Đánh thức với một máy tính đơn giản không muốn khởi động vào Hệ điều hành của nó không gì khác ngoài một cơn ác mộng thành hiện thực. Có nhiều lỗi khác nhau mà máy tính Windows hiển thị khi chúng không thể khởi động vào Hệ điều hành, và một trong số đó là lỗi "Windows failed to start". Toàn bộ thông báo lỗi nêu rõ như sau:
"Windows has failed to start. A recent hardware or software change might be the cause."
Màn hình thông báo lỗi cũng cung cấp cho người dùng một vài tùy chọn có thể dùng để giải quyết vấn đề (như chạy Startup Repair hoặc khởi động Windows bình thường), nhưng không importa tùy chọn nào người dùng chọn, họ buộc phải quay lại cùng thông báo lỗi "Windows failed to start". Nguyên nhân của vấn đề này có thể là bất cứ thứ gì từ phần cứng không tương thích hoặc lỗi, phần mềm (chương trình hoặc ứng dụng) hoặc driver/cập nhật bạn vừa cài đặt đến các tệp boot hỏng hoặc vấn đề với HDD (hoặc SSD).
Vì nguyên nhân của lỗi "Windows failed to start" rất đa dạng, nên các giải pháp đã chứng minh hiệu quả cho người dùng Windows bị ảnh hưởng bởi vấn đề này trong quá khứ cũng rất đa dạng. Dưới đây là một số giải pháp hiệu quả nhất mà bạn có thể sử dụng để thử giải quyết vấn đề này và thành công khởi động vào Hệ điều hành:
Giải pháp 1: Tháo bất kỳ phần cứng nào bạn vừa cài đặt và khởi động lại
Nếu bạn cài đặt bất kỳ phần cứng nào (như máy in hoặc camera) trước khi máy tính bắt đầu bị lỗi và phun ra thông báo "Windows failed to start" khi khởi động, rất có thể phần cứng bạn cài đặt là thủ phạm. Nếu đó là trường hợp, chỉ cần tháo phần cứng bạn cài đặt (và tốt nhất là tất cả phần cứng không cần thiết khác, chỉ để chuột và bàn phím) và khởi động lại máy tính. Nếu máy tính khởi động vào OS như nó nên, phần cứng bạn tháo ra thực sự là thủ phạm.
Giải pháp 2: Đảm bảo máy tính phát hiện HDD và khởi động từ nó
Khởi động lại máy tính, và ở màn hình đầu tiên bạn thấy, nhấn phím sẽ đưa bạn vào cài đặt BIOS . Bạn sẽ tìm thấy phím này trên cả hướng dẫn sử dụng máy tính và trên màn hình đầu tiên bạn thấy khi nó khởi động. Khi đã ở trong cài đặt BIOS , duyệt qua các tab cho đến khi tìm thấy Boot priority order (hoặc Boot order). Làm nổi bật Boot priority order và nhấn Enter, và khi bạn thấy danh sách các thiết bị máy tính cố gắng khởi động từ đó, hãy đảm bảo HDD của bạn ở đầu danh sách.
Nếu HDD của bạn không tìm thấy đâu trên danh sách, hãy mở máy tính, tháo và cắm lại cáp SATA hoặc IDE kết nối HDD với bo mạch chủ (hoặc tốt hơn là thay thế hoàn toàn), khởi động máy tính, truy cập cài đặt BIOS và xem nó có phát hiện HDD không. Nếu HDD vẫn không được phát hiện, hãy chạy chẩn đoán trên nó (Xem: hướng dẫn này) để xác định xem nó có hỏng hay đang hỏng.
Nếu HDD ở trên danh sách nhưng chỉ không ở đầu, hãy cấu hình danh sách để HDD ở trên cùng và là thiết bị khởi động đầu tiên của máy tính. Sau khi làm vậy, lưu thay đổi, thoát BIOS và khởi động lại máy tính để xem vấn đề đã được giải quyết hay chưa.
Giải pháp 3: Thực hiện System Restore
Nếu vấn đề này được gây ra bởi một chương trình, ứng dụng, driver hoặc cập nhật bạn cài đặt, khôi phục máy tính về thời điểm trước khi nó được cài đặt nên đủ để khắc phục.
Cắm đĩa cài đặt Windows hoặc đĩa sửa chữa hệ thống Windows vào máy tính bị ảnh hưởng. Khởi động lại máy tính và boot từ đĩa.
Lưu ý: Để boot từ đĩa, bạn có thể phải một lần nữa truy cập cài đặt BIOS của máy tính và, thay vì chỉ nhìn thứ tự boot, thay đổi nó để đặt ổ DVD/CD làm thiết bị boot đầu tiên. Khi xong, lưu thay đổi và thoát cài đặt BIOS và bạn sẽ được yêu cầu nhấn bất kỳ phím nào để boot từ đĩa bạn cắm khi máy tính khởi động. (xem cách vào startup repair win 7 ở đây, và win 8/8.1/10 ở đây).
Chọn Hệ điều hành bạn muốn sửa chữa và chọn Repair Your Computer. Nhấp vào System Restore. Chọn một Restore Point (tốt nhất là cái được tạo vài ngày trước khi vấn đề xuất hiện). Làm theo hướng dẫn trên màn hình để khởi tạo System Restore. Khi System Restore hoàn tất, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem System Restore có khắc phục được vấn đề không.
Giải pháp 4: Thực hiện Startup Repair
Việc thực hiện Startup Repair sẽ khắc phục bất kỳ và tất cả các vấn đề ngăn máy tính khởi động vào Hệ điều hành, đó là lý do phương pháp này có cơ hội khá lớn khắc phục vấn đề cho bạn. Để thực hiện Start Repair trên máy tính, bạn cần:
Cắm đĩa cài đặt Windows hoặc đĩa sửa chữa hệ thống Windows vào máy tính bị ảnh hưởng.
Khởi động lại máy tính và boot từ đĩa.
Chọn ngôn ngữ và tùy chọn khác sau đó nhấp vào Next.
Nếu bạn đang dùng đĩa cài đặt Windows, bạn sẽ được đưa đến màn hình có nút Install Now ở giữa. Trên màn hình này, nhấp vào Repair your computer ở góc dưới bên trái. Nếu bạn dùng đĩa sửa chữa hệ thống, bạn sẽ được đưa thẳng đến bước tiếp theo. Chọn Hệ điều hành bạn muốn sửa chữa. Nhấp vào Startup Repair. Làm theo hướng dẫn trên màn hình, khởi tạo Startup Repair và khi nó hoàn tất, khởi động lại máy tính để xem nó có khắc phục vấn đề không.
Giải pháp 5: Cài đặt lại Windows hoàn toàn
Nếu không có giải pháp nào liệt kê và mô tả trên hoạt động cho bạn, phương án cuối cùng có thể chỉ là cài đặt lại Windows hoàn toàn. Hãy được cảnh báo rằng làm vậy sẽ xóa tất cả dữ liệu và chương trình bên thứ ba trên máy tính nhưng cũng có thể là hy vọng cuối cùng của bạn.