Một số người dùng đã được báo cáo là nhận được thông báo “ Không thể đăng ký gói ”Khi cố gắng mở tệp hình ảnh như .JPG hoặc .PNG. Đối với một số người dùng bị ảnh hưởng, sự cố này xảy ra với mọi hình ảnh mà họ cố gắng mở trong khi những người khác báo cáo rằng sự cố chỉ được kích hoạt bởi một số tệp nhất định. Chúng tôi có thể xác nhận rằng sự cố đang xảy ra đối với Windows 10, Windows 8.1 và Windows 7.
Điều gì gây ra lỗi "Không thể đăng ký gói"?
Chúng tôi đã điều tra thông báo lỗi cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa đã được sử dụng để giảm thiểu sự cố. Dựa trên phần lớn các báo cáo của người dùng, có một số thủ phạm tiềm ẩn khác nhau được biết đến là nguyên nhân gây ra sự cố cụ thể này:
- Sự cố là do tệp Hệ thống bị hỏng - Hóa ra, vấn đề cụ thể này cũng có thể do một tập hợp các tệp hệ thống bị hỏng gây ra. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ thực hiện quét DISM và SFC.
- Ứng dụng Ảnh bị hỏng - Trong một số trường hợp, sự cố có thể xảy ra nếu ứng dụng ảnh mặc định bị lỗi bởi một bản cập nhật hoặc chứa một số tệp bị hỏng. Nếu trường hợp cụ thể này có thể áp dụng, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách sửa chữa hoặc đặt lại ứng dụng Ảnh.
- Tệp ảnh cốt lõi bị hỏng - Trình cài đặt Windows sẽ không chạm vào các tệp cốt lõi của phần lớn các ứng dụng Store. Nếu bạn không may mắn có các tệp lõi của ứng dụng bị hỏng, thì cách duy nhất bạn có thể giải quyết vấn đề là cài đặt lại ứng dụng bằng PowerShell.
- Cài đặt cửa sổ bị lỗi - Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ chỉ giải quyết được sự cố sau khi thực hiện cài đặt sửa chữa. Điều này cho thấy sự cố cũng có thể do các tệp Windows bị hỏng.
Phương pháp 1:Chạy trình gỡ rối ứng dụng Windows Store
Một trong những bản sửa lỗi phổ biến nhất hiện có cho “ Không thể đăng ký gói ”Là chỉ cần chạy trình gỡ rối Ứng dụng Windows Store. Một số người dùng gặp phải vấn đề tương tự đã báo cáo rằng khi chạy trình khắc phục sự cố, tiện ích đã nhận ra rằng ứng dụng Ảnh đã bị hỏng và nên đặt lại ứng dụng.
Hãy nhớ rằng trình khắc phục sự cố Ứng dụng Windows Store chứa một bộ sưu tập các chiến lược sửa chữa cho các sự cố ứng dụng Store thường gặp, chẳng hạn như sự cố này. Nếu có thể áp dụng chiến lược sửa chữa, tiện ích sẽ tự động đề xuất cách khắc phục phù hợp cho sự cố.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy trình khắc phục sự cố Ứng dụng Windows Store :
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “ms-settings:debug” bên trong Run mới xuất hiện hộp.
- Bên trong Khắc phục sự cố , cuộn xuống tab Tìm và khắc phục sự cố khác và định vị Ứng dụng Windows Store. Sau khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp vào nó và sau đó chọn Chạy trình khắc phục sự cố .
- Sau khi khởi chạy tiện ích, hãy đợi cho đến khi giai đoạn quét đầu tiên hoàn tất. Khi quá trình chẩn đoán hoàn tất, hãy nhấp vào Áp dụng bản sửa lỗi này nếu một chiến lược sửa chữa được khuyến nghị.
- Sau khi áp dụng bản sửa lỗi, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.
Nếu “ Không thể đăng ký gói ”Vẫn đang xảy ra lỗi, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Sửa chữa các tệp hệ thống bị hỏng
Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất, tại sao thông báo lỗi cụ thể này xuất hiện, là các tệp hệ thống bị hỏng. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết hoàn toàn sau khi họ sử dụng Command Prompt nâng cao để thực hiện một loạt các lần quét có khả năng sửa chữa các tệp hệ thống bị hỏng.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “ cmd ”Và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao. Khi được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Bên trong Dấu nhắc Lệnh nâng cao, nhập các lệnh sau (hoặc sao chép, dán chúng) theo thứ tự chính xác này và nhấn Enter sau mỗi cái:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Lưu ý: Quản lý và cung cấp hình ảnh triển khai (DISM) tiện ích là một công cụ dòng lệnh có khả năng xác định và thay thế các tệp hệ thống bị hỏng bằng cách sử dụng cập nhật Windows. Vì nó sử dụng WU (Windows Update) để thay thế các tệp xấu bằng một tệp tốt nên cần có kết nối Internet ổn định.
- Sau khi quy trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa bằng cách thử mở cùng một tệp đã gây ra lỗi trước đó.
- Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy thực hiện lại bước 1 để mở một dấu nhắc Lệnh nâng cao khác. Lần này, hãy nhập lệnh sau để bắt đầu Trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC) quét:
sfc/scannow
Lưu ý: Quy trình này sẽ thay thế các tệp bị hỏng bằng các tệp tương đương lành mạnh từ thư mục sao lưu được lưu trữ cục bộ, vì vậy không cần kết nối Internet đang hoạt động.
- Sau khi quy trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.
Nếu bạn vẫn gặp phải thông báo “ Không thể đăng ký gói ”Khi mở một số tệp nhất định, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Đặt lại ứng dụng Ảnh
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng cuối cùng họ đã giải quyết được sự cố sau khi làm theo bước thích hợp để đặt lại Ảnh ứng dụng. Quy trình này hoàn toàn không phá hoại nhưng nó có khả năng khiến bạn mất một số cài đặt người dùng liên quan đến ứng dụng Ảnh của bạn.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách đặt lại ứng dụng Ảnh:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập “ms-settings:appsfeatures” và nhấn Enter để mở Ứng dụng và tính năng màn hình Cài đặt ứng dụng.
- Bên trong menu Ứng dụng &Tính năng, cuộn xuống danh sách các ứng dụng và lướt qua chúng cho đến khi bạn tìm thấy Microsoft Photos. Sau khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp vào nó và chọn Tùy chọn nâng cao .
- Bên trong màn hình tùy chọn nâng cao của ứng dụng Microsoft Photos, cuộn xuống tab Đặt lại và nhấp vào Sửa chữa. Khi quá trình hoàn tất, hãy mở một hình ảnh trước đó đã kích hoạt thông báo “ Không thể đăng ký gói ”Và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
- Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy nhấp vào nút Đặt lại nút (bên dưới Sửa chữa) và nhấp vào Đặt lại một lần nữa để xác nhận.
- Sau khi ứng dụng đã được đặt lại, hãy tạo lại quy trình trước đó đã kích hoạt thông báo lỗi và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu “ Không thể đăng ký gói ”Vẫn đang xảy ra lỗi, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Cài đặt lại ứng dụng Ảnh bằng Powershell
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng “ Không thể đăng ký gói ”Cuối cùng lỗi đã ngừng xảy ra sau khi họ sử dụng một loạt lệnh để gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại ứng dụng Ảnh mặc định bằng Powershell. Quy trình này sẽ xóa tất cả các tệp được liên kết với chương trình này, thay vì làm mới bộ nhớ đệm và các tệp có nhiều khả năng bị ảnh hưởng bởi lỗi.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách cài đặt lại ứng dụng Ảnh bằng cửa sổ Powershell nâng cao:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “powershell” và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở cửa sổ Powershell nâng cao.
- Bên trong cửa sổ Powershell nâng cao, nhập lệnh sau và nhấn Enter để gỡ cài đặt ứng dụng Ảnh :
get-appxpackage Microsoft.ZuneVideo | remove-appxpackage
- Sau khi quá trình hoàn tất và ứng dụng Ảnh được gỡ cài đặt, hãy sử dụng lệnh sau và nhấn Enter để cài đặt lại ứng dụng một lần nữa:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.ZuneVideo | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”} - Khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.
Nếu bạn vẫn gặp phải thông báo “ Không thể đăng ký gói ”, Hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5:Chuyển về Trình xem ảnh Windows cổ điển
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ thay thế hiệu quả ứng dụng Photo Viewer bằng ứng dụng Windows Photo Viewer cũ. Bây giờ, quy trình này hơi phức tạp vì Windows 10 không còn hỗ trợ chính thức ứng dụng này nữa.
Tuy nhiên, có một số chỉnh sửa sổ đăng ký mà bạn có thể thực hiện để chuyển trở lại Windows Photo Viewer cổ điển và loại bỏ thông tin “ Không thể đăng ký gói ”Lỗi.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chuyển trở lại trình xem ảnh Windows phân loại:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, bên trong hộp văn bản, nhập “notepad” và nhấn Enter để mở trình soạn thảo văn bản mặc định của Windows.
- Bên trong Cửa sổ notepad mới mở, sao chép và dán mã sau:
Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_CLASSES_ROOT\Applications\photoviewer.dll] [HKEY_CLASSES_ROOT\Applications\photoviewer.dll\shell] [HKEY_CLASSES_ROOT\Applications\photoviewer.dll\shell\open] "MuiVerb"="@photoviewer.dll,-3043" [HKEY_CLASSES_ROOT\Applications\photoviewer.dll\shell\open\command] @=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,74,00,25,\ 00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,72,00,75,00,\ 6e,00,64,00,6c,00,6c,00,33,00,32,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,22,00,25,\ 00,50,00,72,00,6f,00,67,00,72,00,61,00,6d,00,46,00,69,00,6c,00,65,00,73,00,\ 25,00,5c,00,57,00,69,00,6e,00,64,00,6f,00,77,00,73,00,20,00,50,00,68,00,6f,\ 00,74,00,6f,00,20,00,56,00,69,00,65,00,77,00,65,00,72,00,5c,00,50,00,68,00,\ 6f,00,74,00,6f,00,56,00,69,00,65,00,77,00,65,00,72,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,\ 00,22,00,2c,00,20,00,49,00,6d,00,61,00,67,00,65,00,56,00,69,00,65,00,77,00,\ 5f,00,46,00,75,00,6c,00,6c,00,73,00,63,00,72,00,65,00,65,00,6e,00,20,00,25,\ 00,31,00,00,00 [HKEY_CLASSES_ROOT\Applications\photoviewer.dll\shell\open\DropTarget] "Clsid"="{FFE2A43C-56B9-4bf5-9A79-CC6D4285608A}" [HKEY_CLASSES_ROOT\Applications\photoviewer.dll\shell\print] [HKEY_CLASSES_ROOT\Applications\photoviewer.dll\shell\print\command] @=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,74,00,25,\ 00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,72,00,75,00,\ 6e,00,64,00,6c,00,6c,00,33,00,32,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,22,00,25,\ 00,50,00,72,00,6f,00,67,00,72,00,61,00,6d,00,46,00,69,00,6c,00,65,00,73,00,\ 25,00,5c,00,57,00,69,00,6e,00,64,00,6f,00,77,00,73,00,20,00,50,00,68,00,6f,\ 00,74,00,6f,00,20,00,56,00,69,00,65,00,77,00,65,00,72,00,5c,00,50,00,68,00,\ 6f,00,74,00,6f,00,56,00,69,00,65,00,77,00,65,00,72,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,\ 00,22,00,2c,00,20,00,49,00,6d,00,61,00,67,00,65,00,56,00,69,00,65,00,77,00,\ 5f,00,46,00,75,00,6c,00,6c,00,73,00,63,00,72,00,65,00,65,00,6e,00,20,00,25,\ 00,31,00,00,00 [HKEY_CLASSES_ROOT\Applications\photoviewer.dll\shell\print\DropTarget] "Clsid"="{60fd46de-f830-4894-a628-6fa81bc0190d}" - Với mã được chèn, đi tới Tệp> Lưu và chọn một vị trí mà bạn muốn lưu nó. Nhưng trước khi nhấp vào Lưu, đảm bảo rằng bạn thay đổi tiện ích mở rộng từ .txt đến. reg . Sau đó, bạn có thể nhấn Lưu.
- Nhấp đúp vào .reg mới được tạo để khôi phục lại Windows Photo Editor cũ .
- Sau khi Sổ đăng ký các phím được thêm vào, hãy khởi động lại máy tính của bạn để củng cố các thay đổi.
- Nhấn phím Windows + R một lần nữa để mở một Chạy khác hộp. Tiếp theo, nhập “ms-settings:defaultapps” và nhấn Enter để mở Ứng dụng mặc định cửa sổ Cài đặt ứng dụng.
- Bên trong danh sách Ứng dụng mặc định, nhấp vào biểu tượng bên dưới Trình xem ảnh amd chọn Trình xem ảnh Windows khỏi danh sách.
Nếu sự cố vẫn không được giải quyết, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 6:Thực hiện cài đặt Sửa chữa
Nếu bạn đã tiến xa đến mức này mà không có kết quả, thì một chiến lược sửa chữa khả dụng cuối cùng là thực hiện cài đặt sửa chữa. Quy trình này vượt trội hơn hẳn so với cài đặt sạch vì nó sẽ cho phép bạn làm mới tất cả các thành phần Windows có thể gây ra sự cố này đồng thời cho phép bạn giữ lại tất cả các tệp cá nhân (ảnh, video, hình ảnh) và các ứng dụng hoặc trò chơi.
Nếu bạn quyết định cài đặt sửa chữa, bạn có thể làm theo hướng dẫn này (tại đây).