Nhiều người dùng Windows 10 gặp lỗi NET::ERR_CERT_REVOKED trên Google Chrome khi truy cập website gặp sự cố từ phía máy chủ hoặc vấn đề kết nối SSL.
Đây là một trong nhiều lỗi Chrome như NET::ERR_CERT_INVALID, do SSL hoặc cấu hình/cài đặt không đúng hoặc lỗi chứng chỉ.
Trong hướng dẫn này, tìm hiểu lỗi này là gì, tại sao xảy ra, cùng các giải pháp tốt nhất để khắc phục.
Lỗi NET ERR_CERT_REVOKED có nghĩa gì?
Lỗi ERR_CERT_REVOKED có nghĩa là chứng chỉ SSL của website đã bị thu hồi bởi cơ quan cấp chứng chỉ SSL (CA), do đó khi truy cập website, lỗi hiển thị trên màn hình bởi Google Chrome.
Đây thường là lỗi phía máy chủ, nên được giải quyết bởi chủ sở hữu hoặc quản trị viên website. Tuy nhiên, đôi khi người truy cập cũng gặp lỗi do cài đặt cục bộ trên máy hoặc trình duyệt (thảo luận dưới đây).
Có nhiều lý do khác nhau gây ra lỗi, dưới đây là những nguyên nhân phổ biến:
- Có thể cơ quan cấp chứng chỉ SSL phát hiện việc cấp phát sai chứng chỉ SSL.
- Hoặc khóa riêng của chứng chỉ SSL có thể bị xâm phạm.
- Việc thu hồi chứng chỉ SSL có thể được yêu cầu bởi ai đó.
- Truy vấn trả về "lỗi không hợp lệ" trên chứng chỉ xuất hiện trên CRL (Danh sách thu hồi chứng chỉ SSL) hoặc OCSP (Giao thức trạng thái chứng chỉ trực tuyến).
- Do vấn đề mạng hoặc DNS ngăn hệ thống người dùng đọc nhà cung cấp CRL.
Lỗi nhiều khả năng được khắc phục bởi quản trị viên website vì họ có thể cần cấp lại chứng chỉ SSL. Nhưng nếu bạn là người truy cập, hãy thử các phương pháp dưới để khắc phục.
Cách khắc phục ERR_CERT_REVOKED cho Chủ sở hữu Website
1. Liên hệ Nhà cung cấp SSL
Trước hết, liên hệ nhà cung cấp chứng chỉ SSL để tìm hiểu vấn đề cốt lõi tại sao chứng chỉ bị thu hồi.
Đảm bảo giải quyết lỗi ngay nếu bị thu hồi nhầm hoặc khóa chứng chỉ bị xâm phạm.
2. Cấp lại chứng chỉ SSL
Cách khác là mua chứng chỉ SSL mới từ nhà cung cấp dịch vụ và cài đặt lên website để bảo mật lại.
Đây là các biện pháp cần thực hiện ngay để khắc phục sự cố và chứng minh uy tín website.
Ngoài ra, nếu bạn là người truy cập, có một số bước để khắc phục lỗi phía máy chủ này.
Cách khắc phục NET::ERR_CERT_REVOKED trên Google Chrome cho Người truy cập Website
1. Kiểm tra Ngày và Giờ
Ngày giờ không đúng là nguyên nhân phổ biến của nhiều lỗi giữa máy và máy chủ. Do đó, có thể gây ra lỗi SSL.
Đảm bảo đổi ngày giờ chính xác bằng cách vào cài đặt để khắc phục lỗi.
Các bước thực hiện:
- Nhấp vào hộp tìm kiếm Windows, gõ control panel.
- Mở Control Panel, nhấp vào Đồng hồ, Ngôn ngữ và Khu vực.
- Nhấp Ngày và Giờ, nhập ngày giờ chính xác.
- Khởi động lại máy và kiểm tra lỗi đã khắc phục chưa.
2. Tắt Tường lửa và Chương trình diệt virus
Phần mềm diệt virus hoặc tường lửa cũng có thể gây vấn đề kết nối và chặn kết nối SSL nhầm lẫn.
Vì vậy, tạm tắt chương trình bảo mật có thể hiệu quả.
Nếu dùng Windows Firewall, làm theo các bước để tắt:
- Mở Control Panel từ menu Bắt đầu.
- Chọn Hệ thống và Bảo mật, sau đó nhấp Tường lửa Windows.
- Bên trái chọn Bật hoặc tắt Tường lửa Windows.
- Chọn ô Tắt Tường lửa Windows và nhấp OK để lưu thay đổi.
Ngoài ra, nếu dùng phần mềm diệt virus thứ ba, tắt nó bằng cách mở chương trình diệt virus.
Nếu lỗi kết nối SSL ERR_CERT_REVOKED được khắc phục, hãy chuyển sang chương trình bảo mật khác hoặc liên hệ trung tâm hỗ trợ diệt virus và báo cáo vấn đề.
Nhưng nếu sau khi tắt bảo mật vẫn gặp lỗi, bật lại chúng và chuyển sang giải pháp tiếp theo.
3. Thử Đặt lại TCP/IP & Xóa bộ nhớ đệm DNS
Trong một số trường hợp, vấn đề do DNS hoặc TCP/IP. Nhiều người dùng xác nhận đặt lại hoặc xóa bộ nhớ đệm DNS hiệu quả.
Hãy thử xóa bộ nhớ đệm DNS theo các bước:
- Chuột phải vào phím Windows, chọn Command Prompt (Chạy với tư cách Quản trị)
- Trong CMD gõ
netsh int ip reset c:\resetlog.txt
- Gõ các lệnh dưới đây lần lượt trong CMD và nhấn Enter sau mỗi lệnh.
ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /release ipconfig /renew
Sau khi thực hiện xong tất cả lệnh, thoát command prompt và khởi động lại hệ thống.
4. Chạy Khởi động sạch (Clean Boot)
Đôi khi ứng dụng thứ ba cũng gây lỗi kết nối SSL, nên thực hiện khởi động sạch có thể hiệu quả.
Khởi động sạch có thể hiệu quả vì nó khởi động lại hệ thống với ít driver và chương trình khởi động nhất. Nó cũng giúp nhận diện nguyên nhân gốc rễ.
Các bước thực hiện:
- Nhấn Windows key + R, trong hộp Run gõ msconfig
- Trong tab General, bỏ chọn Tải mục khởi động
- Chọn Tải dịch vụ hệ thống và Sử dụng cấu hình khởi động gốc.
- Chuyển tab Services, tích vào ô Ẩn tất cả dịch vụ Microsoft.
- Nhấp Áp dụng và OK để tắt toàn bộ dịch vụ Microsoft
- Khởi động lại máy
Điều này có thể khắc phục lỗi nhưng nếu không, bỏ chọn Tải dịch vụ hệ thống và nhấp Áp dụng và OK để lưu thay đổi, khởi động lại máy.
5. Vô hiệu hóa Tiện ích mở rộng
Nếu bạn truy cập được website hoặc trang cụ thể trên các trình duyệt khác trừ Chrome, có khả năng tiện ích mở rộng thứ 3 gây ra lỗi.
Vô hiệu hóa tạm thời tiện ích trên Chrome và kiểm tra xem có truy cập trang web không bị lỗi không. Nếu không gặp lỗi, bật tiện ích từng cái để tìm cái gây vấn đề.
Khi xác định tiện ích gây sự, gỡ cài đặt nó trên Chrome để khắc phục lỗi.
6. Gỡ cài đặt hoặc Xóa VPN và Proxy
Giải pháp này dành cho người dùng VPN hoặc proxy, thử tắt hoặc xóa proxy/VPN để khắc phục lỗi.
Các bước tắt Proxy:
- Nhấn Win + R, trong hộp Run gõ lệnh inetcpl.cpl và nhấn Enter.
- Màn hình Thuộc tính Internet hiện ra, chuyển tab Kết nối và nhấp Cài đặt LAN.
- Tích Tự động phát hiện cài đặt và bỏ tích các tùy chọn khác.
Khởi động lại máy và thử mở trang web kiểm tra lỗi còn xuất hiện hay đã khắc phục.
7. Vô hiệu hóa Cảnh báo bảo mật
Đây là giải pháp rủi ro nhưng hiệu quả với nhiều người dùng.
Các bước tắt cảnh báo bảo mật:
- Mở hộp thoại Run bằng Windows + R.
- Gõ lệnh inetcpl.cpl trong hộp Run và nhấn Enter.
- Cửa sổ Màn hình Thuộc tính Internet hiện ra
- Chuyển tab Nâng cao và bỏ tích Kiểm tra thu hồi chứng chỉ của nhà xuất bản và Kiểm tra thu hồi chứng chỉ máy chủ.
- Nhấp Áp dụng và OK
Khởi động lại máy và kiểm tra lỗi đã khắc phục. Bạn có thể bật lại cảnh báo bảo mật bằng cách làm lại các bước trên.
Hy vọng các giải pháp trên giúp khắc phục lỗi NET::ERR_CERT_REVOKED trên Google Chrome. Nếu vẫn không khắc phục được, hãy đặt lại cài đặt Chrome về mặc định - điều này sẽ khôi phục trình duyệt về trạng thái ban đầu. Ngoài ra, hãy cập nhật Chrome lên phiên bản mới nhất để ổn định hơn và khắc phục lỗi.