cho nhiều người dùng là khởi động lại (đặc biệt cho người dùng PC hoặc Mac). Khởi động lại thiết bị sẽ buộc nó đóng và thiết lập lại kết nối hiện tại với mạng cục bộ, trong một số trường hợp có thể giúp sửa cấu hình DNS bị hỏng.
Bạn cũng nên cân nhắc khởi động lại kết nối mạng bằng cách reboot router hoặc modem internet. Bạn có thể làm qua giao diện web hoặc power cycling (tắt/bật nguồn) router hoặc modem.
Nếu vẫn gặp sự cố DNS, bạn cần tiếp tục các bước dưới đây.
Đặt lại cài đặt mạng trên Windows hoặc Mac
Mặc dù lỗi dns_probe_finished_bad_config có thể xảy ra trên bất kỳ thiết bị nào, người dùng Windows và Mac có thể đặt lại cài đặt mạng để thử khắc phục. Điều này liên quan đến reset ngăn xếp TCP/IP, khiến thiết bị xóa cài đặt hiện tại, giải phóng địa chỉ IP hiện có và thiết lập kết nối mới.
Trên Windows
- Nếu dùng Windows, bạn có thể làm điều này dùng Windows PowerShell. Chuột phải menu Start và chọn Windows PowerShell (Admin) để bắt đầu.
- Trong cửa sổ PowerShell, gõ các lệnh sau theo thứ tự để đặt lại cài đặt mạng:
- netsh int ip reset
- netsh interface ipv4 reset
- netsh interface ipv6 reset
- netsh advfirewall reset
- netsh winsock reset
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- ipconfig /flushdns
- Sau khi chạy các lệnh trên, khởi động lại PC.
Trên Mac
- Để nhanh chóng đặt lại cài đặt mạng trên Mac, bạn cần mở cửa sổ Terminal mới. Bạn có thể chạy bằng cách chọn Launchpad > Other > Terminal.
- Trong cửa sổ Terminal, gõ cd /Library/Preferences/SystemConfiguration/ và nhấn Enter để chuyển thư mục. Sau khi chuyển, gõ rm -f preferences.plist NetworkInterfaces.plist com.apple.airport.preferences.plist com.apple.wifi.message-tracer.plist để xóa file cấu hình mạng, rồi nhấn Enter để xác nhận.
- Gõ sudo killall -HUP mDNSResponder ; sudo dscacheutil -flushcache để xóa cache DNS, sau đó khởi động lại Mac để xác nhận thay đổi. Bạn sẽ cần kết nối lại mạng Wi-Fi (nếu kết nối không dây) sau khi khởi động lại.
Chuyển sang máy chủ DNS thay thế
Lỗi dịch vụ tên miền thường truy nguyên đến máy chủ DNS lỗi. Máy chủ DNS do nhà cung cấp internet cung cấp, ví dụ, đôi khi không tin cậy và bị ngừng hoạt động, dẫn đến lỗi dns_probe_finished_bad_config (hoặc tương tự).
Để khắc phục, bạn có thể đổi nhà cung cấp DNS sang máy chủ thay thế do tổ chức công cộng cung cấp như Google.
Trên Windows
- Để làm điều này trên Windows, chuột phải menu Start và chọn Settings (Cài đặt).
- Trong menu Settings, chọn Network & Internet > Status > Properties (Thuộc tính).
- Trong menu cài đặt kết nối, chọn tùy chọn Edit (Chỉnh sửa).
- Chọn Manual (Thủ công) từ menu thả xuống, sau đó chọn thanh trượt IPv4. Trong ô Preferred DNS (DNS ưu tiên) và Alternative DNS (DNS thay thế), gõ địa chỉ IP cho máy chủ DNS thay thế phù hợp (ví dụ: 8.8.8.8 và 8.8.4.4 cho DNS công cộng của Google) sau đó chọn Save (Lưu) để xác nhận.
- Khởi động lại PC để đảm bảo thay đổi máy chủ DNS áp dụng thành công.
Trên Mac
- Để làm điều này trên Mac, chọn biểu tượng Apple menu > System Preferences (Cài đặt hệ thống) từ thanh menu.
- Trong menu System Preferences, chọn Network (Mạng), chọn kết nối internet từ menu bên, sau đó chọn Advanced (Nâng cao).
- Trong menu, chọn tab DNS. Dưới phần DNS Servers (Máy chủ DNS), chọn biểu tượng plus (cộng), sau đó gõ địa chỉ IP cho máy chủ DNS công cộng (ví dụ: 8.8.8.8 cho Google). Lặp lại để thêm máy chủ DNS thứ hai (ví dụ: 8.8.4.4 cho Google). Chọn OK để lưu, rồi chọn Apply (Áp dụng).
- Với máy chủ DNS đã đổi, khởi động lại Mac.
Vô hiệu hóa công cụ của bên thứ ba
Một số công cụ bên thứ ba hoặc tiện ích mở rộng trình duyệt cũng có thể ảnh hưởng đến kết nối mạng, dẫn đến lỗi dns_probe_finished_bad_config. Điều này bao gồm trình chặn quảng cáo, công cụ kiểm duyệt web, phần mềm diệt virus và tường lửa.
Do bản chất hoạt động của các công cụ và tiện ích này, có thể chúng can thiệp vào việc tải một số trang web trong Chrome. Nếu bạn nghi ngờ đây là trường hợp, bạn cần vô hiệu hóa hoặc gỡ bỏ hoàn toàn chúng.
Nếu chúng cài đặt trên PC hoặc Mac, quy trình gỡ phần mềm qua menu Windows Settings hoặc ứng dụng Finder nên đơn giản. Nếu công cụ cài trong Chrome, bạn có thể gỡ tiện ích trực tiếp bằng cách chọn menu ba chấm > More Tools (Công cụ khác) > Extensions (Tiện ích) trong Chrome.
Khắc phục sự cố Google Chrome
Các bước trên nên giúp bạn khắc phục lỗi dns_probe_finished_bad_config trong Google Chrome. Nếu bạn vẫn gặp vấn đề, bạn có thể cần cân nhắc chuyển sang trình duyệt khác để điều tra thêm hoặc cân nhắc reset Google Chrome về cài đặt mặc định.
Có các bước khác bạn có thể làm nếu Chrome ngừng phản hồi hoặc crash thường xuyên, bao gồm cài lại hoặc chuyển sang bản test Chrome Canary, dù điều này có thể không ổn định. Nếu bạn muốn tối ưu Chrome hơn, bạn có thể bật một số cờ (flags) cài đặt Chrome để giúp làm điều đó.