Một số người dùng Windows đang nhìn thấy Mã lỗi 0x80040902 khi họ cố gắng cập nhật Google Chrome lên phiên bản mới nhất. Trong hầu hết các trường hợp, sự cố xảy ra với phiên bản Chrome 64 bit.
Trong một số trường hợp, sự cố này sẽ xảy ra do một loạt quy trình Chrome bị kẹt không thể thiết lập kết nối với máy chủ tải xuống của Google. Trong trường hợp này, khởi động lại hoặc một loạt lệnh sẽ giết mọi quy trình liên quan sẽ khắc phục được sự cố.
Nếu giải pháp A / V của bạn gần đây đã giải quyết được mối đe dọa xâm nhập của trình duyệt (hoặc phần mềm độc hại tương tự bắt nguồn từ Trình duyệt của bạn), thì có thể giải pháp này cũng đã kết thúc việc cách ly một số tệp được sử dụng trong quá trình cập nhật. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn nên sử dụng trình gỡ cài đặt mạnh mẽ để xóa mọi tệp còn sót lại, sau đó cài đặt phiên bản Chrome mới nhất theo cách thủ công.
Kaspersky AV và một số A / V của bên thứ 3 khác có thể chặn liên lạc với máy chủ cập nhật của Google do kết quả dương tính giả. Trong trường hợp này, liệt kê các quy trình của Chrome vào danh sách cho phép hoặc gỡ cài đặt bộ bảo vệ quá mức sẽ khắc phục được sự cố.
Phương pháp 1:Taskkill mọi quy trình Chrome bị mắc kẹt
Hóa ra, một trong những trường hợp phổ biến nhất sẽ kích hoạt quá trình này là một loạt các quy trình Chrome bị mắc kẹt sẽ ngăn cản khả năng tự cập nhật của trình duyệt. Điều này thường xuất hiện cho những người dùng đang sử dụng chế độ ngủ đông hoặc ngủ thay vì tùy chọn tắt thông thường.
Trong trường hợp này, bạn có thể bắt đầu bằng cách khởi động lại đơn giản và cố gắng cập nhật sau khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất.
Nếu đó không phải là một tùy chọn hoặc sự cố vẫn tiếp diễn, bạn nên tiếp tục bằng cách sử dụng ‘taskkill’ trong cửa sổ CMD nâng cao để buộc đóng mọi quy trình Chrome có thể bị treo.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách sử dụng ‘taskkill’ lệnh đóng mọi quy trình của Chrome:
- Đảm bảo rằng Google Chrome và mọi phiên bản có liên quan đều được đóng hoàn toàn.
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Tiếp theo, nhập ‘cmd’ bên trong hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở cửa sổ Command Prompt nâng cao.
Lưu ý: Khi bạn thấy UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Khi bạn đã ở bên trong CMD nâng cao, hãy chạy các lệnh sau theo thứ tự và nhấn Enter sau mỗi lệnh để giết mọi quy trình liên quan của Chrome:
taskkill /im chrome.exe /f taskkill /im googleupdate.exe /f taskkill /im google*.exe /fi “STATUS eq RUNNING” /f taskkill /im google*.exe /fi “STATUS eq UNKNOWN” /f taskkill /im google*.exe /fi “STATUS eq NOT RESPONDING” /f
- Sau khi mọi lệnh được xử lý thành công, hãy đóng lời nhắc CMD nâng cao, mở Google Chrome và thử cập nhật lại để xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Trong trường hợp bạn vẫn thấy Mã lỗi 0x80040902 khi cố gắng cập nhật trình duyệt Google Chrome của bạn, hãy chuyển xuống bản sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Sử dụng phần mềm gỡ cài đặt
Hóa ra, sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra do một số dữ liệu Chrome bị hỏng đang can thiệp vào chức năng cập nhật. Điều này thường xảy ra sau khi một phần mềm A / V phát hiện và xóa thành công các bộ phận khỏi trình duyệt Chrome của bạn nhằm ngăn chặn sự lây nhiễm do kẻ xâm nhập trình duyệt gây ra.
Trong trường hợp này, cách khắc phục được khuyến nghị là sử dụng phần mềm gỡ cài đặt mạnh mẽ để xóa Google Chrome cùng với mọi phần dữ liệu còn sót lại, sau đó cài đặt sạch phiên bản Chrome mới nhất. Khi làm như vậy, có một số công cụ của bên thứ 3 mà bạn có thể sử dụng. IObit Uninstaller, CCleaner và Revo Uninstaller.
Chúng tôi đã sử dụng Revo Uninstaller trong hướng dẫn bên dưới, nhưng bạn có thể thoải mái sử dụng bất kỳ phần mềm gỡ cài đặt nào mà bạn cảm thấy thoải mái nhất
Dưới đây là hướng dẫn từng bước nhanh về cách gỡ cài đặt mạnh mẽ trên Google Chrome và sau đó cài đặt phiên bản mới nhất:
- Truy cập liên kết này ( tại đây ) và tải xuống phiên bản Revo Uninstaller miễn phí mới nhất bằng cách nhấp vào Tải xuống cái nút.
Lưu ý: Tránh phiên bản di động vì nó không hiệu quả như phiên bản thông thường.
- Sau khi tệp thực thi trình cài đặt được tải xuống, hãy nhấp đúp vào tệp và làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất cài đặt.
Lưu ý: Nhấp vào Có tại Kiểm soát tài khoản người dùng cửa sổ cấp quyền truy cập quản trị viên vào trình cài đặt.
- Khi bạn đã ở bên trong ứng dụng Revo Uninstaller, hãy chọn Trình gỡ cài đặt và cuộn xuống danh sách các ứng dụng đã cài đặt cho đến khi bạn tìm thấy mục nhập Google Chrome.
- Khi bạn tìm được mục nhập chính xác, hãy chọn Google Chrome và nhấp vào Gỡ cài đặt từ đầu ứng dụng.
- Bên trong cửa sổ tiếp theo, hãy đợi cho đến khi điểm khôi phục được tạo, sau đó chọn Nâng cao từ Chế độ quét và nhấp vào Quét để loại bỏ mọi tệp còn sót lại.
- Làm theo phần còn lại của lời nhắc để hoàn tất cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính của bạn theo cách thủ công.
- Khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy truy cập liên kết này ( tại đây ) bằng Edge hoặc IE và nhấp vào Tải xuống Chrome để tải phiên bản mới nhất.
- Sau khi trình cài đặt được tải xuống, hãy mở trình cài đặt và làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt phiên bản Google Chrome mới nhất hiện có.
Trong trường hợp giống nhau Mã lỗi 0x80040902 vẫn tiếp tục, hãy chuyển xuống bản sửa lỗi tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Tắt hoặc Gỡ cài đặt bộ phần mềm của bên thứ 3 (nếu có)
Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, quá trình cập nhật không thành công Mã lỗi 0x80040902 trên Chrome cũng có thể do bộ AV bảo vệ quá mức. Thông thường nhất, Kaspersky Antivirus được báo cáo vì chặn chức năng cập nhật trên Chrome, nhưng có thể có các giải pháp AV khác thể hiện hành vi tương tự.
Nếu tình huống này có thể áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn, bạn có hai lựa chọn:
- Đưa mọi quy trình Chrome vào danh sách trắng từ Tường lửa hoặc Chống vi-rút bên thứ ba của bạn để ngăn quá trình đó can thiệp vào chức năng cập nhật.
- Gỡ cài đặt hoàn toàn phần mềm chống vi-rút của bên thứ 3 và sử dụng bộ bảo mật dễ chịu hơn (Bộ bảo vệ Windows hoặc AV bên thứ 3 khác)
Tùy chọn 1 cụ thể tùy thuộc vào công cụ AV mà bạn đang sử dụng. Bạn có thể tìm kiếm trực tuyến các bước cho phép bạn thực hiện hoặc tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực trong khi cập nhật Google Chrome.
Hầu hết các bộ AV của bên thứ 3 sẽ cho phép bạn tắt tính năng bảo vệ thời gian thực trực tiếp từ menu Thanh tác vụ. Chỉ cần nhấp chuột phải vào biểu tượng AV của bạn và tìm một tùy chọn ngăn AV tích cực duy trì liên lạc mạng của bạn. Tên của tùy chọn này sẽ khác nhau giữa các công cụ.
Nếu không có tùy chọn 1 thì đây là một số hướng dẫn từng bước cho phép bạn gỡ cài đặt tường lửa hoặc AV của bên thứ 3 khỏi máy tính của mình:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘appwiz.cpl’ và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng thực đơn.
- Bên trong menu Chương trình và Tệp, cuộn xuống qua danh sách các ứng dụng đã cài đặt và tìm bộ AV của bên thứ ba mà bạn đang sử dụng và bạn muốn gỡ cài đặt. Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
- Bên trong màn hình gỡ cài đặt, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính của bạn.
Lưu ý: Ngoài ra, bạn có thể theo dõi bài viết này ( tại đây ) để đảm bảo rằng bạn không để lại bất kỳ dữ liệu nào còn sót lại mà vẫn có thể chặn kết nối của bạn (rất khuyến khích cho tường lửa của bên thứ 3) - Vào lần khởi động tiếp theo, hãy thử cập nhật lại Google Chrome và xem sự cố đã được giải quyết chưa.