Lỗi tải xuống thường见 trên Google Chrome, và chúng xuất hiện dưới nhiều hình thức. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá vấn đề "Tải xuống thất bại – Lỗi mạng (Download Failed – Network Error)". Thông báo lỗi này thường xuất hiện giữa chừng quá trình tải xuống.
Đôi khi, thông báo lỗi xuất hiện ngay lập tức khi bạn cố gắng tải xuống một tệp. Không importa bạn thử bao nhiêu lần, tải xuống tiếp tục thất bại. Mặc dù thông báo lỗi gợi ý vấn đề là do "mạng", nhưng không phải lúc nào cũng như vậy.
Chúng ta sẽ khám phá lỗi này chi tiết và cung cấp một số giải pháp để giải quyết nó.
1. Kiểm Tra Tốc Độ Và Kết Nối Internet
Bạn cần kết nối internet ổn định để tải xuống tệp. Vì lý do này, bạn nên trước hết kiểm tra xem kết nối internet của bạn có hoạt động và ổn định không.
Đầu tiên, kiểm tra tốc độ Wi-Fi bằng công cụ kiểm tra tốc độ đáng tin cậy. Nếu tốc độ internet ổn, bạn có thể cân nhắc đặt lại router và làm mới kết nối.
2. Điều Chỉnh Cài Đặt Phần Mềm Giết Virus
Rất có thể lỗi này do chương trình diệt virus của máy tính gây ra. Hầu hết các chương trình diệt virus bao gồm tính năng giám sát lưu lượng như quét HTTPS. Các tính năng này giúp bảo vệ PC của bạn chống lại phần mềm độc hại ẩn sau các trang web được bảo mật và mã hóa.
Tuy nhiên, tính năng này đôi khi đi quá xa bằng cách chặn tất cả các lần tải xuống – ngay cả khi chúng không có hại. Hãy thử tắt quét HTTPS hoặc tạm thời tắt chương trình diệt virus để giải quyết vấn đề này. Nhớ bật lại quét HTTPS hoặc chương trình diệt virus khi bạn kết thúc tải xuống.
3. Thử Chế Độ Ẩn Danh (Incognito Mode)
Các tiện ích mở rộng (plugins/extensions) Chrome giúp cải thiện trải nghiệm duyệt web. Tuy nhiên, chúng cũng có thể giới hạn chức năng của Chrome, vì một tiện ích có thể bị hỏng hoặc lỗi thời. Trong một số trường hợp, một tiện ích có thể bất ngờ trở nên không tương thích với phiên bản Chrome bạn đang dùng.
Để kiểm tra xem tiện ích mở rộng có gây ra lỗi này không, hãy bật chế độ ẩn danh. Điều này sẽ vô hiệu hóa tất cả tiện ích mở rộng bên thứ ba và cho phép bạn duyệt web riêng tư. Thử lại lần tải xuống và kiểm tra xem vấn đề có tiếp diễn không.
Nếu điều này giải quyết vấn đề của bạn, thì một trong các tiện ích mở rộng của bạn đang gây ra lỗi. Cách tốt để giải quyết là vô hiệu hóa tất cả tiện ích mở rộng rồi bật lại chúng – một cái một. Điều này sẽ giúp bạn xác định tiện ích mở rộng gây vấn đề.
4. Đặt Lại Chrome Hoặc Thử Trình Duyệt Khác
Để giải quyết lỗi này, bạn có thể phải đặt lại Chrome và khôi phục nó về cài đặt mặc định. Điều này sẽ vô hiệu hóa tất cả tiện ích mở rộng bên thứ ba và xóa cache và cookie. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến lịch sử duyệt web, mật khẩu đã lưu, và bookmark.
Cách đặt lại Google Chrome:
- Nhấp nút menu (ba chấm dọc) ở góc trên bên phải màn hình và chọn Cài đặt (Settings).
- Ở cửa sổ tiếp theo, chọn menu thả xuống Nâng cao (Advanced).
- Chọn tùy chọn Đặt lại và dọn dẹp (Reset and clean up).
- Chọn Khôi phục cài đặt về mặc định ban đầu (Restore settings to their original defaults).
- Nhấp nút Đặt lại cài đặt (Reset settings) trên màn hình tiếp theo.
Nếu điều này không giải quyết vấn đề, bạn có thể thử tải tệp bằng trình duyệt web khác.
5. Cập Nhật Driver Mạng
Driver mạng điều khiển giao diện giữa PC Windows của bạn và một mạng cho trước. Nếu bạn đang chạy driver mạng lỗi thời hoặc hỏng, điều này có thể gây ra các vấn đề kết nối mạng khác nhau.
Cập nhật driver mạng có thể giúp ích. Cách làm như sau:
- Gõ Trình quản lý thiết bị (Device Manager) trong Menu Start Windows và chọn Trình quản lý thiết bị (Device Manager) khi nó xuất hiện.
- Chọn tùy chọn Bộ thích ứng mạng (Network adapters).
- Chuột phải vào driver mạng của PC và chọn Cập nhật driver (Update driver).
- Ở cửa sổ tiếp theo, chọn Tìm kiếm tự động phần mềm driver cập nhật (Search Automatically for Updated Driver Software). Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất.
6. Cấu Hình Cài Đặt Quản Lý Tệp Đính Kèm Windows
Trình quản lý tệp đính kèm Windows (Windows Attachment Manager) giúp bảo vệ máy tính của bạn khỏi các tệp không an toàn mà bạn tải xuống hoặc nhận qua email. Nếu nó coi một tệp không an toàn, nó sẽ chặn bạn tải xuống nó. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần cấu hình cài đặt Trình quản lý tệp đính kèm Windows để giải quyết vấn đề.
Cách cấu hình cài đặt Trình quản lý tệp đính kèm Windows:
- Nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại lệnh Chạy.
- Gõ inetcpl.cpl và nhấn Enter.
- Điều hướng đến tab Bảo mật (Security) trên cửa sổ Thuộc tính Internet (Internet Properties).
- Nhấp nút Mức độ tùy chỉnh (Custom level).
- Trong cửa sổ Cài đặt Bảo mật (Security Settings), cuộn xuống tìm tùy chọn Tải xuống (Downloads). Từ đó, tích vào nút Bật (Enable) dưới Tải xuống tệp (File download).
- Cuộn thêm xuống tìm tùy chọn Khác (Miscellaneous). Tiếp theo, tích vào tùy chọn Nhắc (khuyến nghị) (Prompt (recommended)) dưới tùy chọn Khởi chạy ứng dụng và tệp không an toàn (Launching applications and unsafe files). Nhấp OK.
- Nhấp Áp dụng (Apply) rồi nhấp OK trên cửa sổ Thuộc tính Internet (Internet Properties). Cuối cùng, khởi động lại PC để áp dụng thay đổi.
"Tải Xuống Thất Bại - Lỗi Mạng" Đã Được Giải Quyết
Chrome dễ gặp một số vấn đề ảnh hưởng đến chức năng như tải xuống tệp. Như chúng tôi đã chỉ ra, lỗi này cũng có thể xuất phát từ máy tính của bạn. Hy vọng bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề này bằng các mẹo chúng tôi đã cung cấp.