Khi cài đặt máy in mạng, nếu nhận được lỗi Windows cannot connect to the printer, Operation failed with error 0x0000052e, nguyên nhân là do thông tin đăng nhập (credentials) trên máy khách Windows không khớp với máy chủ in. Mã lỗi 0x0000052e nghĩa là: Logon failure: Unknown user name or bad password (Đăng nhập thất bại: Tên người dùng không xác định hoặc mật khẩu sai).
Giải pháp
1. Nhập lại thông tin đăng nhập phù hợp
- Mở Command Prompt với quyền Admin.
- Gõ lệnh:
start \\<tên_máy_chủ>\<tên_máy_in>
(thay thế tên máy chủ và tên máy in). - Cửa sổ xác thực sẽ hiện ra, nhập đúng username/password của máy chủ in.
- Nhiều nơi làm việc khóa máy in bằng tài khoản/mật khẩu, bạn phải có thông tin này mới cài được.
2. Sử dụng Credential Manager (Quản lý thông tin đăng nhập)
- Nhấn Start, gõ Credential Manager và mở.
- Chọn Windows Credentials > Add a Windows credential.
- Nhập tên máy chủ in, username, password được tin cậy trên máy chủ in.
- Nhấn OK, sau đó thử cài đặt máy in lại.
Hy vọng bạn đã cài được máy in và khắc phục lỗi 0x0000052e.
Xem thêm: Sửa lỗi máy in mạng 0x00000bcb.