Cách khắc phục Microsoft Teams đã ngừng hoạt động trên Windows 10?

Những người đã sử dụng MS Teams một thời gian đều biết rằng khi họ khởi chạy ứng dụng, ứng dụng sẽ tự động đăng nhập mọi lúc. Tuy nhiên, nó không phải là trường hợp, luôn luôn như vậy. Đôi khi, nó cho biết rằng bạn không có kết nối Internet mặc dù các ứng dụng khác đang hoạt động mà không gặp sự cố. Lần khác, nó có thể cho biết đã xảy ra lỗi khi cố gắng đăng nhập và yêu cầu khởi động lại ứng dụng. Người dùng đã báo cáo rằng ứng dụng không phát hiện ra sự cố thực sự và hiển thị thông báo sau:

Nguyên nhân nào khiến Microsoft Teams ngừng hoạt động?

Microsoft vừa phát triển MS Teams và vẫn còn rất nhiều lỗi mà người dùng gặp phải ngày này qua ngày khác. Sau khi xem xét chi tiết phản hồi của người dùng và cơ quan kỹ thuật, chúng tôi kết luận rằng lỗi này có thể phát sinh do bất kỳ lý do nào sau đây:

Bộ nhớ cache bị hỏng: Khi cài đặt MS Teams đã được một thời gian, bộ nhớ đệm bị hỏng tích tụ trong bộ nhớ đệm, điều này cuối cùng khiến Microsoft Teams ngừng hoạt động. Bản dựng bị hỏng này có thể do bất kỳ phần mềm của bên thứ ba nào, các tệp ứng dụng cũ, v.v.
Tệp cấu hình bị hỏng: Cũng giống như bất kỳ phần mềm hoặc chương trình nào khác, Microsoft Teams cũng tạo các tệp cấu hình tương ứng với tài khoản người dùng trên PC của người dùng. Các tệp cấu hình này có thể bị hỏng do các lý do khác, chẳng hạn như bị cắt điện, chấm dứt MS Teams không phù hợp, v.v.
Tệp ứng dụng bị hỏng: Trước khi thực thi bất kỳ phần mềm hoặc chương trình Windows nào, có một tập hợp các quy trình khởi động trước chạy ở chế độ nền. Việc thực thi thành công phụ thuộc vào các quy trình trước khi bắt đầu này. Nếu chúng không thành công, phần mềm hoặc chương trình không tự động chạy. Tương tự như vậy, các tệp ứng dụng bị hỏng của MS Teams có thể dẫn đến lỗi quy trình khởi động trước, do đó, dừng MS Teams để khởi động đúng cách.

Giải pháp 1:Xóa MS Teams Cache

Đôi khi các tệp bộ nhớ cache của MS Teams có thể bị hỏng và người dùng gặp phải nhiều vấn đề khác nhau, chẳng hạn như không thể đăng nhập hoặc không có lỗi kết nối internet. Điều này cuối cùng khiến Nhóm MS ngừng hoạt động. Có thể dễ dàng giải quyết vấn đề này bằng cách xóa bộ nhớ cache của MS Teams bằng cách làm theo các bước đơn giản sau:

Nhấp chuột phải vào thanh tác vụ và chọn Trình quản lý tác vụ khỏi danh sách.
Tìm kiếm Microsoft Teams trong phần Quy trình, nhấp chuột phải và chọn Kết thúc tác vụ . Điều này sẽ chấm dứt tất cả các quy trình đang diễn ra trong nền liên quan đến MS Teams.
Nhấp vào Bắt đầu , tìm kiếm File Explorer và mở nó.
Sao chép-dán địa chỉ vị trí sau vào thanh địa chỉ và nhấn Enter . Thao tác này sẽ đưa bạn đến một thư mục ẩn có tên bộ đệm ẩn chứa các tệp bộ đệm cho MS Teams.
```
%AppData%\Microsoft\teams\cache
```
Chọn tất cả các tệp bằng cách nhấn CTRL + A các phím với nhau trên bàn phím của bạn và xóa vĩnh viễn tất cả các tệp trong thư mục bằng cách nhấn SHIFT + DEL các phím với nhau trên bàn phím của bạn.
Chọn Có để xác nhận quá trình xóa.

Bây giờ lặp lại lần lượt các bước từ 3 đến 6 cho các địa chỉ vị trí sau:

%AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
%AppData%\Microsoft\teams\databases
%AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
%AppData%\Microsoft\teams\gpucache
%AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
%AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
%AppData%\Microsoft\teams\tmp
%LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\Cache
%LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\Cookies
%LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data

Sau khi bạn đã xóa tất cả các tệp, hãy thử chạy MS Teams. Điều này sẽ khắc phục sự cố của bạn.

Giải pháp 2:Gỡ cài đặt sạch &cài đặt lại MS Teams

Nếu giải pháp trên không khắc phục được sự cố của bạn thì rất có thể một số tệp hệ thống MS Teams bị hỏng. Cách khắc phục dễ dàng là gỡ cài đặt hoàn toàn MS Teams và cài đặt lại bản sao mới nhất. Làm theo các bước dưới đây để làm như vậy:

Đóng MS Teams bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng MS Teams trong thanh tác vụ và chọn Thoát . Điều này sẽ chấm dứt tất cả các quy trình đang diễn ra trong nền liên quan đến MS Teams.
Nhấp chuột phải vào Bắt đầu và chọn Bảng điều khiển mở nó ra.
Chọn Gỡ cài đặt chương trình trong phần Chương trình. Thao tác này sẽ mở ra danh sách tất cả các chương trình đã cài đặt trên PC của bạn.
Chọn Microsoft Teams từ danh sách các chương trình đã cài đặt và nhấp vào Gỡ cài đặt . Thao tác này sẽ bắt đầu gỡ cài đặt MS Teams. Quy trình gỡ cài đặt có thể mất thời gian vì vậy hãy đợi cho đến khi hoàn tất.
Nhấn Windows + R các phím trên bàn phím của bạn để mở Hộp thoại chạy . Nhập % appdata% và nhấp vào OK . Thao tác này sẽ đưa bạn đến một thư mục ẩn có tên AppData chứa các tệp dữ liệu cho các ứng dụng hoặc dịch vụ đã cài đặt trong Windows 10.
Mở thư mục Microsoft, nhấp chuột phải vào Nhóm thư mục và chọn Xóa .
Đóng tất cả các cửa sổ và nhấn lại Windows + R các phím trên bàn phím của bạn để bắt đầu Chạy . Nhập % dữ liệu chương trình% và nhấp vào OK . Thao tác này sẽ đưa bạn đến một thư mục ẩn có tên ProgramData chứa các tệp dữ liệu liên quan đến các chương trình được cài đặt trên PC của bạn.
Lặp lại bước 6. Bây giờ, cuối cùng bạn đã gỡ cài đặt Microsoft Teams hoàn toàn khỏi máy tính của mình.
Tải xuống bản sao mới cập nhật của thiết lập Microsoft Teams trên máy tính để bàn từ Trang web Tải xuống Chính thức của Microsoft Teams và sau đó cài đặt nó. Điều này cuối cùng sẽ khắc phục sự cố của bạn.