Một vấn đề Windows khá nổi tiếng, chủ yếu vì số lượng lớn người bị ảnh hưởng và vẫn tiếp tục bị ảnh hưởng, là vấn đề mà quyền truy cập internet của người dùng bị ảnh hưởng hoàn toàn và một thông báo đọc “Dịch vụ phụ thuộc hoặc nhóm không thể khởi động” hiển thị trong Trung tâm Mạng & Chia sẻ. Vấn đề này đầu tiên ảnh hưởng đến người dùng Windows 7 nhưng, kể từ đó, cũng đã được tìm thấy trên các phiên bản khác của Hệ điều hành Windows.
Người dùng bị ảnh hưởng bởi vấn đề này trở nên không thể kết nối internet trên bất kỳ mạng nào bất kể họ thử kết nối không dây hay qua cáp Ethernet. Mọi cố gắng khắc phục sự cố này từ Trung tâm Mạng & Chia sẻ dẫn đến thất bại và lại một thông báo khác đọc “Dịch vụ Chính sách chẩn đoán không đang chạy”.
Dịch vụ Chính sách chẩn đoán là một dịch vụ Windows nên bắt đầu chạy ngay khi máy tính của bạn khởi động. Tuy nhiên, khi người dùng bị ảnh hưởng cố gắng khởi động Dịch vụ Chính sách chẩn đoán bằng cách chạy services.msc, họ nhận được thông báo lỗi “Windows không thể khởi động Dịch vụ Chính sách chẩn đoán trên Máy tính cục bộ; Lỗi 5: Truy cập bị từ chối”. Thông báo lỗi này, quý vị ơi, là nguồn gốc thực sự của toàn bộ vấn đề này. Nếu bạn đang gặp phải vấn đề này, bạn rơi vào hoàn cảnh này vì localservice và networkservice đã, vì lý do nào đó, bị xóa khỏi nhóm quản trị viên và tài khoản người dùng của bạn không còn có cấp độ truy cập cần thiết để khởi động Dịch vụ Chính sách chẩn đoán khi khởi động.
May mắn thay cho mọi người bị ảnh hưởng bởi vấn đề này, nó có thể khắc phục được, và phần tuyệt vời nhất là việc khắc phục vấn đề này khá dễ dàng. Trong khi các bước dưới đây sẽ khắc phục sự cố, chúng tôi cũng khuyên chạy Restoro Repair để quét và sửa chữa các file hệ thống bị hỏng mà bạn có thể tải xuống từ đây.
Để giải quyết vấn đề này, bạn chỉ cần đơn giản:
Mở Menu Start. Tìm kiếm cmd và nhấp chuột phải vào kết quả tìm kiếm cùng tên, Nhấp vào Chạy với tư cách quản trị viên. Điều này sẽ khởi chạy Command Prompt có đặc quyền quản trị.
Nếu bạn đang sử dụng Windows 8 hoặc 10, thì Giữ phím Windows Key và Nhấn X. Chọn Command Prompt (Admin).
Gõ lệnh sau vào Command Prompt nâng cao và nhấn Enter:
net localgroup administrators localservice /add
Gõ lệnh sau vào Command Prompt nâng cao và nhấn Enter:
net localgroup administrators networkservice /add
Gõ exit vào Command Prompt nâng cao và nhấn Enter để đóng Command Prompt. Khởi động lại máy tính của bạn.
Ngay khi máy tính của bạn khởi động lại, bạn không còn bị ảnh hưởng bởi vấn đề này, bạn nên có thể dễ dàng truy cập internet qua bất kỳ mạng nào bạn chọn, cả không dây lẫn có dây.
Chọn cấu hình Khởi động bình thường
Windows có nhiều tùy chọn để khởi động máy tính. Một cách như vậy là khởi động nó lên trong khi chỉ tải các dịch vụ và ứng dụng thiết yếu nhất. Có thể máy tính của bạn đã được cấu hình để không tải một trình điều khiển hoặc dịch vụ nhất định khiến lỗi được kích hoạt. Do đó, trong bước này, chúng ta sẽ chọn cấu hình khởi động bình thường. Đối với điều đó:
- Nhấn “Windows” + “R” cùng lúc để mở hộp thoại Run.
- Gõ “msconfig” và nhấn “Enter”.
- Nhấp vào tab “General” và chọn nút tròn “Normal Startup”.
- Nhấp vào tùy chọn “Apply” và sau đó “OK”.
- Nhấp vào tùy chọn “Restart” để khởi động lại vào chế độ bình thường.
- Kiểm tra xem vấn đề còn tồn tại không.