Dù hồ sơ của bạn hoàn toàn ổn, bạn có thể thấy Mã lỗi Microsoft Teams 80090016 kèm thông báo – Your computer's Trusted Platform Module has malfunctioned (Module nền tảng tin cậy của máy tính bị trục trặc). Ngoài ra, bạn sẽ bị ngăn không thể tham gia Teams cho đến khi khắc phục vấn đề. Đây có thể là vấn đề lớn. Dưới đây là giải pháp thay thế để khắc phục vấn đề ngay lập tức.
Mã lỗi Microsoft Teams 80090016
Lỗi Microsoft Teams 80090016 chủ yếu xảy ra trên ứng dụng Teams Desktop. Phiên bản trình duyệt hoạt động bình thường. Ngoài ra, nó thường tồn tại với tài khoản giáo dục do tổ chức cung cấp. Bạn cần xóa mục .AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy như sau:
- Đi đến Windows Settings (Cài đặt Windows).
- Chọn Accounts (Tài khoản).
- Cuộn xuống để truy cập ô Work or school (Công việc hoặc trường học).
- Chọn tài khoản để ngắt kết nối (disconnect).
- Xóa thư mục có mục .AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.
- Khi thử đăng nhập lại, chọn nút 'No only want to login to this App' (Không, chỉ muốn đăng nhập vào ứng dụng này).
- Vấn đề của bạn nên được khắc phục.
Nếu xóa thư mục với mục .AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy không giúp ích thì bạn có thể cần:
- Thêm PIN mới
- Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng (App Cache)
- Tắt ADAL.
Hãy xem chi tiết quy trình!
Xóa thư mục với mục .AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy
Nhấp nút Windows và chọn Settings (Cài đặt). Thay vào đó, bạn có thể nhấn Win+I để vào Settings trực tiếp.
Chọn tiêu đề Accounts từ bảng điều khiển bên trái. Sang bên phải, cuộn xuống mục Work or school.
Chọn tài khoản dưới đó và nhấp nút Disconnect (Ngắt kết nối) để đăng xuất.
Bây giờ, di chuyển đến đường dẫn sau trên máy tính –
C:\users\<user>\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy
Khi tìm thấy, đơn giản nhấp chuột phải vào thư mục và chọn tùy chọn Delete (Xóa).
Sau khi xong, thử đăng nhập vào tài khoản Teams của bạn lại. Ở đây, hãy chắc chắn nhấp vào Link Text ghi – No only want to login to this App. Cho phép Windows khởi tạo Teams-Window và khởi động ứng dụng.
Các phương án thay thế khác bạn có thể thử
Thêm PIN mới
Trong một số trường hợp, phương pháp này hoạt động khá tốt. Để bắt đầu, đăng nhập vào máy tính Windows bằng tài khoản quản trị viên (administrator).
Sau đó, nhấp biểu tượng File Explorer trên Taskbar để khởi động File Explorer. Điều hướng đến địa chỉ đường dẫn sau –
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC
Xóa tất cả file từ thư mục NGC. Sau bước này, bạn sẽ cần dùng mật khẩu để đăng nhập Windows.
Xem- Nếu không thể xóa một số file, nhấp chuột phải vào thư mục NGC và đổi tên nó.
Bây giờ, điều hướng đến Windows Settings, chọn Accounts từ bảng điều khiển bên trái và sau đó, chọn Sign-in Option (Tùy chọn đăng nhập).
Nhấp nút Add a PIN (Thêm PIN) và gõ PIN mới của bạn.
Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng (App Cache)
Như chúng ta biết, file cache bị hỏng có thể gây ra nhiều lỗi không lường trước liên quan đến ứng dụng. Vì vậy, khi bạn thấy lỗi Microsoft Teams 80090016, hãy thử xóa cache của nó trước.
Để làm vậy, đóng ứng dụng Teams.
Nhập địa chỉ đường dẫn sau vào thanh tìm kiếm Windows – %appdata%\Microsoft\teams.
Sau đó xóa tất cả file từ các thư mục sau:
%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage %appdata%\Microsoft\teams\Cache %appdata%\Microsoft\teams\databases %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage %appdata%\Microsoft\teams\tmp
Khi xong, khởi động lại máy tính, và khởi động Teams lại.
Tắt ADAL
ADAL hoặc Microsoft Azure Active Directory Authentication Library là công cụ trong khung .NET cho phép nhà phát triển ứng dụng client xác thực người dùng cho triển khai Active Directory tại chỗ hoặc đám mây. Đôi khi, tắt ADAL trên Trusted Platform Module có thể khắc phục lỗi Microsoft Teams.
Để thử phương pháp này, đóng Teams và mở Registry Editor (Trình chỉnh sửa Registry).
Điều hướng đến đường dẫn sau –
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity.
Ở đây, tạo khóa DWORD mới và đặt tên EnableADAL.
Nhấp đúp vào khóa EnableADAL để đặt giá trị thành 0 (không).
Kiểm tra xem vấn đề còn tồn tại không. Nó nên được khắc phục!
Bạn không nên còn thấy lỗi Microsoft Teams 80090016. Đó là tất cả!
Liên quan: Trusted Platform Module has malfunctioned error 80090030, 80090016 in Outlook.
Microsoft Teams có tốt hơn Zoom không?
Microsoft Teams phù hợp hơn cho những người làm việc trong tổ chức. Vì vậy, nó là công cụ tuyệt vời cho hợp tác nội bộ. Mặt khác, Zoom được ưu tiên cho làm việc bên ngoài – dù là với khách hàng hay nhà cung cấp khách. Về mặt bảo mật, Microsoft Teams tốt hơn ứng dụng hội nghị video Zoom.