Khi kết nối với máy in mạng, nếu bạn thấy thông báo Windows không thể kết nối với máy in, Thao tác thất bại với lỗi 0x00000bcb; dưới đây là một số gợi ý để khắc phục sự cố này. Thông báo lỗi này có thể xuất hiện bất kể loại máy in nào bạn dùng cho máy tính trong mạng.
Lỗi máy in mạng 0x00000bcb – Không thể kết nối với máy in
Để khắc phục lỗi máy in mạng 0x00000bcb, hãy làm theo các gợi ý sau:
- Chạy trình khắc phục sự cố máy in
- Khởi động lại Print Spooler
- Kiểm tra trình điều khiển máy in
- Thêm máy in cục bộ
- Thay đổi cấp độ xác thực LAN Manager
Để biết thêm chi tiết về các bước này, hãy tiếp tục đọc.
1] Chạy trình khắc phục sự cố máy in
Windows 10 đi kèm với nhiều trình khắc phục sự cố tích hợp để sửa các vấn đề phổ biến như thế này. Bạn có thể tìm và chạy trình khắc phục sự cố trong Windows 10 từ bảng cài đặt Windows Settings nếu bạn chưa biết. Do đó, nhấn Win+I để mở Windows Settings và đi đến Cập nhật & Bảo mật > Khắc phục sự cố > Trình khắc phục sự cố bổ sung.
Ở đây bạn có thể tìm thấy Trình khắc phục sự cố máy in. Chọn nó và nhấp vào nút Chạy trình khắc phục sự cố.
Sau đó, nó sẽ hiển thị các tùy chọn khác nhau tùy thuộc vào nguyên nhân của vấn đề. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để khắc phục sự cố.
Tuy nhiên, nếu chạy trình khắc phục sự cố máy in không giải quyết được vấn đề máy in mạng của bạn, vẫn còn những thứ bạn có thể làm theo.
2] Khởi động lại Print Spooler
Print Spooler là một dịch vụ nền, cần phải chạy để thiết lập kết nối giữa máy in và máy tính. Có lúc nó có thể dừng chạy do xung đột nội bộ, gây ra sự cố như đã nêu. Nếu tình huống đó xảy ra, việc khởi động lại dịch vụ Print Spooler sẽ khắc phục được vấn đề.
Để làm điều đó, hãy tìm kiếm "services" trong hộp tìm kiếm Thanh tác vụ, và nhấp vào kết quả riêng lẻ để mở Services trên máy tính của bạn. Tiếp theo, tìm dịch vụ Print Spooler và nhấp đúp vào nó.
Nếu trạng thái Dịch vụ hiển thị là Đang chạy, hãy nhấp nút Dừng và khởi động lại bằng cách nhấp nút Bắt đầu.
Tuy nhiên, nếu nó đã bị vô hiệu hóa, việc nhấp nút Bắt đầu sẽ giải quyết vấn đề. Tiếp theo, nhấp nút OK, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem vấn đề còn tồn tại hay không.
3] Kiểm tra trình điều khiển máy in
Mỗi nhà sản xuất cung cấp trình điều khiển để xây dựng kết nối giữa hệ thống của bạn và máy in – dù bạn dùng nó như máy in ngoại tuyến hay máy in mạng. Nếu bạn cài đặt mới Windows 10, bạn nên cài đặt trình điều khiển như được cung cấp kèm máy in. Nếu bạn không tìm thấy phương tiện trình điều khiển, bạn có thể tải xuống từ trang web chính thức của nhà sản xuất máy in.
4] Thêm máy in cục bộ
Thêm máy in cục bộ có thể khắc phục sự cố khi hệ thống của bạn không tự động phát hiện nó. Để làm vậy, bạn có thể nhờ đến bảng điều khiển Thiết bị và Máy in, nơi lưu trữ thông tin của tất cả thiết bị đã kết nối. Để mở cửa sổ này, mở Control Panel và nhấp vào tùy chọn Thiết bị và Máy in. Nếu bạn không tìm thấy tùy chọn này, hãy đảm bảo Xem được đặt là Biểu tượng lớn.
Khi cửa sổ Thiết bị và Máy in mở ra, nhấp vào tùy chọn Thêm máy in hiển thị trên thanh menu trên cùng.
Nó mở một cửa sổ và tìm kiếm các máy in có sẵn. Đừng đợi hoàn tất mà hãy nhấp vào tùy chọn Máy in tôi muốn không có trong danh sách.
Tiếp theo, chọn tùy chọn Thêm máy in cục bộ hoặc máy in mạng với cài đặt thủ công và nhấp nút Tiếp theo.
Bây giờ, chọn tùy chọn Tạo cổng mới > chọn Cổng cục bộ, và nhấp nút Tiếp theo. Nhập tên cổng của bạn và nhấp nút OK. Tiếp theo, nó yêu cầu bạn cài đặt trình điều khiển máy in. Làm theo, và nhấp nút Tiếp theo.
Khi hoàn tất, bạn sẽ có thể sử dụng máy in của mình mà không gặp vấn đề gì.
Liên quan: Lỗi máy in mạng 0x00000002, 0x0000007a, 0x00004005, 0x00000057, 0x00000006.
5] Thay đổi cấp độ xác thực LAN Manager
Có hai cách để thay đổi cấp độ xác thực LAN Manager trên máy tính Windows 10 – sử dụng Trình chỉnh sửa Chính sách nhóm cục bộ và Trình chỉnh sửa Registry. Nếu bạn đang dùng Windows 10 Home, bạn phải làm theo phương pháp REGEDIT, vì GPEDIT không có trên máy tính của bạn.
Sử dụng Trình chỉnh sửa Chính sách nhóm cục bộ:
Đầu tiên, nhấn Win+R, gõ gpedit.msc, và nhấn nút Enter để mở Trình chỉnh sửa Chính sách nhóm cục bộ. Sau đó, điều hướng đến đường dẫn sau:
Cấu hình máy tính > Cài đặt Windows > Cài đặt bảo mật > Chính sách cục bộ > Tùy chọn bảo mật
Ở đây bạn có thể tìm thấy chính sách gọi là Mạng bảo mật: Cấp độ xác thực LAN Manager. Nhấp đúp vào nó và chọn tùy chọn Gửi LM & NTLM – sử dụng bảo mật phiên NTLMv2 nếu được thương lượng.
Nhấp nút OK, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem nó có giải quyết vấn đề hay không.
Sử dụng Trình chỉnh sửa Registry:
Nhấn Win+R, gõ regedit, nhấn nút Enter, chọn nút Có để mở Trình chỉnh sửa Registry trên máy tính. Sau đó, điều hướng đến đường dẫn sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
Nhấp chuột phải vào Lsa > Mới > Giá trị DWORD (32-bit), và đặt tên là LmCompatibilityLevel.
Nhấp đúp vào nó để đặt Giá trị dữ liệu là 1.
Nhấp nút OK để lưu thay đổi. Sau đó, đóng Trình chỉnh sửa Registry, và khởi động lại máy tính.
Đây là tất cả! Hy vọng các giải pháp này giúp bạn khắc phục lỗi máy in mạng 0x00000bcb trên Windows 10.
Liên quan: Windows không thể kết nối với máy in, Lỗi 0x0000052e.