Microsoft Teams cùng nhiều ứng dụng Gọi video và Họp trực tuyến khác đã được sử dụng rất nhiều gần đây. Và như bất kỳ ứng dụng Gọi video nào, nó có hàng tá vấn đề làm phiền người dùng. Một số người dùng Microsoft Teams gặp lỗi CAA301F7 khi cố gắng đăng nhập tài khoản. Vì vậy, trong bài viết này, chúng ta sẽ xem cách sửa Lỗi Microsoft Teams Mã CAA301F7.
Lỗi Microsoft Teams Mã CAA301F7
Đây là những việc bạn cần làm để sửa lỗi Microsoft Teams Mã CAA301F7:
- Xóa Thông tin đăng nhập Microsoft Teams
- Xóa Bộ nhớ đệm (Cache)
- Tắt Tường lửa Windows
Hãy nói chi tiết về chúng. Nhưng trước khi bắt đầu, hãy khởi động lại Teams hoặc máy tính và bộ định tuyến (router) xem có giúp ích không.
1. Xóa Thông tin đăng nhập Microsoft Teams
Vì đây là lỗi đăng nhập, điều đầu tiên cần làm là xóa Thông tin đăng nhập Microsoft Teams và thử đăng nhập lại. Để xóa thông tin đăng nhập, bạn có thể làm theo các bước sau.
- Tìm Quản lý thông tin đăng nhập (Credential Manager) từ Menu Bắt đầu.
- Đi đến Thông tin đăng nhập Windows (Windows Credentials)
- Mở rộng, chọn Microsoft Team và chọn Xóa (Remove) để xóa thông tin đăng nhập
Bây giờ, khởi động lại máy tính và thử đăng nhập lại Microsoft Teams xem sự cố còn tiếp diễn không.
2. Xóa Bộ nhớ đệm (Cache)
Nếu xóa thông tin đăng nhập không đủ khắc phục lỗi, hãy thử xóa bộ nhớ đệm xem có giải quyết được không. Để làm vậy, mở File Explorer (Trình duyệt file) và đi đến vị trí sau:
%appdata%\Microsoft\Teams
Chọn tất cả các file và xóa chúng. Bây giờ, khởi động lại ứng dụng Microsoft Teams và kiểm tra xem lỗi có được khắc phục không.
Liên quan: Sửa lỗi Đăng nhập Microsoft Teams và Vấn đề.
3. Tắt Tường lửa Windows
Cuối cùng, nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử tắt Tường lửa Windows vì nó có thể chặn ứng dụng truy cập Internet – điều rõ ràng là cần thiết để sử dụng ứng dụng. Bạn có thể làm theo các bước sau để tắt Tường lửa Windows.
- Gõ "Tường lửa và bảo vệ mạng" (Firewall and Network Protection) vào thanh tìm kiếm và nhấp Mở.
- Chọn Hồ sơ mạng (Network Profile) của bạn.
- Dùng công tắc để tắt Tường lửa Windows Defender (Windows Defender Firewall).
Bây giờ, thử đăng nhập lại tài khoản, hy vọng điều này sẽ khắc phục sự cố cho bạn. Nếu bạn đăng nhập thành công, hãy bật lại Tường lửa Windows Defender, nếu không hệ thống sẽ dễ bị tấn công bởi virus.
Hy vọng bạn có thể sửa lỗi đăng nhập Microsoft Teams với các giải pháp này.
Đọc tiếp: Zoom vs Microsoft Teams vs Google Meet vs Skype.