Sửa lỗi 'User Profile Service Failed the Logon' trên Windows 10 & 7

Không thể đăng nhập Windows 10 hoặc 7? Bị chặn bởi thông báo lỗi "User Profile Service failed the logon"? Đừng hoang mang!

Có vẻ như hồ sơ người dùng (user profile) bị hỏng hoặc có quyền không đúng. Ở đây chúng ta sẽ giải thích cách khắc phục sự cố hoặc tạo hồ sơ mới nếu cần.

Nguyên nhân: Dịch vụ User Profile Service thất bại khi đăng nhập, Không thể tải hồ sơ người dùng

Có vài nguyên nhân, nhưng phổ biến nhất:

1. Cập nhật Windows bị hỏng hoặc không hoàn chỉnh
2. Thay đổi kích thước phân vùng (Partition resizing)
3. Tạo hồ sơ người dùng hoặc
4. Khôi phục hệ thống (System Restore)

Bây giờ đã biết nguyên nhân có thể, hãy học cách Sửa lỗi User Profile Service Failed the logon Windows 10.

Lưu ý cảnh báo:

Tại WeTheGeek chúng tôi hiểu giá trị dữ liệu của bạn. Do đó, trước khi sửa hệ thống và thay đổi registry Windows hoặc cài đặt hệ thống, chúng tôi khuyên backup dữ liệu quan trọng. Điều này giúp chuẩn bị cho tình huống bất ngờ và không bao giờ mất dữ liệu giá trị. Bạn có thể thử dịch vụ lưu trữ đám mây như Easeus Todo Backup. Điều này sẽ thành "cứu tinh".

Các cách tốt nhất sửa lỗi User Profile Service Failed The Sign-In

Phương pháp 1 – Khởi động lại PC

Điều này nghe có vẻ đơn giản, nhưng hãy thử khởi động lại máy, vì đây là đường phòng thủ đầu tiên. Sau đó, thử dùng máy, bạn không nên gặp vấn đề. Nếu không hiệu quả, chuyển sang bước tiếp theo.

Phương pháp 2 – Khởi động vào Safe Mode và kiểm tra trạng thái Profile Service

Khi gặp lỗi "prosvc service failed the sign-in", hãy thử boot vào Safe Mode và kiểm tra trạng thái Profile Service. Để làm vậy và sửa file hỏng, làm theo các bước:

Để học cách boot vào Safe Mode trên Windows 10 và 7, nhấn vào đây.

1. Khởi động lại máy Windows 2-3 lần, sẽ xuất hiện cửa sổ Automatic Repair (Sửa tự động).
2. Nhấn Troubleshoot (Khắc phục sự cố) > Advanced options (Tùy chọn nâng cao). Nhấn Startup Settings (Cài đặt khởi động) sau khi vào cửa sổ Advanced options.
3. Chọn Startup Settings > nhấn Restart để tiếp tục.
4. Nhấn F4 để bật Safe Mode.
5. Sau đó, nhấn Windows + R và gõ services.msc > OK.
6. Chọn User Profile Service từ khung bên phải. Chuột phải > Properties (Thuộc tính).
7. Thay đổi Startup type (Loại khởi động) thành Automatic (Tự động) và xác nhận Service status (Trạng thái dịch vụ), nó nên là Running (Đang chạy). Nếu không, nhấn Start > OK.
8. Thoát Safe Mode, khởi động lại PC và kiểm tra xem lỗi "The User Profile Service Failed The Sign In trên Windows 10 & Windows 7" đã khắc phục chưa.

Nếu chưa, đừng lo, chuyển sang bước tiếp theo.

Phương pháp 3 – Tạo hồ sơ mới (Create New Profile)

Đôi khi do registry Windows bị hỏng hoặc cấu hình sai, bạn gặp lỗi User Profile service failed the logon Windows 10 & 7. Do đó, ở bước này chúng ta sẽ thực hiện một số cấu hình trong Registry Windows để kiểm tra và sửa lỗi.

Mẹo của tác giả

Trước khi thay đổi registry Windows, khuyên backup toàn bộ Registry. Bạn có thể thử Advanced PC Cleanup – trình dọn dẹp và tối ưu tốt nhất giúp backup registry hoàn chỉnh.

Để dùng nó, làm theo các bước:

1. Mở Advanced PC Cleanup
2. Nhấn ba gạch ngang góc trên trái > Settings
3. Chọn Backup & Restore từ khung bên trái > nhấn Take a Full Backup (Backup toàn bộ)
4. Chờ hành động hoàn tất

Sau khi backup registry, bạn có thể thử làm theo các bước dưới. Ngoài ra, nếu muốn học cách backup registry thủ công, đọc bài "Các bước backup Windows Registry".

1. Khởi động lại hệ thống và nhấn liên tục "F8" cho đến khi "Advanced Boot Menu" hiển thị
2. Dùng phím mũi tên, chọn "Use Safe Mode with Networking" > Enter > khởi động lại PC.
3. Đăng nhập tài khoản.
4. PC sẽ chạy ở Safe Mode.
5. Tiếp theo, thanh tìm kiếm Windows gõ "View advanced system settings" > chọn nó
6. Nhấn tab Advanced > Settings > User Profiles
7. Chọn hồ sơ muốn xóa > Delete > OK
8. Mở cửa sổ Run bằng Windows + R
9. Gõ regedit > OK
10. Đi đến

HKEY_LOCAL_MACHINE>Software>Microsoft>Windows NT>Current Version>Profile List

11. Nhấn vào thư mục tên S-1-5 (khóa SID) theo sau là số.
12. Tìm hồ sơ người dùng muốn xóa từ khung bên phải. Lưu ý: ProfileImagePath sẽ hiển thị tên hồ sơ.
13. Sau khi tìm đúng SID, chuột phải khóa SID ở khung trái và nhấn Delete.
14. Sau đó, khởi động lại PC và xem vấn đề đã giải quyết chưa. Làm vậy sẽ tự động tạo hồ sơ mới.

Phương pháp 4 – Sửa đổi cài đặt Registry

Nếu không muốn tạo hồ sơ mới, bạn có thể thử thay đổi cài đặt registry và sửa hồ sơ hỏng. Làm theo các bước:

1. Boot PC vào Safe Mode theo các bước trên.
2. Nhấn Windows + R > regedit > OK
3. Điều hướng đến

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

4. Chọn khóa registry và tìm thư mục bắt đầu bằng S-1-5 (khóa SID), theo sau là số.
5. Chọn thư mục S-1-5 > tìm mục ProfileImagePath ở khung phải, nhấn đúp chuột. Đảm bảo nó có tên hồ sơ bạn gặp sự cố.
6. Lưu ý: Để kiểm tra tài khoản, chuột phải > Edit String > ở đây bạn thấy Value data.
7. Quan trọng:

Nếu thấy hai hồ sơ cùng tên S-1-5 theo sau số, một kết thúc bằng .bak và một không. Chuột phải file có ".bak" > Rename > xóa .bak > Enter. Sau đó, chuột phải file thứ hai không có ".bak" > Rename > thêm .bak ở cuối. Bây giờ nhấn vào thư mục vừa xóa ".bak". Sau khi xác định hồ sơ người dùng, cái không có .bak, nhấn đúp RefCount và gõ 0 vào Value data > OK.

6. Khởi động lại hệ thống và xem vấn đề đã giải quyết chưa.

Dùng các bước này, bạn có thể khắc phục "The User Profile Service Failed The Logon User Profile Cannot Be Loaded". Hy vọng bài viết hữu ích và giúp giải quyết vấn đề. Hãy để phản hồi trong phần bình luận.

Câu hỏi thường gặp