Khắc phục lỗi "Dịch vụ hồ sơ người dùng thất bại khi đăng nhập (The User Profile Service failed the logon. User profile cannot be loaded)": Khi đăng nhập Windows 10, bạn nhận được thông báo này, nghĩa là tài khoản bạn đang cố đăng nhập đã bị hỏng. Nguyên nhân hỏng có thể do virus, phần mềm độc hại hoặc tệp cập nhật Windows gần đây. Đừng lo, có cách khắc phục.
3 Cách khắc phục lỗi "Dịch vụ hồ sơ người dùng thất bại khi đăng nhập"
Khởi động Windows ở Chế độ an toàn (Safe Mode):
- Tại màn hình đăng nhập (nơi hiện lỗi), nhấp Nút nguồn (Power button) → giữ Shift → nhấp Khởi động lại (Restart).
- Giữ Shift cho đến khi thấy Menu Tùy chọn khôi phục nâng cao (Advanced Recovery Options menu).
- Điều hướng: Khắc phục sự cố (Troubleshoot) > Tùy chọn nâng cao (Advanced options) > Cài đặt khởi động (Startup settings) > Khởi động lại (Restart).
- Máy khởi động lại, màn hình xanh với danh sách tùy chọn. Nhấn phím số kế tùy chọn "Bật Chế độ an toàn với Mạng (Enable Safe Mode with Networking)".
- Đăng nhập tài khoản Administrator trong Safe Mode, mở Command Prompt, chạy:
net user administrator /active:yes
- Khởi động lại: gõ shutdown /r → Enter.
- Máy khởi động lại, bạn sẽ thấy tài khoản quản trị ẩn để đăng nhập.
Thực hiện Khôi phục hệ thống bằng tài khoản Administrator trên
- Win + R → sysdm.cpl → Enter.
- Tab Bảo vệ hệ thống → Khôi phục hệ thống.
- Chọn điểm khôi phục mong muốn.
- Làm theo hướng dẫn. Kiểm tra xem đã khắc phục lỗi Dịch vụ hồ sơ người dùng thất bại, nếu không thì tiếp các phương pháp dưới.
Lưu ý: Sao lưu Registry trước khi làm các phương pháp dưới, vì thay đổi Registry sai có thể gây hỏng hệ thống nghiêm trọng.
Phương pháp 1: Sửa hồ sơ người dùng hỏng qua Registry Editor
- Đăng nhập tài khoản Administrator đã kích hoạt.
- Tạo điểm khôi phục.
- Win + R → regedit → Enter.
- Điều hướng: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
- Tìm khóa bắt đầu bằng S-1-5 theo sau số dài.
- Sẽ có 2 khóa như vậy. Tìm khóa con ProfileImagePath và xem giá trị.
- Giá trị nên chứa tài khoản của bạn, ví dụ: C:\Users\Aditya.
- Khóa kia kết thúc bằng .bak.
- Nhấp chuột phải khóa chứa tài khoản của bạn → Đổi tên (Rename), thêm .ba ở cuối → Enter.
- Nhấp chuột phải khóa kết thúc .bak → Đổi tên, xóa .bak → Enter.
- Nếu chỉ có 1 khóa kết thúc .bak, đổi tên xóa .bak.
- Chọn khóa vừa đổi tên (đã xóa .bak), bên phải nhấp đúp RefCount.
- Đặt giá trị 0 → OK.
- Tương tự, nhấp đúp State → đặt giá trị 0 → OK.
- Khởi động lại máy. Bạn nên đăng nhập thành công và khắc phục lỗi Dịch vụ hồ sơ người dùng thất bại.
Phương pháp 2: Sao chép thư mục Default từ máy Windows khác
- Cần máy tính khác cài Windows 10 hoạt động bình thường.
- Win + R → C:\Users → Enter.
- Nhấp Xem (View) > Tùy chọn (Options) → tab Xem (View).
- Tích Hiện tệp, thư mục, ổ ẩn → Áp dụng → OK.
- Sẽ thấy thư mục ẩn Default. Nhấp chuột phải → Sao chép (Copy).
- Dán thư mục Default vào USB/Flash Drive.
- Đăng nhập tài khoản Administrator đã kích hoạt trên máy bị lỗi, làm tương tự để hiện thư mục Default ẩn.
- Đổi tên Default thành Default.old tại C:\Users.
- Sao chép thư mục Default từ USB vào C:\Users.
- Khởi động lại máy, kiểm tra.
Phương pháp 3: Đăng nhập Windows và sao chép dữ liệu sang tài khoản mới
- Win + R → C:\Users → Enter.
- Xem > Tùy chọn → tab Xem → tích Hiện tệp/thư mục/ổ ẩn → Áp dụng → OK.
- Thư mục ẩn Default → nhấp chuột phải → Đổi tên thành Default.old.
- Tạo thư mục mới tên Default tại C:\Users.
- Trong thư mục Default mới, tạo các thư mục con trống:
C:\Users\Default\AppData C:\Users\Default\AppData\Local C:\Users\Default\AppData\Roaming C:\Users\Default\Desktop C:\Users\Default\Documents C:\Users\Default\Favorites C:\Users\Default\Links C:\Users\Default\Pictures C:\Users\Default\Save Games C:\Users\Default\Videos C:\Users\Default\Downloads
- Win + X → Command Prompt (Admin).
- Chạy lệnh: xcopy C:\Users\Tên_Tài_Khoản\NTUSER.DAT C:\Users\Default /H
Lưu ý: Thay Tên_Tài_Khoản bằng tên tài khoản của bạn. Nếu không biết, ở thư mục C:\Users sẽ liệt kê tên tài khoản (ví dụ: Farrad).
- Bây giờ bạn có thể tạo tài khoản người dùng khác và khởi động lại. Đăng nhập tài khoản mới không còn sự cố.
Đề xuất cho bạn:
- Khắc phục lỗi "Tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa. Vui lòng xem Quản trị viên hệ thống"
- Tìm mật khẩu WiFi đã quên trong Windows 10
- Khắc phục lỗi ổ CD/DVD không hiển thị trong Windows Explorer
- Cách khắc phục máy tính bị crash trong Safe Mode
Bạn đã khắc phục thành công lỗi "Dịch vụ hồ sơ người dùng thất bại khi đăng nhập". Hãy bình luận nếu còn thắc mắc.