Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Lỗi Windows

Khắc phục: Trang web không tải được trên Windows 10

Đôi khi dùng trình duyệt truy cập web, trang không phản hồi dù máy đã kết nối internet. Thường xảy ra sau nâng cấp Windows 10 hoặc bất ngờ do các lý do rõ ràng dưới đây. Rất khó chịu và gây nhầm lẫn vì máy có internet nhưng không truy cập được web.

Vấn đề chủ yếu báo trên Windows 10, nhưng cũng có báo trên Windows 7 trước đây. Vấn đề không lớn và dễ khắc phục bằng vài giải pháp đơn giản trong bài này.

Nguyên nhân khiến trang web không phản hồi trên Windows 10?

Có thể do nhiều yếu tố, từ những gì thu thập, thường do:

  • Phần mềm bên thứ ba. Đôi khi phần mềm bên thứ ba cài trên máy can thiệp cài đặt mạng gây ra vấn đề.
  • Driver mạng cũ. Nếu driver mạng cũ chưa cập nhật bản mới cho card mạng, gây ra sự cố.
  • MTU không đúng. Đôi khi cài Windows 10 mới đặt MTU sai gây ra vấn đề.

Để khắc phục, dùng các cách sau:

Giải pháp 1: Chạy Network Troubleshooter

Để bắt đầu, chạy Windows Internet Connection troubleshooter trước khi làm gì khác. Troubleshooter có thể phát hiện sự cố driver hoặc khác và khắc phục. Nên chạy Network troubleshooter. Cách làm:

  1. Mở Settings bằng Winkey + I.
  2. Vào Update and Security.
  3. Chuyển tab Troubleshoot bên trái.
  4. Chọn 'Internet Connections' click 'Run the troubleshooter'.Khắc phục: Trang web không tải được trên Windows 10

Giải pháp 2: Reset TCP/IP

Transmission Control Protocol (TCP) thiết lập kết nối giữa hai host (máy bạn và server). Đôi khi sự cố do cài đặt TCP/IP hoạt động sai, phải reset. Cách làm:

  1. Nhấn Windows Key + X chọn Command Prompt (Admin) mở command prompt nâng cao.
  2. Nhập lệnh:
    netsh int ip reset resetlog.txt
    Khắc phục: Trang web không tải được trên Windows 10
  3. Sau lệnh trên, nhập tiếp:
    netsh winsock reset catalog
    Khắc phục: Trang web không tải được trên Windows 10
    netsh int ip reset reset.log hit
  4. Khởi động lại hệ thống và thử truy cập web.

Giải pháp 3: Cập nhật Driver mạng

Cách khác khắc phục là cập nhật driver mạng. Nếu driver mạng cũ, phải cập nhật phiên bản mới. Cách làm:

  1. Vào Start Menu, nhập Device Manager mở.
  2. Mở rộng Network Adapters.
  3. Right-click driver card mạng chọn 'Update driver'.
  4. Click 'Search automatically for updated driver software'.Khắc phục: Trang web không tải được trên Windows 10
  5. Đợi hoàn tất.
  6. Khởi động lại máy và thử tải trang web.

Giải pháp 4: Gỡ cài đặt phần mềm bên thứ ba

Một số người báo sự cố do phần mềm bên thứ ba cài trên máy. Gỡ phần mềm khắc phục được, do đó hãy gỡ phần mềm như antivirus v.v. Sau khi gỡ, khởi động lại và kiểm tra.

Nếu băn khoăn gỡ app nào, có giải pháp thay thế: thực hiện Safe Boot rồi thử truy cập web. Safe Boot tải hệ thống với tập file/driver tối thiểu.

Cách thực hiện Safe Boot tại đây.

Giải pháp 5: Thay đổi MTU

Có báo cáo sự cố do giá trị MTU sai do Windows 10 đặt. Maximum Transmission Unit (MTU) là gói tin lớn nhất cho phép truyền. Đôi khi Windows 10 đặt MTU 1500 gây vấn đề, phải đổi thành 1432. Cách đổi:

  1. Tải công cụ TCP Optimizer từ đây.
  2. Right-click tool chọn 'Run as an administrator'.
  3. Phần dưới, chọn 'Custom' trước 'Choose settings'.
  4. Đổi giá trị MTU thành 1432.Khắc phục: Trang web không tải được trên Windows 10
  5. Nhấn 'Apply changes'.
  6. Khởi động lại hệ thống, vấn đề sẽ khắc phục.