Một số người dùng gần đây đang gặp thông báo lỗi result_code_missing_data trên hai trình duyệt web phổ biến nhất: Chrome và Microsoft Edge. Lỗi này ngăn bạn truy cập một số trang web nhất định trong trình duyệt Chrome và Edge. Trong một số trường hợp, nó cũng có thể khiến trình duyệt bị lỗi khi bạn cố khởi chạy chúng.
Chúng tôi đã tìm hiểu vấn đề này và phát hiện ra rằng nó có thể do một số lý do bao gồm:
- Cài đặt trình duyệt bị hỏng – Một cài đặt trình duyệt bị hỏng hoặc không hoàn chỉnh cũng có thể là nguyên nhân của vấn đề này. Khi điều này xảy ra, bạn có thể khắc phục bằng cách cài đặt lại hoàn toàn Google Chrome và Microsoft Edge.
- Lỗi chung (Generic bug) – Có vẻ như có thể có một bug hoặc lỗi hỏng hóc bên trong trình duyệt đang can thiệp vào các quy trình của trình duyệt, dẫn đến các vấn đề như vấn đề đang xem xét.
- Trình duyệt lỗi thời – Nếu bạn đang sử dụng phiên bản lỗi thời của trình duyệt, bạn có khả năng gặp vấn đề khi thực hiện một số hoạt động nhất định. Nếu kịch bản này áp dụng, bạn có thể khắc phục bằng cách cài đặt các bản cập nhật gần đây.
Bây giờ chúng ta biết những gì có thể gây ra vấn đề, hãy xem một số phương pháp khắc phục sự cố hiệu quả có thể giúp bạn giải quyết lỗi result_code_missing_data trong nháy mắt.
Xóa Bộ Nhớ Đệm (Clear Cache)
Bộ nhớ đệm là các vị trí tạm thời nơi trình duyệt lưu trữ các tệp được tải xuống để hiển thị trang web. Script, tệp HTML, bảng định kiểu CSS, hình ảnh đồ họa và các nội dung đa phương tiện khác tạo nên các tệp được lưu trong bộ nhớ đệm.
Trình duyệt kiểm tra một trang web mỗi khi bạn truy cập lại để xem điều gì đã thay đổi trong lúc đó, và chỉ tải xuống nội dung mới hoặc những gì chưa được lưu trong bộ nhớ đệm. Người dùng và máy chủ sử dụng ít băng thông hơn và trang tải nhanh hơn kết quả. Tuy nhiên, dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm có thể bị hỏng theo thời gian và khiến trình duyệt không thể thực hiện các tác vụ cần thiết, dẫn đến các lỗi như đang xem xét.
Đây là cách bạn có thể xóa bộ nhớ đệm trình duyệt để khắc phục lỗi result_code_missing_data trên Chrome và Edge:
Chrome
- Đóng mọi tab trong trình duyệt Chrome của bạn.
- Tiếp theo, nhấp vào nút More button (biểu tượng ba chấm) ở góc trên bên phải màn hình.
- Chọn Settings (Cài đặt) từ menu ngữ cảnh hiển thị.
- Trong menu Settings, nhấp vào Advanced (Nâng cao) ở dưới cùng để hiển thị các tùy chọn ẩn.
- Trong menu Advanced, chọn tab Privacy and Security (Riêng tư và Bảo mật) và nhấp Clear browsing data (Xóa dữ liệu duyệt web).
- Sau đó, trong tab Basic (Cơ bản), đảm bảo tất cả các ô đều được bật.
- Chọn All time (Tất cả thời gian) từ menu thả xuống, sau đó nhấp vào Clear data (Xóa dữ liệu).
- Đợi cho đến khi thao tác hoàn tất, sau đó khởi động lại trình duyệt và xem lỗi result_code_missing_data có được khắc phục không.
Edge
- Trong Microsoft Edge, nhấp vào ba chấm ở góc trên bên phải.
- Trong menu ngữ cảnh, chọn History (Lịch sử), sau đó nhấp vào ba chấm xuất hiện trong menu ngữ cảnh History lần nữa.
- Điều hướng đến Clear browsing data menu (Menu xóa dữ liệu duyệt web).
- Tích chọn các ô đối với các mục bạn muốn xóa.
- Bây giờ chỉ cần nhấp nút Clear button (Nút xóa), sau đó chờ quá trình kết thúc.
- Khi xong, khởi động lại máy tính và xem lỗi result_code_missing_data đã được giải quyết chưa.
Cập Nhật Trình Duyệt
Bạn cũng có thể đang gặp lỗi result_code_missing_data do bug hoặc sự cố nội bộ trong trình duyệt. Điều này thường xảy ra nếu bạn đang dùng phiên bản trình duyệt lỗi thời và có thể khắc phục bằng cách cài đặt bản cập nhật mới nhất.
Các bản cập nhật trình duyệt mới nhất không chỉ cung cấp tính năng mới mà còn khắc phục mọi vấn đề bảo mật tìm thấy trong trình duyệt. Trình duyệt được cập nhật tự động theo mặc định; tuy nhiên, bạn cũng có thể cài đặt cập nhật thủ công.
Dưới đây là các cách cập nhật Chrome và Edge trên máy tính Windows. Tiến hành với phương pháp phù hợp nhất.
Chrome
- Gõ chrome://settings trong thanh địa chỉ của Chrome và nhấn Enter. Thao tác này sẽ khởi chạy cửa sổ Settings.
- Bây giờ nhấp vào About Chrome (Giới thiệu Chrome) từ bảng điều khiển bên trái và ở ngăn bên phải, kiểm tra xem Chrome có cập nhật không. Nếu màn hình hiển thị bất kỳ bản cập nhật đang chờ nào cần cài đặt, hãy cài đặt chúng và sau đó kiểm tra xem việc này có khắc phục vấn đề không.
Edge
- Trong Microsoft Edge, nhấp vào ba chấm ở góc trên bên phải.
- Nhấp vào Help and feedback (Trợ giúp và phản hồi) sau đó đi đến About Microsoft Edge.
- Nếu có bản cập nhật nào, hãy tải xuống.
- Khi quá trình hoàn tất, khởi động lại trình duyệt.
Thay Đổi Chế Độ Tương Thích Của Trình Duyệt
Chế độ tương thích của trình duyệt cho phép các loại tệp cũ hoặc thông tin vẫn tương thích với phần cứng hoặc phần mềm cập nhật, bằng cách mô phỏng một phiên bản cũ hơn của chính nó hoặc mô phỏng hệ thống khác.
Một số người dùng đã khắc phục được lỗi result_code_missing_data bằng cách thay đổi chế độ tương thích của trình duyệt, đó là lý do chúng tôi khuyên bạn nên thử. Quy trình thay đổi chế độ tương thích cho cả Chrome và Edge là giống nhau. Dưới đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước thay đổi điều này cho Chrome, và bạn có thể dùng các bước tương tự cho Microsoft Edge.
Đây là những gì bạn cần làm:
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng Chrome trên màn hình nền và chọn Properties (Thuộc tính) từ menu ngữ cảnh.
- Trong hộp thoại mới mở, đi đến tab Compatibility (Tương thích) và tích chọn ô Run compatibility mode (Chạy chế độ tương thích).
- Bây giờ chọn Windows 8 từ menu thả xuống và nhấp Apply (Áp dụng) để lưu thay đổi.
Sử Dụng Khôi Phục Hệ Thống (System Restore)
Điểm khôi phục là ảnh chụp nhanh của cấu hình và cài đặt trong Windows Registry có thể dùng để khôi phục hệ thống về một thời điểm trước. Bất kỳ lúc nào bạn thay đổi cài đặt hệ thống hoặc cài đặt/gỡ cài đặt phần mềm quan trọng, Windows 10 tự động tạo điểm khôi phục.
Mặc dù bạn có thể tạo điểm khôi phục thủ công, Windows 10 có khả năng làm điều đó cho bạn, vì vậy bạn không có khả năng cần làm điều đó thường xuyên.
Bạn cũng có thể khắc phục lỗi result_code_missing_data trên Chrome và Edge bằng cách dùng System Restore để khôi phục trạng thái làm việc trước của hệ thống, bao gồm cả trình duyệt. Tuy nhiên, nếu bạn không tìm thấy điểm khôi phục nào trong hệ điều hành, hãy chuyển sang phương pháp dưới đây.
Đặt Lại Trình Duyệt (Reset Your Browser)
Nếu không có phương pháp nào đề cập ở trên hiệu quả cho bạn, thì bạn có thể thử đặt lại trình duyệt về cài đặt mặc định như một nỗ lực cuối cùng.
Bằng cách đặt lại Chrome và Edge, trang chủ và công cụ tìm kiếm sẽ được khôi phục về mặc định. Tất cả tiện ích mở rộng trình duyệt sẽ bị vô hiệu hóa, và bộ nhớ đệm cookie sẽ bị xóa. Tuy nhiên, bạn có thể vẫn truy cập dấu trang của mình.
Thực Hiện Khởi Động Sạch (Clean Boot)
Cũng có lúc ứng dụng hoặc chương trình thứ ba can thiệp vào các quy trình hợp pháp của trình duyệt, gây ra các vấn đề như vấn đề đang xem xét.
Khắc phục sự cố với Clean Boot (Khởi động sạch) là một cách để xác định ứng dụng hoặc dịch vụ gây ra vấn đề. Nó khởi động Windows với một bộ driver và chương trình khởi động tối thiểu để cho phép bạn kiểm tra xem chương trình nền có đang can thiệp vào hoạt động của Chrome và Edge hay không.
Đây là cách bạn có thể thực hiện Clean Boot trên hệ thống để khắc phục lỗi result_code_missing_data:
- Nhấn Windows + R keys (phím R) cùng lúc trên bàn phím để mở hộp thoại Run.
- Trong trường văn bản của hộp thoại, gõ msconfig và nhấn Enter.
- Bây giờ đi đến tab General (Chung) và bỏ chọn tùy chọn Load Startup Items (Tải mục khởi động).
- Sau đó, tích chọn Load System Services (Tải dịch vụ hệ thống) và Use the original boot configuration (Sử dụng cấu hình khởi động gốc).
- Tiếp theo, đi đến tab Services (Dịch vụ) và nhấp vào ô bên cạnh Hide all Microsoft Services (Ẩn tất cả dịch vụ Microsoft).
- Cuối cùng, nhấp Apply (Áp dụng) và OK để vô hiệu hóa toàn bộ dịch vụ Microsoft
- Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.