Giới thiệu
Lỗi này cho thấy địa chỉ trang web bạn đang cố truy cập không thể truy cập được bằng truy vấn tìm kiếm của bạn.
Mặc dù có thể bạn chỉ gõ sai địa chỉ trang web, nhưng hầu hết thời gian, đó là do có vấn đề ngầm với máy chủ hệ thống tên miền (DNS) của bạn cần được sửa hoặc đặt lại.
Nguyên nhân
Thường do vấn đề với script, DNS hoặc các vấn đề máy chủ khác. DNS là viết tắt của Domain Name Servers (Máy chủ tên miền), là thư mục địa chỉ IP hỗ trợ tải trang web từ host.
Trình duyệt của bạn có thể hiển thị lỗi và không thể kết nối đến host nếu bạn có kết nối internet chậm hoặc các vấn đề khác.
Các lựa chọn để khắc phục sự cố?
1. Gỡ bỏ tiện ích mở rộng (Extension)
Tiện ích mở rộng Chrome là công cụ tuyệt vời để cải thiện tốc độ trình duyệt web.
Tuy nhiên, một số tiện ích có thể gây ra vấn đề với việc tải trang bình thường. Điều này có thể xảy ra do cập nhật Chrome hoặc tiện ích hoặc lỗi "Trang web này không thể truy cập" trên một số trang web.
Một số tiện ích cũng có thể chặn script tải trên trang web, dẫn đến crash trang. Do đó, trừ khi cần thiết, nên gỡ bỏ tiện ích và ứng dụng web khỏi Chrome.
Chỉ cần gõ chrome://extensions/ vào thanh URL Omnibox để xem danh sách tất cả tiện ích cài đặt trong trình duyệt, và bỏ tích các tiện ích không cần thiết.
2. Đặt lại (Reset) trình duyệt Chrome
Lỗi trang web không truy cập được. Tiện ích mở rộng hoặc thay đổi cài đặt trình duyệt có thể gây ra lỗi trình duyệt Chrome.
- Mở Chrome, vào Cài đặt (Settings) bằng cách nhấp biểu tượng menu ba chấm.
- Nhấp Tùy chọn nâng cao (Advanced) ở dưới màn hình Cài đặt.
- Cuộn xuống cài đặt nâng cao, nhấp Đặt lại cài đặt (Reset Settings).
- Trong cửa sổ bật lên, nhấp nút Đặt lại cài đặt (Reset Settings).
Thử mở một trang web sau khi reset Chrome để xem thông báo "Trang web này không thể truy cập" còn xuất hiện trên Chrome Mac hay không.
3. Sử dụng VPN
Do sự cố, trang web có thể đã bị quản trị viên đóng hoặc bị chặn bởi ISP (Nhà cung cấp dịch vụ Internet). Khi tải torrent hoặc truy cập trang streaming chưa được phép, đây là lỗi rất phổ biến.
Để tạo đường hầm proxy (proxy tunnel) tải trang web, một tiện ích VPN đơn giản có thể rất hữu ích. Chúng tôi khuyên dùng Turbo VPN vì nó vừa nhanh vừa an toàn.
4. Xóa bộ nhớ đệm trình duyệt (Browser Cache)
Nếu sự cố do file cookie hỏng hoặc trang lỗi được cache, xóa cache trình duyệt có thể giúp ích.
- Mở Chrome, nhấp biểu tượng ba chấm > More tools > Clear Browsing Data.
- Chọn "All Time" làm "Time Range" (Khoảng thời gian) trên màn hình tiếp theo, sau đó tích vào lịch sử duyệt, hình ảnh cache và cookie trước khi nhấp nút Xóa dữ liệu (Clear data).
Thử đăng nhập lại vào cùng trang web sau khi xóa cache và lịch sử duyệt để xem bạn vẫn nhận được thông báo lỗi "Trang web này không thể truy cập" hay không.
5. Trên Mac, thay đổi giao thức TCP/IPV4
TCP là giao thức truyền dữ liệu hỗ trợ quản lý các cuộc gọi mạng do chương trình ứng dụng thực hiện.
Trong Chrome, IPV4/TCP không đúng có thể gây vấn đề kết nối. Các tùy chọn sau có thể hữu ích để giải quyết vấn đề.
- Vào Cài đặt hệ thống (System Preferences).
- Chọn Network (Mạng) từ menu thả xuống.
- Chọn tùy chọn Advanced (Nâng cao) từ tab WiFi Connections.
- Thay đổi cấu hình IPv4 sang "Using DHCP" dưới TCP/IP.
- Sau khi nhấp Renew DHCP Lease, nhấp OK.
6. Cài đặt lại (Reinstall) Chrome
Nếu không cách nào khác giải quyết, bạn có thể thử cài lại Google Chrome như giải pháp cuối cùng.
Nếu bạn dùng tài khoản Google để đăng nhập Chrome, trình duyệt sẽ lưu bookmark và tiện ích lên đám mây, nên bạn sẽ không mất gì nếu cài lại.
Khi bạn đăng nhập lại, trình duyệt sẽ đồng bộ mọi thứ trở lại, và bạn có thể tiếp tục từ nơi dừng lại.
Nếu bạn dùng Chrome mà không đăng nhập, hãy backup bookmark và dữ liệu lưu trước khi cài lại.
Kết luận
Mặc dù lỗi "Trang web này không thể truy cập" gây phiền toái, nhưng không khó để khắc phục. Việc khắc phục lỗi trang web có thể tốn thời gian. Nếu bạn không thể tự giải quyết, bạn luôn có thể liên hệ nhà cung cấp hosting để được hỗ trợ.
Nếu bạn dùng Mac OS, hãy thử thay đổi DNS hoặc cài đặt TCP/IP4. Bạn sẽ tìm thấy tùy chọn thay đổi cả hai trong tab Wi-Fi connection của system preferences, network và advanced settings.
Chúng tôi hy vọng sử dụng một trong các phương pháp trên, bạn đã khắc phục được lỗi "trang web này không thể truy cập". Hãy cho chúng tôi biết cách nào hiệu quả cho bạn trong phần bình luận.