Nếu bạn dùng tính năng Files On-Demand của OneDrive truy cập file không tải về PC, bạn có thể gặp lỗi OneDrive cannot connect to Windows khi truy cập file từ OneDrive.
Chức năng File On-Demand cho phép truy cập file OneDrive trên máy Windows không cần tải trước. Cách này tiết kiệm dung lượng khi ổ cứng gần đầy. Tuy nhiên, nếu OneDrive hiển thị lỗi trên, rất khó chịu khi bạn gấp.
Tại sao lỗi này xảy ra
Có hai lý do chính người dùng gặp vấn đề này. Khi OneDrive cần hiển thị file theo yêu cầu, bắt buộc phải có Windows Cloud Filter Driver hoặc cldflt.sys chạy ngầm. Nếu không chạy như nên, có thể gặp lỗi. Thứ hai, ngay cả khi Windows Cloud Filter Driver chạy, người dùng vẫn gặp vấn đề nếu nó không gắn với ổ đĩa chứa thư mục sync. Mặc định 'ổ' này là ổ C, nhưng có thể khác tùy trường hợp.
OneDrive cannot connect to Windows
Để khắc phục lỗi OneDrive cannot connect to Windows khi truy cập file, làm theo các bước:
- Kiểm tra Windows Cloud Filter Driver có chạy không
- Kiểm tra Windows Cloud Filter Driver có gắn với ổ đĩa không
Để biết thêm chi tiết, tiếp tục đọc.
1. Kiểm tra Windows Cloud Filter Driver có chạy không
Để kiểm tra Windows Cloud Filter Driver có chạy trên máy không, dùng Command Prompt. Một vài lệnh giúp xác minh hoặc bật nó. Để bắt đầu, chạy Command Prompt quyền admin, gõ lệnh:
cd %systemroot%\system32\drivers
Nhấn Enter. Sau đó, gõ lệnh:
sc query cldflt
Sau Enter, Command Prompt hiển thị kết quả như sau:
STATE phải hiển thị 4 RUNNING. Nếu hiển thị khác, cần bật trên máy. Gõ lệnh sau trong Command Prompt:
sc config cldflt start=auto
Nhấn Enter. Nếu không có lỗi, thấy thông báo thành công [SC] ChangeServiceConfig SUCCESS.
Khởi động lại máy và kiểm tra có truy cập file được không. Nếu không, hướng dẫn kia có thể giúp.
2. Kiểm tra Windows Cloud Filter Driver có gắn với ổ đĩa không
Nếu cldflt.sys không liên kết với ổ đĩa chứa thư mục sync trên Windows, bạn gặp lỗi này. Xảy ra sau cập nhật hoặc tấn công malware. Cần kiểm tra cài đặt này. Tốt là bạn làm được với Command Prompt.
Trước hết, làm theo hướng dẫn mở Command Prompt nâng cao trên Windows. Sau khi mở, dán lệnh:
reg query "HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Notifications\Data" /v 41960B29A3BC0C75
nhấn Enter. Kết quả như sau:
REG_BINARY 0100000001000000
Nếu hiển thị khác, chạy lệnh:
Fltmc attach cldflt c:
Lưu ý "c" trong lệnh là ổ đĩa chứa thư mục OneDrive trên PC.
Khởi động lại máy và dùng Files On-Demand như bình thường.
Đọc thêm liên quan: Khắc phục sự cố đồng bộ OneDrive & vấn đề trên Windows 10.