Sửa lỗi "Could not Find the Recovery Environment" (Không tìm thấy môi trường khôi phục) trên Windows 10

Lỗi "Can't reset Windows 10, Could not find Recovery Environment" thường xuất hiện khi dùng Windows 10, sau khi chọn Reset PC từ ứng dụng Settings hoặc nơi khác.

Lỗi này ngăn bạn reset máy tính hoàn toàn và có thể do lỗi khác trên máy khiến bạn muốn reset. Chúng tôi tổng hợp một số giải pháp hiệu quả. Hy vọng giúp bạn khắc phục và reset PC dễ dàng.

Nguyên nhân gây ra lỗi Could not Find the Recovery Environment

Phần lớn, bạn có thể khắc phục bằng cách dùng Windows 10 Recovery Storage vì thường liên quan đến phân vùng khôi phục không thể boot khi bạn reset PC qua Settings và dùng nguồn bên ngoài này để giải quyết.

Trong trường hợp khác, chính phân vùng khôi phục bị hỏng và bạn cần xóa nó khỏi máy để vấn đề tự giải quyết.

Cách sửa lỗi 'Could not Find the Recovery Environment'

Giải pháp 1: Dùng Windows 10 Media Creation Tool

Nếu không thể reset PC dùng tùy chọn "Reset this PC" từ Settings, bạn có thể làm được từ trong môi trường Windows 10 Recovery Media. Cần có DVD hoặc USB cài sẵn điều này. Có thể là DVD/USB bạn dùng cài Windows nhưng cũng có thể tự tạo.

1. Tải Media Creation Tool từ trang web Microsoft. Mở file thực thi vừa tải và chấp nhận điều khoản điều kiện xuất hiện ban đầu.
2. Chọn tùy chọn Create installation media (USB flash drive, DVD, or ISO file) for another PC từ cửa sổ thứ hai.

3. Ngôn ngữ, kiến trúc và cài đặt khác của ổ khởi động sẽ được chọn dựa trên máy của bạn, nhưng bạn nên bỏ chọn Use the recommended options for this PC để chọn cài đặt đúng cho máy bạn đang cố gắng sửa vì bạn cần làm trên máy khác.
4. Nhấp Next và chọn USB hoặc DVD khi được nhắc chọn giữa USB hoặc DVD, tùy thiết bị bạn muốn lưu file ISO.

5. Nhấp Next và chọn ổ USB hoặc DVD từ danh sách hiển thị thiết bị lưu trữ kết nối với máy.
6. Nhấp Next và Media Creation Tool sẽ tải tệp cần thiết tạo thiết bị cài đặt.

Bây giờ bạn có phương tiện khôi phục, hãy bắt đầu giải quyết vấn đề reset bằng cách cắm phương tiện cài đặt và boot từ nó.

1. Cắm ổ cài đặt bạn có hoặc vừa tạo và boot máy. Các bước sau dành riêng cho Windows 10 nên hãy làm cẩn thận.
2. Bạn sẽ thấy cửa sổ Choose your keyboard layout, chọn bố cục bạn muốn. Màn hình Choose an option xuất hiện, điều hướng đến Troubleshoot >> Reset this PC.

3. Từ cửa sổ Reset this PC, chọn Keep my files (Giữ tệp của tôi) hoặc Remove everything (Xóa mọi thứ) tùy ý định và cách bạn muốn reset.
4. Tùy chọn Keep my files sẽ gỡ mọi chương trình cài đặt và đặt lại cài đặt nhưng tệp cá nhân vẫn nguyên vẹn. Remove everything làm như tên: reset hoàn toàn PC.

5. Đợi quá trình kết thúc trước khi máy boot lại và bạn có thể bắt đầu PC vừa reset.

Lưu ý: Nếu máy không tự boot từ DVD cài đặt, bạn có thể phải điều chỉnh cài đặt BIOS. Điều này cần thiết vì đôi khi độ ưu tiên boot mặc định ưu tiên ổ cứng trước phương tiện cài đặt và nó đơn giản boot từ HDD.

1. Khởi động máy và ngay lập tức nhấn phím BIOS Setup liên tục, khoảng 1 giây/lần, cho đến khi Computer Setup Utility hoặc cài đặt BIOS mở. Phím này sẽ hiển thị trên màn hình là Press _ to run Setup.
2. Dùng phím mũi tên phải điều hướng đến menu Security khi cửa sổ BIOS mở, dùng phím mũi tên xuống chọn Secure Boot Configuration từ menu, và nhấn Enter.

3. Trước khi dùng tùy chọn này, cảnh báo sẽ hiện ra. Nhấn F10 để tiếp tục đến menu Secure Boot Configuration. Dùng phím mũi tên xuống chọn Secure Boot và dùng phím mũi tên phải sửa thiết đặt thành Disable.
4. Dùng phím mũi tên xuống chọn Legacy Support, rồi dùng phím mũi tên phải chuyển sang Enable.

5. Nhấn F10 chấp nhận thay đổi. Dùng phím mũi tên trái đến menu File, phím mũi tên xuống chọn Save Changes and Exit, nhấn Enter chọn Yes.
6. Computer Setup Utility sẽ tắt và máy nên khởi động lại. Khi máy đã khởi động, dùng nút nguồn tắt máy.

Để boot từ DVD, bạn cần biết chọn tùy chọn nào khi menu boot mở. Nó sẽ hỏi bạn muốn boot từ thiết bị nào. Làm theo hướng dẫn dưới để boot từ phương tiện khôi phục dễ dàng.

1. Nhấn nút nguồn boot máy. Ngay khi máy khởi động, thông báo xuất hiện cho biết chế độ boot đã thay đổi.
2. Bạn sẽ thấy cửa sổ bảo mật hiển thị mã 4 chữ số. Gõ mã 4 chữ số hiển thị trong thông báo, nhấn Enter xác nhận.

LƯU Ý: Không có trường văn bản hiển thị mã nên hãy gõ chính xác.

3. Nhấn nút nguồn tắt máy, chờ vài giây, bật máy và ngay lập tức nhấn phím ESC vài lần, khoảng 1 giây/lần, cho đến khi menu Startup mở.
4. Nhấn phím F9 mở Boot Menu. Dùng phím mũi tên xuống chọn recovery media. Có thể là thiết bị USB di động hoặc DVD, hãy chọn tùy chọn này.

5. Khởi động lại máy và bạn nên boot từ USB hoặc DVD dễ dàng và truy cập tùy chọn Reset this PC.

Giải pháp 2: Dùng lệnh sau trong Command Prompt quản trị

Lệnh này được dùng bởi REAgentC. Bạn có thể dùng công cụ REAgentC.exe để cấu hình hình ảnh boot Windows Recovery Environment (Windows RE) và quản trị tùy chọn khôi phục. Bạn có thể chạy lệnh REAgentC trong boot thường nhưng cần quyền admin.

1. Tìm kiếm "Command Prompt" ở menu Start hoặc nhấn nút tìm kiếm bên cạnh. Chuột phải kết quả đầu tiên và chọn "Run as administrator".
2. Có thể dùng tổ hợp phím Windows Logo + R mở hộp Run. Gõ "cmd" và dùng Ctrl + Shift + Enter chạy Command Prompt với quyền admin.

3. Gõ lệnh sau và nhấn Enter xác nhận. Đợi thông báo "Operation completed successfully" hoặc tương tự biết lệnh đã hoạt động.

reagentc /enable

4. Khởi động lại máy và kiểm tra xem bạn có thể Reset PC ngay bây giờ không.

Giải pháp 3: Xóa phân vùng khôi phục hiện tại bằng Diskpart

Xóa phân vùng khôi phục hỏng đã giúp người dùng đơn giản dùng ứng dụng Settings để Reset this PC vì phân vùng này khá vô dụng và có thể hỏng nếu chạy Windows bình thường. Nói cách khác, nếu bạn boot vào Windows được, bạn có thể xóa phân vùng này và thử lại toàn bộ quy trình.

1. Tìm kiếm "Command Prompt" ở menu Start hoặc thanh tìm kiếm. Chuột phải kết quả đầu và chọn "Run as administrator".
2. Có thể dùng Windows Logo + R mở hộp Run. Gõ "cmd" và dùng Ctrl + Shift + Enter chạy Command Prompt admin.

3. Tại cửa sổ Command Prompt, gõ đơn giản "diskpart" ở dòng mới và nhấn Enter chạy lệnh.
4. Điều này chuyển cửa sổ Command Prompt để chạy các lệnh Diskpart. Lệnh đầu tiên cho phép xem danh sách đầy đủ tất cả ổ đĩa vật lý. Gõ và nhấn Enter:

list disk

5. Đảm bảo chọn đúng ổ đĩa vì cần ổ vật lý chứa phân vùng khôi phục. Nếu nghi ngờ, làm theo các bước dưới:
6. Mở tiện ích Disk Management bằng cách tìm kiếm ở menu Start hoặc thanh tìm kiếm và chọn tùy chọn đầu. Cách khác: dùng Windows + X hoặc chuột phải menu Start chọn Disk Management mở console.

7. Sau khi cửa sổ mở, nhìn dưới cùng các ổ đĩa đánh số từ Disk 0. Ở đây, tìm ổ đĩa có phân vùng đánh dấu Recovery Partition. Ghi nhớ số Disk.
8. Quay lại Command Prompt, gõ lệnh sau và nhấn Enter. Ở đây x là số nơi phân vùng khôi phục nằm.

DISKPART> select disk x

9. Thông báo sẽ hiện như "Disk x is the selected disk". Sau đó chạy lệnh dưới để xem tất cả phân vùng trong ổ đó.

list partition

10. Để xóa phân vùng khôi phục, trước hết phải xác định nó từ danh sách phân vùng. Nó nên được đánh dấu là Recovery partition từ Command Prompt. Ghi nhớ số của nó và dùng thay cho n trong lệnh:

select partition n

11. Bước cuối cùng là xóa phân vùng này bằng lệnh cuối. Phần ổ đĩa này sẽ được gộp vào ổ và bạn sẽ thấy dung lượng trống thêm.

delete partition override