Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Lỗi Windows

KHẮC PHỤC: "The Audio Service is not running" (Dịch vụ âm thanh không chạy)

“The Audio Service is not running” là cảnh báo Windows cho biết dịch vụ phát âm thanh đã dừng và không tự khởi động.

Nhiều người dùng gặp: biểu tượng Sound trên taskbar (mở thanh âm lượng khi click) có dấu X đỏ góc dưới phải. Di chuột qua biểu tượng loa, thấy thông báo:

The Audio Service is not running

Lỗi thường gặp trên Windows 7 (một phiên bản rất thành công), nhưng cũng ảnh hưởng các phiên bản khác. Gần như tất cả người bị lỗi vẫn phát âm thanh bình thường qua loa/tai nghe dù có dấu X và dịch vụ Windows Audio không chạy.

Nguyên nhân gốc rễ: dịch vụ Windows Audio – hoặc một trong các dịch vụ phụ thuộc (dependencies) – tự dừng hoặc không tự khởi động khi boot. Điều này cũng gây lỗi “Audio Services not responding”. Nhiều người fix tạm bằng Restart máy. Nhưng không phải giải pháp bền vững, restart mỗi lần gặp lỗi rất bất tiện. Dưới đây 2 cách fix bền vững nhất:

Giải pháp 1: Chỉ cần tăng/giảm âm lượng

Với vấn đề khiến cả người am hiểu Windows băn khoăn, hàng loạt người dùng fix được bằng cách đơn giản đến ngạc nhiên: điều chỉnh âm lượng dù chỉ chút xíu. Nhiều người thành công chỉ bằng cách tăng/giảm âm lượng. Các bước:

  1. Click biểu tượng Sound trên taskbar (có dấu X đỏ do lỗi). Sẽ hiện thanh trượt âm lượng.
  2. Dùng thanh trượt tăng hoặc giảm âm lượng, dù chỉ chút ít.
  3. Dấu X trên biểu tượng Sound biến mất ngay, không còn thấy thông báo “The Audio Service is not running” khi di chuột qua.

KHẮC PHỤC: The Audio Service is not running (Dịch vụ âm thanh không chạy)

Giải pháp 2: Khởi động lại Windows Audio và các dịch vụ phụ thuộc

Cách hiệu quả khác: restart dịch vụ Windows Audio và 2/3 dependencies, đồng thời đặt chúng tự khởi động khi boot.

  1. Giữ Windows Key + nhấn R. Gõ services.msc > Enter.
    KHẮC PHỤC: The Audio Service is not running (Dịch vụ âm thanh không chạy)
  2. Lần lượt tìm và double-click các dịch vụ sau, đặt Startup type = Automatic:
    Windows Audio service
Windows Audio Endpoint Builder service
Multimedia Class Scheduler service (nếu có)
  3. Lần lượt chuột phải các dịch vụ sau > Restart:
    Windows Audio Endpoint Builder service
Multimedia Class Scheduler service (nếu có)
Windows Audio Service

Ngay sau khi restart xong 3 dịch vụ, dấu X biến mất, Windows Audio chạy, không còn thông báo lỗi.

Giải pháp 3: Thay đổi cài đặt Log On

Trong một số trường hợp, dịch vụ được cấu hình log on vào tài khoản cụ thể nhưng không phải tài khoản của bạn. Thay đổi log on settings:

  1. Windows + R mở Run.
  2. Gõ “Services.msc” > Enter.
    KHẮC PHỤC: The Audio Service is not running (Dịch vụ âm thanh không chạy)
  3. Tìm xuống, chuột phải “Windows Audio”.
  4. Tab Log on, chọn “Local System Account” thay vì “This Account”.
    KHẮC PHỤC: The Audio Service is not running (Dịch vụ âm thanh không chạy)
  5. Kiểm tra lỗi.
  6. Nếu vẫn lỗi, chọn “This Account”, gõ “Local Service” vào ô text.
  7. Nhập mật khẩu bất kỳ vào ô password và confirm (không quan trọng).
  8. Nhấn Apply > OK.
  9. Kiểm tra lại.

Giải pháp 4: Quét thay đổi phần cứng (Scan for Hardware Changes)

Driver âm thanh có thể bị hỏng config/file gây lỗi giao tiếp driver-hardware. Gỡ driver rồi cài lại từ Device Manager:

  1. Windows + R mở Run.
  2. Gõ “Devmgmt.msc” > Enter.
    KHẮC PHỤC: The Audio Service is not running (Dịch vụ âm thanh không chạy)
  3. Mở rộng “Sound, Video and Game Controllers”.
    KHẮC PHỤC: The Audio Service is not running (Dịch vụ âm thanh không chạy)
  4. Chuột phải driver âm thanh đang dùng > Uninstall.
  5. Sau khi gỡ xong, nhấn “Scan for Hardware Changes”, Device Manager sẽ cài lại driver tự động.
  6. Kiểm tra lỗi.
  7. Nếu vẫn lỗi, chuột phải driver > Properties.
  8. Tab Driver Details > Rollback Driver.
  9. Kiểm tra, nếu không đỡ, lặp lại và chọn Update Driver.

Giải pháp 5: Troubleshooting Audio (Khắc phục sự cố âm thanh)

Cấu hình âm thanh có thể bị lộn xộn do thay đổi thủ công/tự động hoặc sau cài app. Chạy troubleshooter âm thanh:

  1. Windows + I mở Settings.
  2. Chọn Update & Security > bên trái Troubleshoot.
    KHẮC PHỤC: The Audio Service is not running (Dịch vụ âm thanh không chạy)
  3. Chọn “Playing Audio” > Run the Troubleshooter.
  4. Kiểm tra sau khi troubleshooter chạy xong.

Giải pháp 6: Chạy một số lệnh (Command Prompt)

Trong một số trường hợp, lỗi do cấu hình tài khoản cục bộ bị sai. Chạy lệnh trong CMD Admin:

  1. Windows + R mở Run.
  2. Gõ “Cmd” > nhấn Shift + Ctrl + Enter để quyền Admin.
    KHẮC PHỤC: The Audio Service is not running (Dịch vụ âm thanh không chạy)
  3. Gõ lần lượt các lệnh, Enter sau mỗi lệnh:
    net localgroup Administrators /add networkservice
net localgroup Administrators /add localservice
SC config Audiosrv start= auto
REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Audiosrv" /V start /T REG_DWORD /D 2 /F
secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
  4. Kiểm tra lỗi sau khi chạy xong.

Lưu ý: Kiểm tra âm thanh trong Safe Mode để loại trừ can thiệp của phần mềm thứ ba. Thử cài lại driver âm thanh.