Nếu bạn không thể đăng nhập vào máy tính Windows 11/10/8/7/Vista bằng hồ sơ người dùng tạm thời (temporary user profile), bài viết này có thể giúp bạn. Khi User Profile (Hồ sơ người dùng) bị hỏng, bạn thường nhận được thông báo lỗi sau:
User Profile Service failed the logon, User profile cannot be loaded
Vấn đề này có thể xảy ra nếu hồ sơ người dùng bị xóa thủ công bằng Command Prompt hoặc Windows File Explorer và nếu cài đặt Group Policy "Do not logon users with temporary profiles" (Không đăng nhập người dùng với hồ sơ tạm thời) được cấu hình.
Để khắc phục vấn đề này, đăng nhập bằng tài khoản Administrator, mở Registry Editor và điều hướng đến khóa sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
Tìm thư mục bắt đầu bằng S-1-5 (SID key) theo sau là một dãy số dài.
Kiểm tra mục ProfileImagePath trong ngăn chi tiết, và xác định hồ sơ đang gây sự cố.
Bây giờ nếu bạn thấy hai thư mục ở đây, trong đó một thư mục kết thúc bằng .bak, thì bạn cần hoán đổi chúng. Để làm điều này, nhấp chuột phải vào thư mục có .bak và đổi đuôi thành .tmp. Tiếp theo, nhấp chuột phải vào thư mục không có .bak và đổi thành .bak. Bây giờ nhấp chuột phải vào thư mục .tmp và xóa đuôi .bak.
Khởi động lại máy tính và xem có giúp ích không.
Nếu cách này không giúp ích, hãy thử gợi ý tiếp theo.
Một hồ sơ bị xóa thủ công không xóa bỏ security identifier (SID) khỏi danh sách hồ sơ trong registry.
Nếu SID vẫn tồn tại, Windows sẽ cố gắng tải hồ sơ bằng cách sử dụng ProfileImagePath trỏ đến đường dẫn không tồn tại. Do đó, hồ sơ không thể được tải.
Để giải quyết vấn đề này, làm theo các bước sau:
Nhấp chuột phải vào thư mục This PC > Properties (Thuộc tính) > Advanced system settings (Cài đặt hệ thống nâng cao) > Tab Advanced (Nâng cao) > Dưới User Profiles (Hồ sơ người dùng), nhấp Settings (Cài đặt).
Trong hộp thoại User Profiles, chọn hồ sơ bạn muốn xóa > nhấp Delete (Xóa) > Apply/OK.
Tiếp theo, mở regedit và điều hướng đến khóa sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
Nhấp chuột phải vào SID bạn muốn xóa, sau đó nhấp Delete.
Đăng nhập vào máy tính và tạo hồ sơ mới.
Thay vào đó, bạn có thể đơn giản tải về và sử dụng Fix It 50446 từ Microsoft trong KB947215. Vui lòng xem nó có áp dụng cho phiên bản Windows OS của bạn không. Bạn có thể mất dữ liệu nếu chưa backup.
Nếu không cách nào giúp, hãy tạo tài khoản mới và sao chép dữ liệu từ tài khoản cũ sang tài khoản mới.
Bạn cũng có thể muốn xem ReProfiler. Đây là công cụ miễn phí để thao tác hồ sơ người dùng trên Windows. Nó sẽ hữu ích nếu bạn gặp vấn đề không thể truy cập dữ liệu và cài đặt của một người dùng.
MẸO: Bài viết này sẽ giúp bạn nếu nhận được thông báo lỗi "Unable to log on because your profile could not be loaded, please contact your administrator" (Không thể đăng nhập vì hồ sơ của bạn không thể tải, vui lòng liên hệ quản trị viên).