Nhiều người dùng báo cáo gặp lỗi Windows Could Not Connect to the System Event Notification Service khi cố gắng đăng nhập vào máy tính Windows. Vấn đề này chủ yếu xảy ra trên Windows Vista và Windows 7.
Một số người dùng bị ảnh hưởng cho biết họ có thể đăng nhập bằng tài khoản quản trị nhưng lại gặp thêm một lỗi khác xuất hiện từ menu thanh tác vụ.
Nguyên nhân gây ra lỗi Windows Could Not Connect to the System Event Notification Service
Chúng tôi đã điều tra vấn đề này bằng cách xem xét các báo cáo của người dùng. Dựa trên những gì họ báo cáo và các phương pháp họ dùng để giải quyết, có một số nguyên nhân tiềm ẩn có thể kích hoạt thông báo lỗi này:
- Dịch vụ SENS bị hỏng – Điều này thường xảy ra trên các phiên bản Windows cũ (Windows 7, Vista, XP) do thói quen tắt máy không đúng cách. Nếu dịch vụ bị hỏng, Windows sẽ không thể kết nối đến máy chủ cục bộ SENS.
- Dịch vụ Windows Font Cache bị lỗi – Đây là một lỗi nổi tiếng trên Windows 7. Vì nhiều dịch vụ khác phụ thuộc vào Font Cache Service, bạn có thể mong đợi sự cố khi dịch vụ này bị dừng. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết dễ dàng bằng cách khởi động lại dịch vụ.
- Một bản cập nhật Windows (KB2952664) gây ra sự cố – Cập nhật này có khả năng làm hỏng thành phần SENS trên Windows 7 và Vista. Nhiều người dùng đã khắc phục được bằng cách gỡ bỏ nó.
- Symantec Endpoint Protection can thiệp vào dịch vụ SENS – Nhiều người dùng báo cáo lỗi được khắc phục sau khi họ cài đặt lại (hoặc cập nhật lên phiên bản mới nhất) phần mềm bảo mật này.
- Dịch vụ DHCP Client bị tắt – Nếu dịch vụ DHCP Client bị vô hiệu hóa, Windows sẽ không thể đăng ký và cập nhật địa chỉ IP cũng như bản ghi DNS. Điều này cản trở hoạt động của dịch vụ SENS.
Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc giải quyết lỗi này, bài viết này sẽ cung cấp bộ hướng dẫn khắc phục sự cố đã được kiểm chứng. Dưới đây là các phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết vấn đề.
Để đạt kết quả tốt nhất, hãy làm theo các phương pháp dưới đây theo thứ tự cho đến khi tìm thấy cách khắc phục phù hợp với trường hợp của bạn.
Phương pháp 1: Khởi động lại Dịch vụ Windows Font Cache
Một số người dùng đã khắc phục được lỗi bằng cách khởi động lại Dịch vụ Windows Font Cache. Người dùng cho rằng dịch vụ này hoạt động chặt chẽ với dịch vụ SENS, gây ra sự bất ổn hệ thống chung khi nó bị treo hoặc ở trạng thái limbo. Dịch vụ SENS cũng có thể bị ảnh hưởng.
Nếu đó là trường hợp, bạn thường có thể giải quyết bằng cách khởi động lại Dịch vụ Windows Font Cache. Dưới đây là hướng dẫn nhanh:
- Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run. Gõ services.msc và nhấn Enter để mở màn hình Services.
- Trong màn hình Services, cuộn xuống danh sách dịch vụ cục bộ và tìm Windows Font Cache service. Nhấp đúp vào nó để mở menu tùy chọn.
- Trong Windows Font Cache Service Properties, chuyển sang tab General. Nếu trạng thái dịch vụ là Running, nhấn nút Stop và chờ vài giây.
- Nhấn nút Start để bật lại dịch vụ và chờ quá trình hoàn tất.
- Thử sử dụng dịch vụ SENS lại và xem nó có thể truy cập được không.
Nếu bạn vẫn gặp lỗi windows could not connect to the system event notification service, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Khắc phục qua Command Prompt với quyền Admin
Nếu lỗi xảy ra do bản cập nhật Windows xấu hoặc do tắt máy không đúng cách, có khả năng bạn gặp vấn đề này vì hai khóa registry đã bị thay đổi, gây ra lỗi.
Một số người dùng đã khắc phục được bằng cách thay đổi vài khóa registry về giá trị mặc định. Chúng tôi sẽ cung cấp một file batch tự động thực hiện thay đổi này khi chạy từ Command Prompt nâng cao.
Lưu ý: Phương pháp này chỉ được xác nhận hoạt động trên Windows 7.
Các bước thực hiện:
- Nhấn Windows + R, gõ cmd và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt với quyền Admin. Khi UAC hỏi, nhấn Yes.
- Dán lệnh sau vào Command Prompt nâng cao và nhấn Enter để đặt các khóa registry về mặc định:
REG ADD "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows" /v LoadAppInit_DLLs /t REG_DWORD /d 00000000 /f REG ADD "HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows" /v LoadAppInit_DLLs /t REG_DWORD /d 00000000 /f
- Khi thao tác thành công, khởi động lại máy và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.
Nếu vẫn gặp lỗi, hãy thử phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3: Bật dịch vụ DHCP và đặt chế độ Automatic
Một số người dùng báo cáo lỗi được khắc phục hoàn toàn sau khi phát hiện dịch vụ DHCP Client bị dừng và kiểu khởi động đặt ở Manual.
Hướng dẫn đảm bảo dịch vụ DHCP được bật:
- Nhấn Windows + R, gõ services.msc và nhấn Enter để mở màn hình Services.
- Trong màn hình Services, tìm và nhấp đúp vào DHCP Client.
- Trong cửa sổ thuộc tính DHCP, tab General, đảm bảo Service status là Running. Nếu không, nhấn Start. Sau đó đặt Startup type là Automatic và nhấn Apply.
- Khởi động lại máy và kiểm tra xem lỗi đã khắc phục chưa.
Nếu vẫn gặp lỗi Windows Could Not Connect to the System Event Notification Service, hãy thử phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 4: Nâng cấp Symantec Endpoint Protection lên phiên bản mới nhất (nếu áp dụng)
Nếu bạn đang dùng Symantec Endpoint Protection, hãy cập nhật client lên phiên bản mới nhất. Một số người dùng gặp lỗi này và dùng Symantec báo cáo rằng vấn đề được giải quyết sau khi nâng cấp lên bản build mới nhất hoặc cài đặt lại client.
Nếu trường hợp này áp dụng cho bạn, hãy thử gỡ Symantec Endpoint Protection xem lỗi có biến mất không. Nếu có, hãy cài đặt phiên bản mới nhất hoặc cài lại bản build mới nhất và kiểm tra xem lỗi có được khắc phục không.
Phương pháp 5: Đặt lại cài đặt Mạng
Có thể cài đặt Mạng của bạn bị xung đột và cần được đặt lại. Để đặt lại cấu hình mạng, làm theo các bước sau:
- Nhấn vào thanh tìm kiếm và tìm Command Prompt.
- Chuột phải và chọn "Run as administrator".
- Gõ lần lượt các lệnh sau:
ipconfig /flushdns ipconfig /release ipconfig /renew netsh winsock reset netsh int ip reset
- Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem sự cố có còn tồn tại không.
Phương pháp 6: Sửa chữa Dịch vụ Thông báo sự kiện hệ thống
Nếu không phương pháp nào ở trên giúp được, có thể dịch vụ của bạn bị vô hiệu hóa bởi chương trình thứ ba hoặc công cụ tối ưu hóa xấu. Lúc này, hãy làm theo các bước sau:
- Chạy Command Prompt với quyền Admin.
- Gõ lần lượt các lệnh:
sc config SENS start= auto sc start SENS
- Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem sự cố có còn tồn tại không.