Windows Push Notification User Service là dịch vụ thông báo có sẵn trên Windows 10. Đây là nền tảng cung cấp hỗ trợ cho thông báo cục bộ hoặc đẩy (push) và nếu không có nó, người dùng không thể nhận thông báo từ HĐH và các ứng dụng đã cài.
Thật đáng tiếc, một số người dùng báo cáo dịch vụ này liên tục crash trên máy tính của họ bất kể họ làm gì và họ không nhận được thông báo như bình thường. Chúng tôi đã tổng hợp một số phương pháp hoạt động và hy vọng bạn sẽ được hưởng lợi và khắc phục vấn đề!
Nguyên nhân khiến Windows Push Notification User Service ngừng hoạt động?
Dưới đây là danh sách nguyên nhân phổ biến nhất của vấn đề này. Hãy kiểm tra để suy ra tình huống đúng cho sự cố của bạn và khắc phục dễ dàng hơn.
- Rò rỉ bộ nhớ do dịch vụ (Memory leaks caused by the service) – Rò rỉ bộ nhớ lớn xuất hiện do thiếu hoặc hỏng tệp hệ thống dùng bởi dịch vụ. Hãy thay thế các tệp này bằng SFC scanner.
- Cơ sở dữ liệu thông báo bị hỏng (Notifications database is corrupt) – Cơ sở dữ liệu thông báo là file trên máy tính có thể đã hỏng và gây crash dịch vụ. Người dùng báo cáo xóa nó sẽ khiến Windows tạo lại và khắc phục vấn đề.
- Thành phần Do Not Disturb của Avast Antivirus – Thành phần Do Not Disturb của Avast ngăn người dùng nhận thông báo nhưng gây ra vấn đề này ngay cả khi nó không bật. Hãy gỡ cài đặt nó.
Giải pháp 1: Dùng SFC quét rò rỉ bộ nhớ
Đã báo cáo Windows Push Notification User Service đôi khi gây rò rỉ bộ nhớ lớn dẫn đến tiêu thụ bộ nhớ khổng lồ và cuối cùng crash dịch vụ. Các vấn đề này sâu bên trong tệp hệ thống và cách duy nhất thử khắc phục là chạy System File Checker (SFC). Nó sẽ quét tệp hệ thống tìm lỗi và có thể sửa hoặc thay thế chúng. Làm theo bước dưới!
- Tìm Command Prompt bằng cách gõ ngay trong menu Start hoặc nhấn nút tìm kiếm bên cạnh. Chuột phải mục đầu tiên xuất hiện trong kết quả tìm kiếm và chọn "Run as administrator".
- Thay vào đó, bạn cũng có thể dùng tổ hợp Windows Logo Key + R mở Run dialog box. Gõ cmd vào hộp thoại và dùng tổ hợp Ctrl + Shift + Enter cho Command Prompt admin.
- Gõ các lệnh sau vào cửa sổ và nhấn Enter sau mỗi lệnh. Chờ thông báo "Operation completed successfully" hoặc tương tự để biết phương pháp đã hoạt động.
sfc /scannow
- Thử khởi động lại máy và kiểm tra xem Windows Push Notification User Service có tiếp tục crash không.
Giải pháp 2: Đổi tên hoặc xóa thư mục Notifications trong Safe Mode
Người dùng dùng thành công phương pháp này báo cáo họ tin rằng cơ sở dữ liệu thông báo (wpndatabase.db) bị hỏng sau bản cập nhật Windows 10 cuối cùng. Bạn có thể tạo cơ sở dữ liệu mới đơn giản bằng cách đổi tên hoặc xóa thư mục Notifications trên máy trong Safe Mode. Nó sẽ được tạo lại tự động và vấn đề nên không còn xuất hiện!
- Phương pháp này áp dụng cho mọi phiên bản Windows. Dùng tổ hợp Windows + R mở Run dialog box và gõ msconfig trước khi OK.
- Trong cửa sổ System Configuration, điều hướng tab Boot bên phải và tích ô cạnh Safe Boot. Nhấp OK và khởi động lại máy để boot vào Safe Mode.
- Điều hướng đến vị trí sau trên máy bằng cách mở Windows Explorer và nhấp This PC:
C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Local\Microsoft\Windows
- Nếu không thấy thư mục AppData, bạn có thể cần bật tùy chọn xem file/thư mục ẩn. Nhấp tab View trên menu File Explorer và tích Hidden items trong phần Show/hide. File Explorer sẽ hiển thị file ẩn và nhớ tùy chọn này cho đến khi bạn thay đổi.
- Tìm thư mục Notifications bên trong thư mục Windows, chuột phải vào nó, chọn Rename từ menu ngữ cảnh. Đổi tên thành old và xác nhận thay đổi.
- Khởi động lại máy và kiểm tra xem vấn đề còn tồn tại!
Giải pháp 3: Gỡ cài đặt thành phần 'Do Not Disturb' của Avast/AVG
Người dùng báo cáo khắc phục thành công bằng cách gỡ một thành phần duy nhất từ Avast Antivirus. Thành phần 'Do Not Disturb Mode' không phải phần quan trọng của gói bảo mật Internet và chỉ dùng để ngăn thông báo làm phiền.
Rõ ràng, nó có thể ngăn chặn hoạt động bình thường của dịch vụ thông báo ngay cả khi tắt. Làm theo bước dưới để gỡ nó khỏi cài đặt Avast vĩnh viễn!
- Mở giao diện Avast bằng cách nhấp biểu tượng ở góc dưới phải màn hình tại system tray. Bạn cũng có thể làm tương tự bằng cách tìm trong Start menu hoặc double-click biểu tượng trên Desktop.
- Điều hướng đến Settings và nhấp tab Components (thứ 2 từ trên).
- Nhấp mũi tên hướng xuống bên cạnh thành phần muốn gỡ (Do Not Disturb Mode trong ví dụ này), nhấp Uninstall Component, rồi OK xác nhận gỡ thành phần.
- Khởi động lại PC nếu Avast nhắc tùy chọn đó để xác nhận thay đổi. Kiểm tra xem Windows Push Notification User Service có tiếp tục crash từ bây giờ không.
Giải pháp 4: Cập nhật Windows 10 lên phiên bản mới nhất
Các phiên bản Windows 10 mới nhất dường như đã khắc phục vấn đề này vĩnh viễn miễn là nó không do Avast hoặc chương trình bên thứ 3 khác gây ra. Cập nhật HĐH lên phiên bản mới luôn hữu ích khi đối phó lỗi tương tự và người dùng báo cáo các phiên bản Windows 10 mới thực sự xử lý vấn đề này cụ thể.
- Dùng tổ hợp Windows Key + I mở Settings trên PC Windows. Thay vào đó, tìm "Settings" bằng thanh tìm kiếm thanh tác vụ.
- Tìm và mở phần Update & security trong Settings. Ở tab Windows Update nhấp nút Check for updates dưới Update status kiểm tra có phiên bản Windows mới không.
- Nếu có, Windows sẽ cài đặt cập nhật ngay và bạn sẽ được nhắc khởi động lại sau đó.
Giải pháp 5: Thay thế Antivirus
Công cụ antivirus miễn phí có thể rất hữu ích và làm tốt việc bảo vệ máy tính nhưng đôi khi chúng không hòa hợp với các thứ khác trên máy. Hãy cân nhắc thay thế antivirus nếu nó gây ra vấn đề này khi đang bật!
- Nhấp menu Start mở Control Panel bằng tìm kiếm. Thay vào đó, nhấp biểu tượng bánh răng mở settings nếu dùng Windows 10.
- Trong Control Panel, chọn View as – Category góc trên phải và nhấp Uninstall a Program dưới Programs.
- Nếu dùng Settings app, nhấp Apps sẽ ngay lập tức mở danh sách tất cả chương trình cài trên PC.
- Tìm công cụ antivirus trong Control Panel hoặc Settings và nhấp Uninstall.
- Wizard gỡ cài sẽ mở nên làm theo hướng dẫn để gỡ.
- Nhấp Finish khi gỡ xong và khởi động lại máy xem lỗi còn xuất hiện không. Hãy chọn lựa chọn antivirus tốt hơn.