Một số người dùng báo cáo gặp lỗi Windows couldn't connect to the ProfSVC service. Lỗi này thường xuất hiện khi cố gắng đăng nhập vào tài khoản người dùng. Nguyên nhân chính là do Hồ sơ người dùng bị hỏng hoặc Dịch vụ Hồ sơ người dùng (User Profile Service) không hoạt động. Để khắc phục, bạn có thể cần tạo tài khoản mới để truy cập các tệp bị mắc kẹt trong hồ sơ hỏng. Bài viết này sẽ hướng dẫn các phương pháp khắc phục mà không làm mất dữ liệu.
Các phương pháp khắc phục lỗi ProfSVC
Chúng ta sẽ thực hiện các sửa chữa sau:
- Kiểm tra dịch vụ Windows liên quan
- Kích hoạt tài khoản Administrator tích hợp và dùng nó để đăng nhập
- Thay thế thư mục default
- Sửa chữa hồ sơ người dùng
1. Kiểm tra dịch vụ Windows liên quan
Gõ services.msc vào ô tìm kiếm Start và nhấn Enter để mở Trình quản lý dịch vụ Windows.
Tìm User Profile Service, nhấp đúp để mở hộp Properties.
Đảm bảo dịch vụ đang ở trạng thái Running và Loại khởi động được đặt là Automatic (Tự động).
2. Kích hoạt Administrator tích hợp và đăng nhập
Mỗi máy tính Windows 10 đều có tài khoản Administrator tích hợp. Chúng ta sẽ kích hoạt và sử dụng tài khoản này để tạo hồ sơ người dùng mới.
Để thực hiện, bạn cần tạo USB cài đặt Windows 10 có thể khởi động, sau đó khởi động máy tính từ USB. Khi xuất hiện màn hình Chào mừng, nhấp Tiếp theo, rồi chọn Sửa máy tính ở góc dưới bên trái.
Tiếp theo chọn Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao > Dấu nhắc lệnh.
Trong cửa sổ Dấu nhắc lệnh, nhập lệnh sau:
net user administrator /active:yes
Gõ exit để đóng cửa sổ, sau đó khởi động lại máy tính để thay đổi có hiệu lực.
Hoặc bạn cũng có thể tạo tài khoản người dùng mới trực tiếp từ Dấu nhắc lệnh.
3. Thay thế thư mục default
Một giải pháp thay thế được thảo luận trên các diễn đàn khá đơn giản:
- Đăng nhập vào một máy tính không gặp sự cố này.
- Từ vị trí
C:\Users\
, sao chép thư mục default. Thư mục này có thể bị ẩn, nên hãy bật Hiển thị tệp và thư mục ẩn trước. - Sao chép thư mục đó vào USB.
- Khởi động máy tính gặp sự cố vào tài khoản vừa tạo ở phương pháp 2.
- Cắm USB, điều hướng đến thư mục Users như trên.
- Đổi tên thư mục default hiện có thành default.old.
- Sao chép thư mục default từ USB vào máy tính gặp sự cố.
- Quan trọng: Xóa tất cả các tệp có đuôi .DAT trong thư mục default mới này.
- Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.
4. Sửa chữa hồ sơ người dùng
Bạn có thể sửa chữa hồ sơ người dùng bị hỏng thủ công hoặc sử dụng công cụ ReProfiler.
Chúc bạn thành công!