Một số người dùng báo cáo rằng Windows không thể kết nối với dịch vụ thông báo sự kiện hệ thống khi cố gắng đăng nhập vào máy tính Windows của họ. Sự cố chủ yếu được báo cáo là xảy ra trên Windows Vista và Windows 7.
Một số người dùng bị ảnh hưởng báo cáo rằng họ chỉ có thể đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên để gặp phải lỗi khác xuất hiện từ menu thanh tác vụ.
Điều gì đang gây ra lỗi Windows không thể kết nối với dịch vụ thông báo sự kiện hệ thống?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau. Dựa trên những gì họ đã báo cáo và dựa trên các phương pháp mà họ đã sử dụng để giải quyết vấn đề, có một số thủ phạm tiềm ẩn có thể kích hoạt thông báo lỗi cụ thể này:
- Dịch vụ SENS bị hỏng - Điều này được biết là xảy ra trên các phiên bản Windows cũ hơn (Windows 7, Vista, XP) do các hoạt động tắt không đúng cách. Nếu dịch vụ bị hỏng, Windows sẽ không thể kết nối với máy chủ cục bộ SENS.
- Dịch vụ Bộ đệm Phông chữ của Windows bị trục trặc - Đây là một trục trặc nổi tiếng trên Windows 7. Vì rất nhiều dịch vụ khác phụ thuộc vào Dịch vụ Bộ đệm Phông chữ, bạn có thể gặp trục trặc khi dịch vụ bị tạm dừng. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề khá dễ dàng bằng cách khởi động lại dịch vụ.
- Bản cập nhật Windows (KB2952664) đang tạo ra sự cố - Có vẻ như bản cập nhật cụ thể này có khả năng phá vỡ thành phần SENS trên Windows 7 và Windows Vista. Một số người dùng đã cố gắng giải quyết vấn đề bằng cách gỡ cài đặt nó.
- Bảo vệ điểm cuối Symantec đang can thiệp vào dịch vụ SENS - Một số người dùng đã báo cáo rằng sự cố đã được khắc phục sau khi họ cài đặt lại (hoặc cập nhật lên phiên bản mới nhất) ứng dụng bảo mật.
- Dịch vụ máy khách DHCP bị tắt - Nếu dịch vụ máy khách DHCP bị tắt, Windows sẽ không thể đăng ký và cập nhật địa chỉ IP và bản ghi DNS. Điều này ảnh hưởng đến cách dịch vụ SENS hoạt động.
Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc giải quyết vấn đề cụ thể này, thì bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một bộ sưu tập các hướng dẫn khắc phục sự cố đã được xác minh. Dưới đây, bạn có một bộ sưu tập các phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết vấn đề.
Để có kết quả tốt nhất, hãy làm theo các phương pháp bên dưới cho đến khi bạn gặp phải bản sửa lỗi giải quyết được sự cố cho trường hợp cụ thể của bạn.
Phương pháp 1:Khởi động lại Dịch vụ Bộ đệm Phông chữ của Windows
Một số người dùng đã tìm cách giải quyết vấn đề bằng cách khởi động lại Dịch vụ Bộ đệm Phông chữ của Windows. Người dùng suy đoán rằng dịch vụ này hoạt động chặt chẽ cùng với dịch vụ SENS, nó sẽ gây ra sự bất ổn định chung cho hệ thống bất cứ khi nào nó gặp sự cố hoặc ở trạng thái lấp lửng. Dịch vụ SENS cũng có thể bị ảnh hưởng.
Nếu đúng như vậy, bạn thường có thể giải quyết sự cố bằng cách khởi động lại Dịch vụ bộ đệm phông chữ của Windows. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập “ services.msc ”Và nhấn Enter để mở Dịch vụ màn hình.
- Bên trong màn hình dịch vụ, cuộn xuống qua danh sách Dịch vụ cục bộ và tìm Dịch vụ Bộ nhớ đệm Phông chữ của Windows . Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp đúp vào nó để mở rộng các tùy chọn menu.
- Trong Thuộc tính dịch vụ bộ nhớ đệm phông chữ của Windows , đi tới Chung chuyển hướng. Nếu trạng thái Dịch vụ được đặt thành Đang chạy, hãy nhấn nút Dừng và đợi vài giây.
- Nhấn nút Bắt đầu để bật lại dịch vụ và đợi cho đến khi quy trình hoàn tất.
- Cố gắng sử dụng lại dịch vụ SENS và xem liệu nó có thể truy cập được hay không.
Nếu bạn vẫn gặp phải tình trạng cửa sổ không thể kết nối với dịch vụ thông báo sự kiện của hệ thống , hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Giải quyết vấn đề thông qua dấu nhắc lệnh nâng cao
Nếu sự cố xảy ra do bản cập nhật Windows không tốt hoặc do máy tính tắt không đúng cách, rất có thể bạn đang gặp phải hiện tượng này do hai khóa đăng ký đã bị thay đổi, gây ra sự cố.
Một số người dùng đang đấu tranh để giải quyết vấn đề tương tự đã tìm cách khắc phục sự cố này bằng cách thay đổi một vài khóa đăng ký thành giá trị mặc định của họ. Chúng tôi sẽ giới thiệu một tệp hàng loạt có thể thực hiện việc này tự động thay đổi khi bạn chạy tệp đó từ Dấu nhắc lệnh nâng cao.
Lưu ý: Phương pháp này chỉ được xác nhận là hoạt động cho Windows 7.
Đây là những gì bạn cần làm:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập “ cmd ”Và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Dấu nhắc lệnh nâng cao. Khi được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Dán lệnh sau vào Dấu nhắc Lệnh nâng cao và nhấn Enter để thay đổi các khóa đăng ký thành giá trị mặc định của chúng:
REG ADD "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows" /v LoadAppInit_DLLs /t REG_DWORD /d 00000000 /f REG ADD "HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows" /v LoadAppInit_DLLs /t REG_DWORD /d 00000000 /f
- Khi thao tác thành công, hãy khởi động lại máy của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải thông báo lỗi tương tự, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Bật dịch vụ DHCP và đặt nó thành Tự động
Một số người dùng đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết vô thời hạn sau khi họ phát hiện ra rằng dịch vụ Máy khách DHCP đã bị dừng và kiểu khởi động được đặt thành Thủ công .
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách đảm bảo rằng dịch vụ DHCP đã được bật:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập “ services.msc ”Và nhấn Enter để mở màn hình Dịch vụ.
- Trong màn hình Dịch vụ, xem qua danh sách các dịch vụ và nhấp đúp vào Máy khách DHCP .
- Trong màn hình thuộc tính của DHCP, đi tới Chung và đảm bảo rằng Dịch vụ trạng thái được đặt thành Đang chạy . Nếu không, hãy nhấp vào nút Bắt đầu để bắt đầu nó. Sau đó, hãy đảm bảo rằng Loại khởi động được đặt thành Tự động trước khi nhấp vào Áp dụng .
- Khởi động lại máy của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố Windows không thể kết nối với dịch vụ thông báo sự kiện hệ thống , hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Nâng cấp Symantec Endpoint Protection lên phiên bản mới nhất (nếu có)
Nếu bạn đang sử dụng Bảo vệ điểm cuối Symantec , bạn có thể muốn cập nhật ứng dụng khách lên phiên bản mới nhất. Một số người dùng gặp phải sự cố này đang sử dụng Symantec Endpoint Protection đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ nâng cấp lên bản dựng mới nhất hoặc sau khi họ cài đặt lại ứng dụng khách.
Nếu tình huống này có thể áp dụng cho trường hợp của bạn, hãy xem việc gỡ cài đặt Symantec Endpoint Protection có làm cho thông báo lỗi biến mất hay không. Nếu có, hãy thử cài đặt phiên bản mới nhất hoặc cài đặt lại bản dựng mới nhất và xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Phương pháp 5:Đặt lại Cài đặt mạng của bạn
Có thể Cài đặt mạng của bạn bị xung đột và cần được đặt lại. Để đặt lại Cấu hình mạng của bạn, hãy làm theo các bước bên dưới:
- Nhấp vào thanh tìm kiếm và tìm kiếm Command Prompt.
- Nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào “Chạy với tư cách quản trị viên”.
- Nhập lần lượt các lệnh sau:-
ipconfig /flushdns ipconfig /release ipconfig /renew netsh winsock reset netsh int ip reset
- Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố còn tiếp diễn hay không.
Phương pháp 6:Khắc phục dịch vụ thông báo sự kiện hệ thống
Nếu không có phương pháp nào được hiển thị ở trên giúp ích cho bạn, có thể dịch vụ của bạn đã bị vô hiệu hóa bởi chương trình của bên thứ ba hoặc một công cụ tối ưu hóa kém. Trong trường hợp đó, hãy làm theo các bước sau:-
- Chạy Command Prompt với tư cách quản trị viên.
- Nhập từng lệnh sau:-
sc config SENS start= auto sc start SENS
- Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố còn tiếp diễn hay không.