Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Lỗi Windows

ĐÃ KHẮC PHỤC: Dịch vụ hồ sơ người dùng không thể đăng nhập

Khi cố gắng đăng nhập vào tài khoản Windows, bạn nhận được lỗi "The User Profile Service failed the logon" do hồ sơ người dùng bị hỏng sau cập nhật Windows hoặc nhiễm mã độc. Vấn đề này ảnh hưởng đến nhiều người nhưng cách khắc phục khá đơn giản.

Trước khi bắt đầu, hãy bookmark trang này để truy cập lại trong quá trình thực hiện (yêu cầu khởi động lại hệ thống).

Phương pháp 1: Khôi phục hệ thống (System Restore)

  1. Khởi động lại máy và nhấn liên tục F8 cho đến khi thấy Menu Boot nâng cao (Advanced Boot Menu).
  2. Nếu không thấy, khởi động lại và thử lại.
  3. Chọn Safe Mode with Networking (Chế độ an toàn có mạng) bằng phím mũi tên, nhấn Enter.
  4. Đăng nhập vào Safe Mode (sẽ đăng nhập được bình thường).

ĐÃ KHẮC PHỤC: Dịch vụ hồ sơ người dùng không thể đăng nhập

Sau khi đăng nhập Safe Mode with Networking:

  1. Nhấn Start, gõ system restore và nhấn Enter, HOẶC nhấn Win + R, gõ rstrui.exe → OK.
  2. Chọn System Restore từ kết quả tìm kiếm.
  3. Đánh dấu Show More Restore Points (Hiển thị thêm điểm khôi phục) → Next.
  4. ĐÃ KHẮC PHỤC: Dịch vụ hồ sơ người dùng không thể đăng nhập
  5. Chọn điểm khôi phục tại ngày máy tính hoạt động tốt → Next → Finish.
  6. Máy sẽ khôi phục và khởi động lại. Đăng nhập bình thường.

Tải Restoro tại đây và chạy quét. Nếu tìm thấy lỗi, sửa chữa. Sau đó:

  1. Mở cmd với quyền Admin (Win + R → cmd → Ctrl+Shift+Enter).
  2. Gõ: 
    sfc /scannow
  3. Nhấn Enter. Quét SFC mất 30-50 phút.
  4. ĐÃ KHẮC PHỤC: Dịch vụ hồ sơ người dùng không thể đăng nhập

Vấn đề nên đã giải quyết sau khi SFC hoàn tất.

Phương pháp 2: Thay đổi cấu hình Registry

Registry có thể bị hỏng/cấu hình sai. Thực hiện sau khi boot vào Safe Mode:

  1. Khởi động lại, nhấn F8 liên tục → Advanced Boot Menu.
  2. Chọn Safe Mode with Networking → Enter.
  3. Đăng nhập, máy boot vào Safe Mode.
  4. Nhấn Win + R, gõ Regedit → Enter.
  5. ĐÃ KHẮC PHỤC: Dịch vụ hồ sơ người dùng không thể đăng nhập
  6. Điều hướng đến: 
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Profile List
  7. ĐÃ KHẮC PHỤC: Dịch vụ hồ sơ người dùng không thể đăng nhập
  8. Sẽ thấy 2 profile cùng tên, một có đuôi .bak.
  9. Chuột phải profile có đuôi .bak → Đổi tên (Rename) → xóa ".bak" → Enter.
  10. Chuột phải profile thứ 2 (không có .bak) → Đổi tên → thêm ".bak" vào cuối → Enter.
  11. Click vào folder vừa xóa .bak. Bên phải, chuột phải State → Sửa đổi (Modify).
  12. Đổi Value Data từ 8000 thành 0 → OK.
  13. Chuột phải RefCount → đổi Value Data thành 0 → OK.
  14. Đóng Registry Editor → Khởi động lại máy → Kiểm tra.

Phương pháp 3: Tắt Chương trình cải thiện trải nghiệm khách hàng

File nhất định có thể không tải lên đúng cho chương trình này, gây ra lỗi. Tắt qua Group Policy Editor:

  1. Win + R → gõ gpedit.msc → Enter.
  2. Mở rộng: Computer Configuration → Administrative Templates → System → Internet Communication Management → Internet Communication Settings.
  3. Kích đúp Windows Customer Experience Improvement Program ở khung bên phải.
  4. ĐÃ KHẮC PHỤC: Dịch vụ hồ sơ người dùng không thể đăng nhập
  5. Chọn Enabled (Đã bật) → Lưu thay đổi.
  6. Kiểm tra xem lỗi còn tồn tại không.

Phương pháp 4: Bật dịch vụ User Profile Service

Dịch vụ có thể bị tắt bởi phần mềm thứ ba. Reset tham số dịch vụ:

  1. Boot vào Safe Mode.
  2. Mở cmd với quyền Admin.
  3. Gõ lần lượt 2 lệnh:
    sc config ProfSvc start= auto
sc start ProfSvc
  4. Khởi động lại máy và kiểm tra.

Lưu ý: Nếu các cách trên không hiệu quả, đăng nhập bằng tài khoản Admin, vào C:\Users và xóa các profile không dùng đến, sau đó kiểm tra lại.