Bạn có nhận được “Dịch vụ hồ sơ người dùng không đăng nhập được. Hồ sơ người dùng không thể tải ”lỗi khi khởi động Windows 11/10? Thông báo này được hiển thị ngay sau khi bạn nhập mật khẩu của mình vào màn hình đăng nhập Windows và hồ sơ người dùng mặc định của bạn không khởi chạy được. Thay vào đó, một hồ sơ người dùng bị hỏng sẽ tiếp quản, thay đổi màn hình khóa và nền màn hình của bạn. Vì cấu hình phù hợp sẽ không tải nên bạn không thể đăng nhập vào hệ thống của mình. Nếu bạn đang gặp phải vấn đề khó chịu này, một trong những giải pháp dưới đây của chúng tôi sẽ giải quyết nó ngay lập tức.
Nguyên nhân của Lỗi “Dịch vụ hồ sơ người dùng không đăng nhập được”
Có nhiều lý do khiến bạn có thể gặp phải lỗi "Hồ sơ người dùng không đăng nhập được". Các biến thể của lỗi này bao gồm:"Không thể tải hồ sơ người dùng" và "Dịch vụ hồ sơ người dùng không đăng nhập được." Nếu bạn nhận được bất kỳ thông báo lỗi nào trong số này, điều đó có nghĩa là hồ sơ người dùng Windows mặc định đã bị hỏng. Hồ sơ này có thể được truy tìm từ một hoặc nhiều yếu tố sau:
- Cập nhật Windows không đúng: Kiểm soát Tài khoản Người dùng (UAC) được thiết kế để ngăn chặn các thay đổi trái phép đối với thiết bị Windows của bạn. Mọi bản cập nhật không thường xuyên hoặc chưa hoàn thành hoặc sự cố đôi khi có thể làm hỏng các tệp máy chủ lưu trữ cần thiết để UAC hoạt động bình thường.
- Lỗi thay đổi kích thước phân vùng :khi chúng tôi thay đổi kích thước phân vùng từ "Disk Management", đôi khi những phần đó có thể bị hỏng dẫn đến hồ sơ người dùng không chính xác.
- Chương trình chống vi-rút :nếu một chương trình chống vi-rút đang quét hệ thống của bạn trong khi bạn cố gắng đăng nhập, chương trình đó có thể hủy bỏ cấu hình người dùng chính xác và khởi chạy một cấu hình không chính xác.
- Tắt và khởi động lại không đúng cách trong nhật ký khách :nếu bạn không thoát suôn sẻ khỏi tài khoản cục bộ được tạo trên PC của mình, bạn có thể gặp lỗi hồ sơ người dùng trong lần đăng nhập tiếp theo.
Giải pháp cho Dịch vụ Hồ sơ Người dùng Không thành công Lỗi đăng nhập trong Windows 11/10
Điều đáng mừng là không có nguyên nhân nào trên đây là mối quan tâm lớn. Bạn có thể dễ dàng sửa chữa hồ sơ người dùng bị hỏng bằng cách sử dụng một trong các giải pháp khắc phục sự cố bên dưới.
Trước tiên, bạn nên thử một vài phương pháp đơn giản đầu tiên. Chỉ sử dụng các giải pháp phức tạp và tốn thời gian hơn về cuối nếu những giải pháp dễ dàng không giải quyết được vấn đề.
1. Khởi động lại hoặc tắt Windows 11/10 từ Màn hình khóa của nó
Đôi khi bạn chỉ cần khởi động lại hoặc tắt đơn giản từ cửa sổ màn hình khóa để khắc phục sự cố.
Cho dù bạn là quản trị viên hay đăng nhập khách, hãy sử dụng Win + L để thoát khỏi nó và chuyển đến màn hình khóa của Windows. Điều hướng đến hồ sơ quản trị viên (nếu hồ sơ khách trước đây được sử dụng để đăng nhập) và nhấp vào tùy chọn tắt / khởi động lại màn hình khóa. Đảm bảo bạn đăng nhập với tư cách quản trị viên trong lần khởi động tiếp theo.
2. Xóa tài khoản người dùng cục bộ trong Windows 10/11
Nếu lỗi hồ sơ người dùng là do tắt và khởi động lại không đúng cách trong khi đăng nhập với tư cách khách, bạn có thể muốn tạm thời xóa tài khoản cục bộ không cần thiết bằng cách sử dụng lệnh Run netplwiz .
- Sau khi đăng nhập vào máy tính của bạn trên cấu hình người dùng không chính xác, hãy bắt đầu tùy chọn lệnh Chạy Windows bằng cách sử dụng Win + R và nhập
netplwiz.
- Bạn sẽ thấy màn hình Bảng Điều khiển Tài khoản Người dùng Nâng cao. Nhập mật khẩu quản trị viên của bạn để tiếp tục.
Đôi khi sẽ xảy ra lỗi do hệ thống từ chối chấp nhận mật khẩu quản trị của bạn. Trong trường hợp đó, hãy sử dụng Khởi động an toàn của Windows để thực hiện các bước này. (Xem giải pháp đó trong Câu hỏi thường gặp bên dưới.)
- Nhấp vào tuỳ chọn "Xoá" bên cạnh tài khoản khách / tài khoản địa phương của bạn. Ngay cả khi bạn hiện đang đăng nhập trên máy tính của mình bằng tài khoản cục bộ, hồ sơ cục bộ ở đây sẽ bị xóa.
4. Sử dụng Win + L để thoát khỏi cửa sổ đăng nhập tài khoản cục bộ. Khởi động lại máy tính và đảm bảo sử dụng tài khoản Microsoft thông thường của bạn để đăng nhập lại.
3. Di chuyển tệp NTUSER.Dat sang thư mục tên người dùng mặc định
Hồ sơ người dùng bao gồm các mục menu được cá nhân hóa cho máy tính để bàn, nội dung tải xuống, tài liệu, nhạc, video, các liên kết đã lưu và được lưu trữ trong một thư mục bên trong “C:/ Users.”
Đối với mỗi cấu hình này, một tệp .dat được gọi là NTUSER.dat được tạo bởi Windows. Nó chứa các cài đặt người dùng được cá nhân hóa.
- Chuyển đến tài khoản cục bộ cần thiết bên trong “C:/ Users” và “Cắt” tệp NTUSER.dat cho tài khoản đó.
- “Dán” tệp .dat vào thư mục tên người dùng “Mặc định”.
- Xóa thư mục tài khoản cục bộ và khởi động lại PC để xem hồ sơ người dùng thích hợp có đang tải hay không.
4. Sửa chữa hồ sơ người dùng Windows bằng Command Prompt
Command Prompt thường xanh có thể khắc phục một số sự cố liên quan đến đĩa cứng có thể đã gây ra sự cố lỗi hồ sơ người dùng. Trong cả Windows 11 và Windows 10, nó phải được khởi chạy ở chế độ Quản trị viên từ tìm kiếm trong menu Bắt đầu.
- Trước tiên, hãy thực hiện quét Công cụ quản lý và phục vụ hình ảnh triển khai (DISM), giúp sửa chữa hình ảnh Windows và có thể giải quyết lỗi dịch vụ hồ sơ người dùng.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /scanhealth
- Tương tự như vậy, lệnh Trình kiểm tra Tệp Hệ thống (SFC) là cách tốt nhất để sửa các tệp Windows bị hỏng bao gồm cài đặt hồ sơ người dùng. Đây là một lệnh rất đơn giản có thể khắc phục nhiều sự cố PC cùng một lúc.
sfc/scannow
5. Sử dụng Windows Registry Editor ở Chế độ An toàn
Windows Registry Editor (Regedit) là một trong những giải pháp tốt nhất để khắc phục lỗi “Đăng nhập không thành công dịch vụ hồ sơ người dùng”. Đối với điều này, việc khắc phục sự cố được thực hiện ở chế độ An toàn.
- Trong Windows 11, chuyển đến “Khởi động nâng cao” từ trình đơn Tìm kiếm (hoặc tìm kiếm trong trình đơn Bắt đầu). Đối với Windows 10, tùy chọn tương ứng là “Thay đổi tùy chọn khởi động nâng cao”.
- Nhấp vào “Khởi động lại ngay bây giờ” để bắt đầu khởi động lại nâng cao.
- Sau khi khởi động lại, màn hình màu xanh lam sẽ xuất hiện. Chọn “Khắc phục sự cố”.
- Đi tới “Tùy chọn nâng cao -> Cài đặt khởi động” và bắt đầu khởi động lại thiết bị khác.
- Sau khi khởi động lại, bạn sẽ thấy một số cài đặt khởi động có thể được truy cập bằng các phím số (1-9) hoặc phím chức năng (F1-F9). Chọn tùy chọn để “Bật chế độ an toàn”.
- Sau khi đăng nhập, bạn sẽ vào Windows 11/10 ở chế độ an toàn. Các tùy chọn rất tối thiểu hiển thị trong chế độ này.
- Khởi động tùy chọn lệnh Run của Windows bằng cách sử dụng Win + R và nhập
regedit. Tác vụ này sẽ được tạo tự động với các đặc quyền của quản trị viên.
- Điều hướng xuống đường dẫn sau trong trình chỉnh sửa Sổ đăng ký:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
- Kiểm tra một số mục nhập cuối cùng trong “Danh sách hồ sơ” để xem có bất kỳ bản sao nào không, ví dụ:các mục nhập có tên tương tự, nhưng ít nhất một mục sẽ chứa tệp .bak.
- Đổi tên phần mở rộng .bak nếu phần mở rộng này xuất hiện trong mục nhập cuối cùng thành chỉ .ba. Đối với mục nhập trùng lặp khác, hãy đổi tên nó nhưng thêm phần mở rộng “.bak”. Xóa mọi phần mở rộng .bak thừa, nếu có, đối với các mục nhập trùng lặp.
- Xóa phần mở rộng “.ba” trong mục nhập vừa được đổi tên.
- Nhấp chuột phải và sửa đổi "trạng thái" của mục nhập tiểu sử từ nơi .bak đã bị xóa. Về cơ bản, chúng tôi đang chuyển đổi hồ sơ người dùng mặc định đang hoạt động thông qua một chỉnh sửa nhỏ trong Hệ thống tên miền.
- Thay đổi giá trị DWORD thập lục phân từ một giá trị số thành “0” Nhấp vào “OK” để lưu cài đặt.
- Khởi động lại PC ở chế độ bình thường.
Lỗi "Dịch vụ hồ sơ người dùng không thành công, lỗi đăng nhập" sẽ biến mất sau khi bạn đăng nhập lại.
6. Đặt lại PC Windows 11/10 để giải quyết lỗi “Hồ sơ người dùng không đăng nhập được”
Nếu tất cả các tùy chọn trên không thành công, bạn có thể sử dụng tùy chọn Đặt lại để quay lại khôi phục cài đặt gốc hoàn toàn cho hệ điều hành Windows 11/10 của mình. Bạn phải kết nối trực tuyến để thiết lập lại dựa trên đám mây này.
Phương pháp đặt lại Windows 11 đã được đề cập chi tiết trong hướng dẫn này. Nhưng các bước cơ bản, phổ biến với Windows 10, được tóm tắt dưới đây:
- Đi tới “Hệ thống -> Khôi phục -> Đặt lại PC này” và nhấp vào “Đặt lại PC.”
- Chọn “Giữ các tệp” hoặc “Xóa mọi thứ”. Chọn tùy chọn cũ để bạn không cần lưu bản sao lưu.
- Chọn tùy chọn “Tải xuống qua đám mây” để cài đặt lại Windows 11/10. Quá trình tải xuống sẽ mất một chút thời gian để hoàn tất.
- Sau khi bạn nhìn thấy màn hình "Sẵn sàng đặt lại PC", hãy nhấp vào "Tiếp theo" để tiếp tục.
- Ngồi lại và đợi quá trình đặt lại hoàn tất, vì quá trình tải xuống sẽ mất một khoảng thời gian. Toàn bộ quy trình có thể tiêu tốn bất cứ thứ gì từ vài giờ đến cả ngày, vì vậy, chúng tôi khuyên bạn chỉ nên đặt lại phương pháp nếu các phương pháp khác không giải quyết được vấn đề.
Câu hỏi Thường gặp
1. Làm cách nào để khắc phục lỗi Hồ sơ người dùng không thành công khi đăng nhập Windows 8 / 8.1 và Windows 7?
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Windows cũ hơn, chẳng hạn như 8.1 / 8/7, thì chỉ một số giải pháp được mô tả ở trên sẽ có thể giải quyết lỗi hồ sơ người dùng. Bạn có thể thử khởi động lại, sử dụng DISM và SFC scan check trong Command Prompt và di chuyển tệp NTUSER.Dat vào một thư mục mặc định. Các tùy chọn để xóa tài khoản người dùng cục bộ và bật thiết lập lại dựa trên đám mây sẽ không hoạt động.
2. Làm cách nào để giải quyết lỗi “Chúng tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của bạn” khi khởi động lại dịch vụ Hồ sơ người dùng?
Đôi khi, trong khi khởi động lại dịch vụ hồ sơ người dùng ở chế độ khách / tài khoản Cục bộ, bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Quản trị viên của mình. Để giải quyết vấn đề, hãy khởi động vào thiết bị Windows của bạn ở chế độ An toàn và thực hiện các bước tương tự. (Để truy cập Chế độ an toàn, hãy xem hướng dẫn ở trên để biết thêm chi tiết.)
Giữ đĩa cứng ở tình trạng tốt là một trong những cách tốt nhất để ngăn chặn sự cố hỏng hồ sơ người dùng. Xem các mẹo hay nhất để kiểm tra tình trạng ổ cứng trong Windows. Bạn vẫn đang sử dụng Windows 10 và muốn nâng cấp lên Windows 11? Đây là tất cả những gì bạn cần biết để tải xuống và cài đặt Windows 11.