Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Lỗi Windows

Khắc phục lỗi RESULT_CODE_HUNG trên Chrome & Edge: Hướng dẫn sửa nhanh

Mặc dù nhiều trình duyệt chiếm vị thế mạnh trong lĩnh vực internet, Google Chrome và Microsoft Edge vẫn đứng đầu danh sách. Chrome là lựa chọn hàng đầu của hàng triệu người dùng toàn cầu, trong khi Edge được ưa chuộng bởi nhiều người dùng Windows. Tuy nhiên, những trình duyệt xuất sắc này cũng có nhược điểm. Người dùng thường bị phân tâm bởi các lỗi phổ biến khi lướt web, và một trong số đó là lỗi Aw Snap! RESULT_CODE_HUNG. Đây là lỗi phiền toái trong một số trình duyệt dựa trên Chromium như Chrome, Edge, Brave, Opera, Torch, và Vivaldi. Lỗi này được báo cáo chủ yếu trên Chrome, nhưng một ít người dùng cho biết cũng xảy ra trên Microsoft Edge. Nếu bạn cũng gặp vấn đề này, bạn đã đến đúng nơi! Chúng tôi mang đến hướng dẫn hoàn hảo về cách sửa lỗi RESULT_CODE_HUNG trên cả Chrome và Microsoft Edge.

Cách sửa lỗi RESULT_CODE_HUNG trong Google Chrome & Microsoft Edge

Lỗi RESULT_CODE_HUNG trong Chrome và Edge có thể xảy ra do các nguyên nhân sau:

  • Kết nối internet kém trên thiết bị của bạn
  • Vấn đề về trang web hoặc Registry
  • Vấn đề kết nối với máy chủ DNS
  • Trình duyệt, Driver, hoặc Hệ điều hành đã lỗi thời
  • Can thiệp từ Tiện ích mở rộng & Cookie của trình duyệt

Lưu ý: Mỗi phương pháp trong bài này có hai phần minh họa bước. Phần (A) bao gồm các bước thực hiện trên Google Chrome và phần (B) trên Microsoft Edge. Vui lòng làm theo phương pháp cho trình duyệt tương ứng được cài trên hệ thống của bạn.

Phương pháp 1: Tải lại trang web

Cách sửa chính cho bất kỳ lỗi phổ biến nào liên quan đến trình duyệt là tải lại trang web để khắc phục các sự cố nội bộ. Bạn có thể tải lại trực tiếp trang web trong Chrome hoặc Microsoft Edge theo các bước cho trước.

(A) Google Chrome

Nhấp vào biểu tượng Tải lại trang này hoặc đơn giản nhấn cùng lúc phím Ctrl + R trên bàn phím để tải lại trang web.

(B) Microsoft Edge

Nhấp vào biểu tượng Làm mới hoặc đơn giản nhấn cùng lúc phím Ctrl + R trên bàn phím để làm mới trang web.

Phương pháp 2: Khắc phục vấn đề kết nối Internet

Đây là nguyên nhân rõ ràng nhất gây ra lỗi này. Khi kết nối internet của bạn không ổn định hoặc tối ưu, kết nối bị ngắt quãng nhiều hơn.

  1. Nếu bạn nhận thấy tốc độ internet giảm sau khi chạy Speedtest, hãy liên hệ Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) để báo cáo và giải quyết.
  2. Bạn cũng có thể thử kết nối với mạng internet khác bằng cách nhấp vào biểu tượng Cài đặt Mạng và Internet từ Thanh tác vụ. Sau đó, nhấp nút Kết nối cho mạng mong muốn như hình bên dưới.

Phương pháp 3: Sử dụng chế độ Ẩn danh

Trong một số trường hợp, sử dụng chế độ duyệt web riêng tư có thể khắc phục lỗi RESULT_CODE_HUNG vì một số chi tiết của trang web bị ẩn. Chế độ Ẩn danh trong Chrome & Edge chủ yếu dùng cho duyệt web an toàn và riêng tư.

(A) Google Chrome

  1. Nhấn phím Windows. Gõ Google Chrome và nhấp Mở.
  2. Bây giờ, nhấp vào Biểu tượng ba chấm từ góc trên bên phải như hình.
  3. Ở đây, chọn tùy chọn Cửa sổ ẩn danh mới.
  4. Một cửa sổ Ẩn danh mới sẽ mở ra. Bây giờ, thử duyệt web để xem lỗi đã được khắc phục chưa.

(B) Microsoft Edge

  1. Nhấn phím Windows. Gõ Microsoft Edge và mở nó.
  2. Tiếp theo, nhấp vào Biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải như hình bên dưới.
  3. Ở đây, chọn tùy chọn Cửa sổ InPrivate mới.
  4. Cửa sổ Duyệt InPrivate mới sẽ mở ra để bạn tiếp tục duyệt web.

Lưu ý: Bạn cũng có thể nhấn phím Ctrl + Shift + N từ bàn phím để mở trực tiếp cửa sổ riêng tư trong Chrome & Edge.

Phương pháp 4: Xóa lịch sử duyệt web

Các vấn đề định dạng và tải trang có thể được giải quyết bằng cách xóa bộ nhớ đệm và cookie trong trình duyệt. Bạn có thể thử xóa chúng để sửa lỗi này bằng cách thực hiện các bước sau và có thể khắc phục lỗi RESULT_CODE_HUNG trong các trình duyệt dựa trên Chromium như Chrome và Edge.

(A) Google Chrome

  1. Khởi chạy trình duyệt Google Chrome như trước.
  2. Nhấp vào Biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải.
  3. Ở đây, nhấp vào tùy chọn Công cụ khác > Xóa dữ liệu duyệt web.
  4. Chọn Mọi thời gian từ menu thả xuống Khoảng thời gian nếu muốn xóa toàn bộ dữ liệu, sau đó nhấp vào tùy chọn Xóa dữ liệu.
  5. Lưu ý: Đảm bảo hộp Cookie và dữ liệu trang web khác và hộp Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ đệm được tích trước khi xóa dữ liệu.
  6. Bây giờ, khởi động lại Google Chrome để duyệt web và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.

(B) Microsoft Edge

  1. Khởi chạy trình duyệt Microsoft Edge như trước.
  2. Nhấp vào Biểu tượng ba chấm gần ảnh hồ sơ như hình bên dưới.
  3. Nhấp tùy chọn Cài đặt.
  4. Bây giờ, điều hướng đến tùy chọn Quyền riêng tư, tìm kiếm và dịch vụ trong ngăn bên trái.
  5. Sau đó, cuộn xuống màn hình ngăn bên phải và nhấp vào tùy chọn Chọn nội dung cần xóa trong Xóa dữ liệu duyệt web.
  6. Trong cửa sổ tiếp theo, chọn các hộp theo sở thích như Lịch sử duyệt web, Cookie và dữ liệu trang web khác, và Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ đệm. Sau đó, nhấp vào Xóa ngay.
  7. Cuối cùng, sau khi xóa tất cả dữ liệu duyệt web, khởi động lại Edge để kiểm tra xem vấn đề RESULT_CODE_HUNG đã được khắc phục chưa.

Phương pháp 5: Vô hiệu hóa Tiện ích mở rộng (Nếu áp dụng được)

Nếu bạn đã cài đặt bất kỳ tiện ích mở rộng bên thứ ba nào trong trình duyệt, hoạt động bình thường của các trang web có thể bị ảnh hưởng. Bạn có thể thử đóng tất cả các thẻ không cần thiết và khởi động lại hệ thống. Nếu đã đóng tất cả thẻ nhưng vẫn gặp vấn đề, hãy thử vô hiệu hóa tất cả tiện ích mở rộng như giải thích dưới đây.

(A) Google Chrome

  1. Khởi chạy Google Chrome & nhấp vào Biểu tượng ba chấm.
  2. Ở đây, chọn tùy chọn Công cụ khác > Tiện ích mở rộng.
  3. Cuối cùng, Tắt tiện ích mở rộng bạn muốn vô hiệu hóa, ví dụ Grammarly.
  4. Nếu điều này khắc phục vấn đề, nhấp vào Gỡ bỏ để xóa hoàn toàn.
  5. Xác nhận hành động Gỡ bỏ trong hộp thoại xác nhận.

(B) Microsoft Edge

  1. Khởi chạy Microsoft Edge & nhấp vào Biểu tượng ba chấm.
  2. Nhấp vào Tiện ích mở rộng.
  3. Tất cả tiện ích mở rộng đã thêm sẽ hiện ra. Chọn bất kỳ tiện ích nào và nhấp vào Quản lý tiện ích mở rộng.
  4. Tắt tiện ích mở rộng và kiểm tra xem lỗi có xuất hiện lại không.
  5. Nếu lỗi được khắc phục, nhấp Gỡ bỏ.
  6. Cuối cùng, xác nhận hộp thoại bằng cách nhấp nút Gỡ bỏ.

Phương pháp 6: Cập nhật trình duyệt

Nếu bạn dùng trình duyệt cũ, các tính năng cải tiến của một số trang web sẽ không được hỗ trợ. Để khắc phục một số lỗi và bug, hãy cập nhật lên phiên bản mới nhất. Cách làm như sau.

(A) Google Chrome

  1. Khởi chạy trình duyệt Google Chrome.
  2. Nhập chrome://settings/help vào thanh tìm kiếm để mở trực tiếp trang Giới thiệu Chrome.
  3. Nếu Google Chrome đã cập nhật phiên bản mới nhất, sẽ hiển thị thông báo Chrome đã được cập nhật.
  4. Nếu có bản cập nhật mới, trình duyệt sẽ tự động cập nhật lên phiên bản mới nhất.
  5. Cuối cùng, khởi động lại trình duyệt Google Chrome với phiên bản mới nhất và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.

(B) Microsoft Edge

  1. Khởi chạy trình duyệt Microsoft Edge trên hệ thống.
  2. Nhập edge://settings/help để mở trực tiếp trang Giới thiệu Microsoft Edge.
  3. Nếu có bản cập nhật mới, trình duyệt sẽ tự động cập nhật. Nhấp Khởi động lại để cập nhật và khởi động lại trình duyệt.
  4. Nếu trình duyệt đã cập nhật, sẽ hiển thị Microsoft Edge đã được cập nhật.

Phương pháp 7: Chuyển sang DNS của Google

Nếu máy chủ DNS hiện tại gây ra sự cố, đây là cách khắc phục vấn đề RESULT_CODE_HUNG trên trình duyệt web dựa trên Chromium:

(A) Google Chrome

  1. Khởi chạy Google Chrome. Nhấp Biểu tượng ba chấm > Cài đặt.
  2. Bây giờ, nhấp Bảo mật và quyền riêng tư ở ngăn bên trái.
  3. Nhấp tùy chọn Bảo mật ở ngăn bên phải.
  4. Cuộn xuống phần Nâng cao & Bật tùy chọn Sử dụng DNS bảo mật.
  5. Từ menu thả xuống Với, chọn Google (Public DNS).
  6. Khởi động lại trình duyệt Chrome và kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa.

(B) Microsoft Edge

  1. Khởi chạy Microsoft Edge. Nhấp vào Biểu tượng ba chấm > Cài đặt.
  2. Điều hướng đến tùy chọn Quyền riêng tư, tìm kiếm và dịch vụ ở ngăn bên trái.
  3. Bật công tắc Sử dụng DNS bảo mật để chỉ định cách tra cứu địa chỉ mạng cho trang web.
  4. Chọn tùy chọn Chọn nhà cung cấp dịch vụ.
  5. Chọn Google (Public DNS) từ menu thả xuống Nhập nhà cung cấp tùy chỉnh.

Phương pháp 8: Cập nhật Windows OS

Nếu không khắc phục được bằng các phương pháp trên, hãy làm theo các bước dưới đây để cập nhật hệ điều hành Windows:

  1. Nhấn cùng lúc phím Windows + I để mở Cài đặt.
  2. Chọn Cập nhật & Bảo mật.
  3. Nhấp nút Kiểm tra cập nhật từ bảng bên phải.
  4. Nếu có bản cập nhật mới, nhấp Cài đặt ngay để tải và cài đặt phiên bản mới nhất. Sau đó, khởi động lại máy tính.
  5. Nếu hệ thống đã cập nhật, sẽ hiển thị thông báo Bạn đang dùng phiên bản mới nhất.

Phương pháp 9: Cập nhật Driver mạng

Nếu driver hiện tại trong hệ thống không tương thích/lỗi thời với trình duyệt, chúng có thể gây ra vấn đề này. Do đó, bạn được khuyên nên cập nhật driver để giải quyết lỗi RESULT_CODE_HUNG trong Chrome và Edge.

Lưu ý: Chúng tôi đã cập nhật driver Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168 cho mục đích minh họa.

  1. Gõ Trình quản lý thiết bị trong menu tìm kiếm Windows 10 và mở nó.
  2. Bạn sẽ thấy Bộ chuyển đổi mạng trên bảng chính; nhấp đúp để mở rộng.
  3. Chuột phải vào driver Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168 và nhấp tùy chọn Cập nhật driver.
  4. Nhấp vào tùy chọn Tìm kiếm driver tự động để định vị và cài đặt driver tự động.
  5. Nếu driver lỗi thời, driver sẽ được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Khởi động lại máy tính khi xong.
  6. Nếu đã cập nhật, màn hình hiển thị thông báo: Driver tốt nhất cho thiết bị của bạn đã được cài đặt. Nhấp Đóng & Thoát.

Phương pháp 10: Tạm thời vô hiệu hóa Antivirus (Nếu áp dụng được)

Đôi khi, chương trình antivirus có thể ngăn bạn truy cập trang web cụ thể do vấn đề bảo mật. Trong trường hợp này, hãy tạm thời vô hiệu hóa chương trình như hướng dẫn dưới đây. Ở đây lấy Avast làm ví dụ.

Lưu ý: Avast Antivirus được dùng cho mục đích minh họa. Các bước và cài đặt sẽ khác tùy thuộc vào phần mềm antivirus bạn dùng.

  1. Điều hướng đến biểu tượng Antivirus trên Thanh tác vụ và chuột phải vào nó.
  2. Chọn tùy chọn Avast shields control.
  3. Bạn có thể tạm thời vô hiệu hóa Avast bằng các tùy chọn hiển thị bên dưới.
  4. Xác nhận hộp thoại hiển thị trên màn hình.

Lưu ý: Để kích hoạt lại Antivirus, nhấp vào tùy chọn BẬT LẠI.

Phương pháp 11: Đặt lại cài đặt trình duyệt

Phương pháp tiếp theo trong hướng dẫn khắc phục RESULT_CODE_HUNG là đặt lại trình duyệt. Vì vậy, hãy làm theo các bước dưới đây để đặt lại Google Chrome và Microsoft Edge.

Lưu ý: Đặt lại trình duyệt sẽ khôi phục cài đặt mặc định đồng thời xóa cookie và dữ liệu bộ nhớ đệm. Bạn sẽ mất cài đặt công cụ tìm kiếm và trang chủ trừ dấu trang và mật khẩu.

(A) Google Chrome

  1. Khởi chạy trình duyệt Google Chrome và nhập chrome://settings/reset để mở trực tiếp trang Đặt lại Chrome.
  2. Ở đây, nhấp vào tùy chọn Khôi phục cài đặt về mặc định ban đầu.
  3. Xác nhận hộp thoại bằng cách nhấp nút Đặt lại cài đặt.
  4. Bây giờ, khởi động lại trình duyệt và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.

(B) Microsoft Edge

  1. Khởi chạy trình duyệt Microsoft Edge và nhập edge://settings/reset vào thanh tìm kiếm để mở trực tiếp trang Đặt lại cài đặt.
  2. Ở đây, nhấp vào tùy chọn Khôi phục cài đặt về giá trị mặc định.
  3. Xác nhận hộp thoại bằng cách nhấp vào Đặt lại.

Phương pháp 12: Cài đặt lại/Sửa chữa trình duyệt

Nếu không phương pháp nào ở trên giúp được, bạn có thể thử cài đặt lại Google Chrome & Microsoft Edge. Việc này sẽ khắc phục tất cả các vấn đề liên quan đến công cụ tìm kiếm, cập nhật, hoặc các vấn đề khác gây ra lỗi này. Cách khắc phục lỗi RESULT_CODE_HUNG bằng cách cài đặt lại hoặc sửa chữa trình duyệt.

Lưu ý: Sao lưu tất cả mục yêu thích, mật khẩu đã lưu, dấu trang, và đồng bộ tài khoản Google hoặc Microsoft vào email vì gỡ cài đặt Google Chrome & Microsoft Edge sẽ xóa tất cả tệp đã lưu.

(A) Google Chrome

  1. Nhấn phím Windows và nhấp vào biểu tượng Cài đặt.
  2. Nhấp vào tùy chọn Ứng dụng.
  3. Cuộn xuống và chọn Google Chrome từ danh sách.
  4. Nhấp nút Gỡ cài đặt.
  5. Nhấp Gỡ cài đặt lần nữa trong cửa sổ bật lên.
  6. Xác nhận hộp thoại tiếp theo bằng cách nhấp Có.
  7. Nhấp Gỡ cài đặt trong cửa sổ bật lên để xác nhận.
  8. Tiếp theo, nhấp Hộp tìm kiếm Windows và gõ %LocalAppData% để mở thư mục AppData Local.
  9. Nhấp đúp vào thư mục Google để mở nó.
  10. Chuột phải vào thư mục Chrome và nhấp tùy chọn Xóa.
  11. Lại nhấn phím Windows và gõ %appdata%. Nhấn phím Enter để đến thư mục AppData Roaming.
  12. Xóa thư mục Chrome từ thư mục Google như trước.
  13. Khởi động lại máy tính Windows.
  14. Tải phiên bản mới của Google Chrome.
  15. Chạy tệp cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt.

(B) Sửa chữa Microsoft Edge

  1. Nhấn phím Windows, gõ Control Panel và nhấp Mở.
  2. Đặt Xem theo là Danh mục ở góc trên bên phải và nhấp tùy chọn Gỡ cài đặt chương trình.
  3. Trong cửa sổ Chương trình và Tính năng, nhấp vào Microsoft Edge và chọn tùy chọn Thay đổi.
  4. Nhấp Có trong hộp thoại.
  5. Xác nhận hộp thoại tiếp theo bằng cách nhấp nút Sửa chữa.
  6. Khởi động lại máy tính sau khi hoàn tất các bước trên.
  7. Phiên bản mới của Microsoft Edge sẽ được cài đặt trên máy tính.

Mẹo chuyên nghiệp: Bật/Tắt chế độ Nhà phát triển

Nếu bạn gặp lại lỗi RESULT_CODE_HUNG, nhấn và giữ phím Ctrl + Shift + I cùng lúc trên trang web. Thao tác này sẽ mở Công cụ Nhà phát triển ở bên phải.

Bây giờ, tải lại trang và bạn không nên gặp vấn đề gì nữa.

Đề xuất:

  • Sửa lỗi Xác minh thất bại kết nối đến Máy chủ Apple ID
  • Sửa lỗi Firefox đang chạy
  • Sửa lỗi Google Chrome STATUS BREAKPOINT
  • Sửa lỗi INET E Security Problem trong Microsoft Edge

Hy vọng hướng dẫn này hữu ích và bạn đã biết cách khắc phục lỗi RESULT_CODE_HUNG trong Chrome và Edge cũng như các trình duyệt dựa trên Chromium khác. Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua phần bình luận bên dưới với thắc mắc và đề xuất của bạn.