Đây là hướng dẫn đầy đủ để khắc phục Microsoft Teams mã lỗi 6 và 42b trên Windows 11/10. Lỗi Microsoft Teams thường gặp khi người dùng tiếp tục gặp phải mã lỗi này hoặc mã lỗi khác. Hai trong số các mã lỗi đó bao gồm mã lỗi 6 và mã lỗi 42b. Những lỗi này ngăn bạn truy cập vào tài khoản Microsoft Teams của mình. Hãy để chúng tôi thảo luận chi tiết về các mã lỗi này ngay bây giờ.
Mã lỗi 6 trên Microsoft Teams là gì?
Mã lỗi 6 trên Microsoft Teams là lỗi đăng nhập ngăn bạn đăng nhập vào tài khoản Teams của mình. Mặc dù lý do đằng sau mã lỗi này không rõ ràng, nhưng chúng tôi đã có một số bản sửa lỗi cho bạn được báo cáo là phù hợp với nhiều người dùng để giải quyết lỗi. Hãy để chúng tôi tìm ra giải pháp ngay bây giờ.
Cách sửa mã lỗi Microsoft Teams 6
Dưới đây là các phương pháp mà bạn có thể thử để giải quyết mã lỗi 6 trên Microsoft Teams:
- Thử các bản sửa lỗi chung.
- Tắt cài đặt proxy.
- Kiểm tra cài đặt quyền của Microsoft Teams.
- Xóa bộ nhớ cache của Microsoft Teams.
- Cài đặt sạch Microsoft Teams.
1] Thử các bản sửa lỗi chung
Lúc đầu, bạn có thể thử một số bản sửa lỗi chung để giải quyết mã lỗi 6 trên MS Teams. Đôi khi có một số trục trặc tạm thời gây ra lỗi. Dưới đây là các thủ thuật chung mà bạn có thể sử dụng để khắc phục:
- Thử khởi động lại ứng dụng Microsoft Teams của bạn và xem sự cố đã được khắc phục chưa.
- Đăng xuất khỏi tài khoản của bạn, sau đó đăng nhập lại và kiểm tra xem mã lỗi đã được sửa hay chưa.
- Kiểm tra trạng thái dịch vụ của Microsoft Teams và nếu sự cố không hoạt động, bạn cần đợi sự cố giải quyết từ phía Microsoft.
Nếu bạn đã thử các giải pháp trên và không có giải pháp nào phù hợp với bạn, bạn cần thử một số phương pháp khắc phục sự cố bổ sung để giải quyết vấn đề. Vì vậy, trong trường hợp đó, hãy thử bản sửa lỗi tiếp theo.
2] Tắt cài đặt proxy
Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ proxy, bạn có thể gặp mã lỗi này. Vì vậy, hãy thử tắt cài đặt proxy trên PC của bạn và sau đó kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết hay chưa. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:
- Trước tiên, nhấp chuột phải vào biểu tượng WiFi từ thanh tác vụ.
- Bây giờ, hãy chọn tùy chọn cài đặt Mạng &Internet Mở.
- Tiếp theo, chuyển xuống tab Proxy.
- Sau đó, vô hiệu hoá Thiết lập proxy tự động tùy chọn.
- Sau đó, tắt Thiết lập proxy thủ công tùy chọn.
Khởi động lại Microsoft Teams và xem mã lỗi 6 có được giải quyết hay không. Nếu không, hãy thử một số phương pháp khác từ hướng dẫn này.
3] Kiểm tra cài đặt quyền của Microsoft Teams
Bạn cũng có thể kiểm tra và sửa đổi cài đặt quyền của Microsoft Teams để khắc phục lỗi này. Nhưng. lưu ý rằng chỉ những người dùng có giấy phép doanh nghiệp (E1 / E3 / E5) mới có thể thử bản sửa lỗi này. Dưới đây là các bước để kiểm tra và sửa đổi cài đặt quyền của Microsoft Teams:
- Trước tiên, hãy đăng nhập vào trung tâm quản trị Microsoft Teams.
- Bây giờ, hãy mở rộng ứng dụng của Nhóm từ bảng điều khiển bên trái.
- Tiếp theo, chọn tùy chọn Quản lý ứng dụng.
- Sau đó, nhấn vào tùy chọn "Cài đặt toàn tổ chức" từ bảng điều khiển bên phải.
- Sau đó, đảm bảo các quyền cho tất cả các ứng dụng của bên thứ ba được bật từ bảng điều khiển bên phải. Nếu không, hãy bật chúng.
Xem mã lỗi 6 trên Microsoft Teams có được giải quyết hay không.
4] Xóa bộ nhớ cache của Microsoft Teams
Bạn cũng có thể thử xóa bộ nhớ cache của Microsoft Teams để khắc phục lỗi này. Vì có nhiều lỗi đăng nhập và các lỗi khác do bộ nhớ cache của Nhóm không hợp lệ gây ra, bạn nên xóa bộ nhớ cache và sau đó xem sự cố có được giải quyết hay không. Dưới đây là các bước để xóa bộ nhớ cache của Microsoft Teams:
- Đầu tiên, nhấn phím nóng Windows + R để mở hộp thoại Run.
- Bây giờ, hãy nhập lệnh sau vào trường Mở:% appdata% \ Microsoft \ đội .
- Tiếp theo, bạn sẽ thấy các thư mục khác nhau. Chỉ cần xóa các tệp khỏi các thư mục Cache, tmp và GPUCache.
Khởi động lại PC của bạn rồi khởi chạy lại Microsoft Teams và xem sự cố đã được khắc phục hay chưa.
5] Cài đặt sạch Microsoft Teams
Nếu bạn không thể khắc phục lỗi này ngay cả khi đã thử tất cả các phương pháp trên, bạn có thể cần phải xóa cài đặt Microsoft Teams trên PC của mình. Nếu lỗi xảy ra do tệp cài đặt bị lỗi, điều này sẽ khắc phục sự cố. Dưới đây là các bước cần làm theo để thực hiện cài đặt Microsoft Teams sạch:
- Trước hết, hãy đóng hoàn toàn Microsoft Teams và các quy trình liên quan bằng Trình quản lý tác vụ.
- Bây giờ, hãy mở hộp thoại Chạy bằng phím Windows + R, sau đó nhập % appdata% \ Microsoft \ chỉ huy trong đó.
- Tiếp theo, tìm thư mục Nhóm và chỉ cần xóa thư mục này.
- Sau đó, bạn cần gỡ cài đặt ứng dụng Nhóm Microsoft khỏi PC của mình bằng ứng dụng Cài đặt, Bảng điều khiển hoặc chương trình gỡ cài đặt của bên thứ ba.
- Sau đó, khởi động lại PC của bạn.
- Bây giờ, chỉ cần tải xuống trình cài đặt cho Microsoft Teams từ trang web chính thức, chạy trình cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt Teams trên PC.
- Khởi chạy ứng dụng Microsoft Teams, đăng nhập vào tài khoản của bạn và hy vọng rằng sự cố sẽ được khắc phục ngay bây giờ.
Mã lỗi 42b trên Microsoft Teams là gì?
Mã lỗi 42b là một mã lỗi khác mà người dùng Microsoft Teams gặp phải. Về cơ bản, đây là mã lỗi đăng nhập trên Teams ngăn bạn đăng nhập vào tài khoản MS Teams của mình. Khi được kích hoạt, nó sẽ hiển thị thông báo lỗi sau:
Chúng tôi rất tiếc - chúng tôi đã gặp sự cố.
Khởi động lại
Bây giờ, nếu bạn đang gặp phải lỗi tương tự này, chúng tôi đã giải quyết cho bạn. Ở đây, chúng ta sẽ thảo luận về cách bạn có thể loại bỏ lỗi này. Hãy để chúng tôi tìm hiểu.
Cách sửa mã lỗi 42b trên Microsoft Teams?
Dưới đây là các phương pháp mà bạn có thể sử dụng để giải quyết mã lỗi 42b trên Nhóm:
- Xóa bộ nhớ cache của Microsoft Teams.
- Chuyển nền tảng để đăng nhập vào tài khoản Nhóm của bạn.
1] Xóa bộ nhớ cache của Microsoft Teams
Hãy thử xóa bộ nhớ cache của Microsoft Teams và xem sự cố đã được khắc phục hay chưa. Rất nhiều lỗi trên Nhóm có thể được sửa bằng phương pháp này. Dưới đây là các bước bạn có thể làm để xóa bộ nhớ cache của Nhóm:
- Trước tiên, bạn cần đóng tất cả các nhiệm vụ liên quan đến Nhóm và để làm điều đó, hãy mở Trình quản lý tác vụ.
- Bây giờ, chọn Microsoft Teams từ tab Processes, sau đó nhấn nút End Task.
- Tiếp theo, mở File Explorer.
- Sau đó, dán địa chỉ sau vào thanh điều hướng:% appdata% \ Microsoft \ team \ Cache
- Ở vị trí đã mở, chọn tất cả các tệp bằng phím nóng Ctrl + A và xóa chúng.
- Sau đó, bạn cần tìm các thư mục sau và xóa từng thư mục một:
%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage %appdata%\Microsoft\teams\databases. %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- Cuối cùng, hãy khởi động lại Microsoft Teams và kiểm tra xem bạn có thể đăng nhập mà không gặp lỗi 42b hay không.
2] Chuyển nền tảng để đăng nhập vào tài khoản Nhóm của bạn
Nếu bạn liên tục nhận được mã lỗi 42b trong các nhóm, hãy thử truy cập tài khoản của bạn trên một nền tảng khác. Giống như, người dùng PC có thể chuyển từ ứng dụng dành cho máy tính để bàn sang ứng dụng web. Xem liệu bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách làm như vậy không.
Làm cách nào để khắc phục lỗi Microsoft Teams?
Các bản sửa lỗi để giải quyết lỗi Microsoft Teams phụ thuộc vào mã lỗi của nó. Mỗi mã lỗi chỉ ra các vấn đề khác nhau và do đó, các giải pháp cũng khác nhau. Dưới đây là một số hướng dẫn sẽ giúp bạn khắc phục lỗi Nhóm Microsoft:
- Sửa mã lỗi Microsoft Teams CAA301F7.
- Sửa mã lỗi 500 của Microsoft Teams.
- Sửa lỗi Microsoft Teams caa70007 và caa70004.
- Sửa mã lỗi đăng nhập Microsoft Teams.
Làm cách nào để sửa mã lỗi Microsoft Teams caa5004b?
Nếu mã lỗi Microsoft Teams caa5004b cho bạn thấy rằng bạn không thể truy cập tổ chức, bạn nên liên hệ với quản trị viên CNTT của mình. Chỉ cần yêu cầu họ xóa bạn khỏi tổ chức và sau đó mời lại bạn vào tổ chức.
Thế là xong!