Thường Google Chrome không gặp khó khăn tải file. Tuy nhiên, đôi khi bạn gặp sự cố kèm thông báo “download failed: network error.” May mắn thay, có vài cách đơn giản — và vài cách không đơn giản — sửa vấn đề này.
Kiểm tra kết nối Internet
Bước đầu tiên khắc phục lỗi này là kiểm tra kết nối internet hoạt động như ý. Kiểm tra, truy cập speedtest.net chạy test, đảm bảo không có gì chạy trên máy trừ trình duyệt. Nếu kết quả không có giảm đột ngột thì có lẽ không vấn đề kết nối.
Nếu kết quả không đều, giảm tăng lớn, hoặc kết quả rất thấp (dưới 1-2 Mbps), bạn có vấn đề kết nối. Điều đầu làm là tắt VPN hoặc proxy nếu chạy và nếu không giúp, reset router.
Nếu không thay đổi, nghĩa là vấn đề ngoài kiểm soát bạn, liên hệ nhà cung cấp internet xem chuyện gì.
Thay đổi vị trí tải xuống
Nếu không vấn đề kết nối, có thể vấn đề thư mục tải. Cách tốt kiểm tra là đổi thư mục tải mặc định. Tóm tắt bước chính.
- Trong Chrome, chọn ba chấm góc trên phải màn hình menu, chọn settings.
- Màn hình tiếp, chọn advanced từ thanh công cụ trái, chọn downloads trong menu thả xuống.
- Bạn thấy menu mới giữa màn hình: đầu là mục location và nút change. Nhấp nút đó chọn vị trí mới, khuyên tạo mới đặt tên “new downloads” hoặc類似.
Với vị trí tải mới, thử tải file lại. Nếu vẫn không chạy, còn vài thứ thử.
Dùng chế độ Incognito
Vấn đề khác gây “download failed: network error” có thể do extension chạy can thiệp tải. Cách dễ nhất vượt qua là dùng incognito mode, hay private browsing.
Để bật incognito, chọn ba chấm góc trên phải nhấp new incognito window. Hoặc phím tắt Ctrl + Shift + N bất kỳ lúc trong Chrome.
Cửa sổ mới, điều hướng trang tải, khởi động lại.
Thử trình duyệt khác
Nếu Chrome vẫn không tải file, biện pháp tiếp theo là mở trình duyệt khác. Nhiều lựa chọn, nhưng hai yêu thích là Mozilla Firefox và Vivaldi. Chỉ tải bộ cài trình duyệt nào, mở khi xong, thử tải file lại.
Nếu cũng không chạy, vấn đề không phải Chrome, là thứ khác. Bước đầu xem phần mềm antivirus.
Kiểm tra Antivirus
Chương trình antivirus đôi khi quá hăng hái chặn tải file bình thường, nhưng trigger vài giao thức nâng cao. Vượt qua, bạn tạm tắt antivirus hoàn toàn — thường qua biểu tượng khay hệ thống — hoặc tắt các chức năng nâng cao.
Cách thứ hai an toàn hơn, thử trước. Tuy nhiên, mỗi antivirus khác, bạn tự điều hướng. Trong hầu hết antivirus, cần tìm màn hình settings, vào menu có tên như advanced.
Đây giao diện ESET antivirus.
Ở đó, tìm cài đặt tên HTTPS scanning hoặc encrypted connection scanning. Nếu tích, bỏ tích, thử tải lại. Dù chạy hay không, tích lại sau xong để bảo vệ.
Cập nhật Network Drivers
Vấn đề khác có thể driver mạng — còn gọi network adapter — không cập nhật. Sửa Win 7, 8, 10, vào device manager tìm hoặc control panel, dưới hardware and sound.
Ở đó, tìm mục network adapters mở. Danh sách hiện, tìm cái tên “desktop adapter” hoặc tên nhà sản xuất máy/mainboard. Chuột phải, chọn update driver. Windows lo phần còn lại.
Reset Google Chrome
Với mọi phương pháp trên hết, chỉ còn một việc, reset Google Chrome. Nó khá là nuclear option vì cũng xóa tất cả cài đặt, extension, tùy chọn khác, nhưng giải pháp duy nhất còn lại.
- Reset Chrome, chọn ba nút góc trên phải màn hình vào settings.
- Màn hình settings, chọn tab advanced khung trái rồi reset settings cuối menu, hoặc cuộn hết giữa tìm nút reset settings.
- Xác nhận lựa chọn, đợi Chrome làm việc.
Sau đó, bạn có Chrome hoàn toàn mới, sửa mọi lỗi network error lặp lại. Lại nhắc, reset Chrome khá drastic, khuyên thử mọi giải pháp khác trước khi thử cái này.