Một số người dùng Internet Explorer 11 và Microsoft Edge đang báo cáo rằng họ kết thúc bằng việc nhìn thấy INET_E_DOWNLOAD_FAILIURE lỗi bất cứ khi nào họ cố gắng truy cập một trang web. Trong hầu hết các trường hợp, người dùng bị ảnh hưởng cho biết rằng sự cố này xảy ra với mọi URL, bao gồm các tên miền lớn như google.com, amazon.com, v.v.
Hóa ra, một số nguyên nhân khác nhau có thể gây ra sự cố này:
- Trình duyệt được định cấu hình để lưu các trang được mã hóa - Hóa ra, một trong những nguyên nhân phổ biến nhất sẽ sinh ra lỗi này là do cài đặt Internet nâng cao cho phép IE và Edge lưu các trang được mã hóa. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách truy cập Thuộc tính Internet của mình và tắt tính năng này.
- Tính năng cô lập mạng được bật - Trong trường hợp bạn chỉ gặp sự cố này với Edge, bạn có thể đang gặp phải sự cố cách ly mạng. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách bật tính năng lặp lại và gỡ lỗi máy chủ localhost (nếu có).
- Bộ nhớ cache của IE bị hỏng - Nếu đang sử dụng Internet Explorer 11, bạn có thể gặp phải vấn đề khét tiếng là trình duyệt này không có khả năng dọn dẹp bộ nhớ cache của nó đúng cách. Bất cứ khi nào bộ nhớ cache của IE 11 kết thúc gây ra sự cố hỗ trợ truy cập máy chủ web, bạn nên thử đặt lại Internet Explorer về trạng thái sạch và xem liệu điều này có khắc phục được sự cố không.
- Tệp Microsoft Edge bị hỏng - Microsoft Edge cũng có thể thể hiện hành vi này do sự cố với cách nó gọi Dịch vụ kho lưu trữ trạng thái. Sự cố xảy ra với dịch vụ này có thể ngăn Edge thiết lập kết nối với các TLD nhất định. Trong trường hợp này, việc sửa chữa hoặc đặt lại Microsoft Edge sẽ giúp khắc phục được sự cố.
- Tệp Hệ thống bị hỏng - Vì hai trình duyệt được tích hợp sẵn trong Windows 10 nên sự cố này cũng có thể là tín hiệu cho thấy bạn đang gặp phải một số loại lỗi tệp hệ thống. Trong trường hợp này, bạn nên đặt lại mọi thành phần Windows và xem liệu điều này có khắc phục được sự cố hay không.
Khôi phục Thuộc tính Internet về mặc định
Hóa ra, các nguyên nhân phổ biến nhất cuối cùng sẽ sinh ra INET_E_DOWNLOAD_FAILIURE lỗi là một số loại gián đoạn mạng dẫn đến việc ngừng trao đổi dữ liệu giữa máy chủ web và máy người dùng cuối của bạn.
Và như phần lớn người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận, vấn đề này rất có thể được tạo điều kiện thuận lợi bởi cài đặt Internet nâng cao gây nhiễu IE 11 hoặc Edge.
Nếu trường hợp này có thể áp dụng được, bạn nên bắt đầu hướng dẫn khắc phục sự cố này bằng cách đặt lại mọi cài đặt Internet nâng cao - điều này về cơ bản sẽ đưa Internet Explorer hoặc Microsoft Edge về cài đặt gốc.
Lưu ý: Nếu bạn đang tìm kiếm một cách tiếp cận tập trung nhất, hãy chuyển thẳng đến bản sửa lỗi tiếp theo bên dưới.
Nếu bạn muốn khắc phục sự cố tiềm năng này, hãy bắt đầu thực hiện theo các hướng dẫn bên dưới:
- Mở Chạy hộp thoại bằng cách nhấn phím Windows + R . Tiếp theo, nhập ‘inetcpl.cpl’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Thuộc tính Internet màn hình.
Lưu ý: Trong trường hợp bạn thấy UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Khi bạn đã ở bên trong Thuộc tính Internet , chọn Nâng cao từ menu dọc ở trên cùng.
- Bên trong Nâng cao trình đơn tùy chọn, nhấp vào Khôi phục cài đặt nâng cao và xác nhận khi được yêu cầu làm như vậy.
- Nhấp vào Áp dụng để lưu các thay đổi, sau đó khởi động lại máy tính của bạn và đợi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất.
- Lặp lại hành động trước đây đã gây ra sự cố và xem liệu sự cố hiện đã được giải quyết hay chưa.
Trong trường hợp sự cố tương tự vẫn xảy ra hoặc phương pháp này không áp dụng cho trường hợp cụ thể của bạn, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Ngăn trình duyệt lưu các trang được mã hóa
Hóa ra, một trong những cài đặt Internet nâng cao phổ biến nhất sẽ gây ra sự cố này là một tùy chọn ngăn Internet Explorer hoặc Microsoft Edge lưu các trang được mã hóa vào đĩa. Đây là một tính năng hữu ích cần được bật, nhưng trên thực tế, nhiều người dùng đang báo cáo một sự cố mà cuối cùng sẽ kết thúc khi kích hoạt INET_E_DOWNLOAD_FAILIURE.
Bạn có thể khắc phục sự cố này (mà không cần đặt lại toàn bộ bộ cài đặt Internet nâng cao) bằng cách ngăn chặn IE 11 hoặc Microsoft Edge để tránh lưu các trang được mã hóa vào đĩa.
Nếu bạn muốn thử sửa lỗi này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Nhấn phím Windows + R để mở Run hộp thoại. bên trong hộp văn bản, nhập ‘ inetcpl.cpl’, và nhấn Enter để mở Thuộc tính Internet màn hình.
- Bên trong Thuộc tính Internet , chọn Nâng cao từ trình đơn ở trên cùng, sau đó chuyển đến Cài đặt menu.
- Trong Cài đặt , cuộn xuống qua danh sách cài đặt và chọn hộp được liên kết với Không lưu các trang được mã hóa vào đĩa (trong Bảo mật).
- Lưu các thay đổi bạn vừa thực hiện bằng cách nhấp vào Áp dụng.
- Khởi động lại máy tính của bạn và đợi máy tính khởi động lại.
- Lặp lại hành động trước đây đã gây ra INET_E_DOWNLOAD_FAILIURE và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Trong trường hợp bạn vẫn gặp phải mã lỗi tương tự khi truy cập các URL nhất định, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Bật Loopback trong Microsoft Edge (nếu có)
Nếu bạn đang gặp phải sự cố này với Microsoft Edge, rất có thể bạn đang gặp phải sự cố cách ly mạng. Trong hầu hết các trường hợp, sự cố này xảy ra do tính năng cách ly mạng được bật theo mặc định (khác với IE).
Nếu tình huống này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố bằng cách bật tính năng lặp lại và gỡ lỗi máy chủ localhost thông qua một loạt lệnh từ dấu nhắc CMD nâng cao.
Để thực hiện việc này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Nhấn phím Windows + R để mở Run hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘cmd’ bên trong hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở lời nhắc CMD nâng cao. Khi được nhắc bởi Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC) , nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Khi bạn đã ở bên trong lời nhắc CMD nâng cao, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter:
CheckNetIsolation LoopbackExempt -a -n="Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe"
Lưu ý: Đối với các phiên bản Window trước, hãy sử dụng lệnh này thay thế:
CheckNetIsolation LoopbackExempt -a -n=Microsoft.Windows.Spartan_cw5n1h2txyewy
- Bây giờ bạn đã thêm miễn trừ lặp lại, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu sự cố có còn xảy ra sau khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất hay không.
Trong trường hợp bạn vẫn thấy INET_E_DOWNLOAD_FAILIURE khi cố gắng truy cập các trang web nhất định, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Khôi phục IE về trạng thái sạch (nếu có)
Trong trường hợp bạn gặp phải sự cố này với phiên bản Internet Explorer, có thể đã đến lúc đặt lại nó về trạng thái sạch. Việc không có khả năng tự làm sạch hiệu quả của trình duyệt này là một trong những lý do chính khiến nó không được nhiều đối tượng chấp nhận.
Nếu trường hợp này có thể áp dụng được và bạn khăng khăng muốn sử dụng IE, bạn sẽ cần gỡ cài đặt và cài đặt lại trình duyệt để giải quyết INET_E_DOWNLOAD_FAILIURE.
Nhưng hãy nhớ rằng vì Internet Explorer là một phần của Windows, bạn sẽ không thể gỡ cài đặt và cài đặt lại theo cách thông thường - Bạn cần phải tắt thành phần tích hợp sẵn này khỏi các tính năng của Windows, khởi động lại máy tính của bạn và bật lại nó để khôi phục IE về trạng thái sạch sẽ.
Nếu bạn chuẩn bị đi tuyến đường này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Nhấn phím Windows + R để mở Run hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘appwiz.cpl’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng thực đơn.
- Khi bạn đã ở trong Chương trình và Tính năng màn hình, nhấp vào Bật hoặc tắt các tính năng của Windows từ menu dọc bên trái.
- Từ bên trong trình đơn Tính năng của Windows, cuộn xuống qua danh sách Tính năng của Windows và bỏ chọn hộp được liên kết với Internet Explorer 1 trước khi nhấp vào Ok .
- Khi bạn thấy cửa sổ xác nhận, hãy nhấp vào Có để tắt Internet Explorer.
- Sau khi Internet Explorer bị tắt hiệu quả, hãy khởi động lại máy của bạn và đợi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất.
- Sau khi khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy thực hiện lại các bước 1 và 2 để quay lại màn hình Tính năng của Windows. Nhưng lần này, hãy bật lại hộp được liên kết với Internet Explorer 11 .
- Khi bạn làm được điều này, Internet Explorer 11 đã được hoàn nguyên về trạng thái sạch. Kiểm tra xem thao tác này đã thành công chưa bằng cách mở IE 11 và truy cập vào cùng một trang web trước đó đã kích hoạt INET_E_DOWNLOAD_FAILIURE.
Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Sửa chữa hoặc Đặt lại Microsoft Edge (nếu có)
Trong trường hợp bạn gặp phải sự cố với Microsoft Edge, bạn có thể gặp phải trường hợp lạm dụng dịch vụ Kho lưu trữ trạng thái. Trong những trường hợp nghiêm trọng, sự cố này có thể ngăn cản khả năng thiết lập kết nối của Edge với một số máy chủ web nhất định.
Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn nên cố gắng sửa chữa trình duyệt Edge của mình và nếu cách này không giải quyết được sự cố, hãy đặt lại trình duyệt để xóa mọi tệp tạm thời. Hai phương pháp này đã được xác nhận là có hiệu quả bởi rất nhiều người dùng bị ảnh hưởng.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về sửa chữa hoặc đặt lại Microsoft Edge để khắc phục sự cố INET_E_DOWNLOAD_FAILIURE lỗi:
- Mở Chạy hộp thoại bằng cách nhấn phím Windows + R . Tiếp theo, bên trong hộp văn bản, nhập ‘ms-settings:appsfeatures’ và nhấn Enter để mở Ứng dụng và tính năng của ứng dụng Cài đặt.
- Từ Ứng dụng &Tính năng , di chuyển đến phần bên phải của màn hình và sử dụng phần tìm kiếm để tìm kiếm Microsoft Edge .
- Sau khi bạn quản lý để tìm mục nhập được liên kết với Microsoft Edge , nhấp vào Tùy chọn nâng cao siêu liên kết.
- Bên trong Tuỳ chọn Nâng cao , cuộn xuống Đặt lại và nhấp vào Sửa chữa.
- Xác nhận lựa chọn của bạn, sau đó đợi hoạt động hoàn tất. Sau khi quá trình kết thúc, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được khắc phục hay không khi bắt đầu khởi động hệ thống tiếp theo.
Lưu ý: Nếu sự cố vẫn lặp lại, bạn cũng có thể thử đặt lại bằng cách sử dụng Đặt lại thay vào đó.
Trong trường hợp bản sửa lỗi này không áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn hoặc sự cố vẫn chưa được giải quyết, hãy chuyển sang bản sửa lỗi tiềm năng tiếp theo.
Thực hiện cài đặt Sửa chữa (sửa chữa tại chỗ)
Nếu không có bản sửa lỗi nào ở trên phù hợp với bạn, thì rõ ràng là sự cố trong trường hợp của bạn được tạo điều kiện bởi một số loại lỗi tệp hệ thống không thể giải quyết theo cách thông thường. Trong trường hợp này, kết quả cuối cùng sẽ là đặt lại mọi thành phần Windows (bao gồm cả dữ liệu liên quan đến khởi động).
Hãy nhớ rằng điều này không nhất thiết có nghĩa là bạn sẽ mất dữ liệu cá nhân của mình. Windows 8.1 và Windows 10 cung cấp tùy chọn sửa chữa cài đặt (sửa chữa tại chỗ), đây sẽ là cách tiếp cận ưu tiên trong trường hợp này.
Thực hiện cài đặt sửa chữa sẽ cho phép bạn đặt lại mọi thành phần Windows trong khi vẫn cho phép bạn giữ dữ liệu của mình hiển thị trên ổ đĩa hệ điều hành, bao gồm tài liệu, phương tiện, thậm chí cả ứng dụng và trò chơi.
Nhưng hãy nhớ rằng bạn có thể sẽ cần một phương tiện cài đặt tương thích để hoàn thành thao tác này (không bắt buộc trên Windows 10).
Nếu bạn không quan tâm đến việc mất dữ liệu và bạn muốn đặt lại máy tính của mình nhanh nhất và dễ dàng nhất có thể, hãy thực hiện cài đặt sạch thay vào đó.