Nếu bạn đang sử dụng Microsoft Teams , thì có thể bạn đã gặp một lỗi cụ thể trong thời gian gần đây. Nó không có gì khác thường, nhưng dù sao cũng gây khó chịu. Vấn đề chúng ta đang nói ở đây là khi hộp thư trong Microsoft Teams trống. Bạn có thể thấy thông báo lỗi - Hộp thư không tồn tại .
Một hộp thư trống hoặc một hộp thư không tồn tại sẽ là một điều ngạc nhiên đối với bất kỳ ai có nội dung trong đó trước sự cố này. Câu hỏi lớn ngay bây giờ là điều gì đã gây ra điều này và liệu có cách nào để khắc phục nó một lần và mãi mãi hay không. Bây giờ, chúng tôi không thể nói chắc chắn điều gì đã khiến hộp thư trống rỗng, nhưng chúng tôi có thể nói rằng vấn đề có thể được giải quyết.
Từ những gì chúng tôi thu thập được, hộp thư không tồn tại lỗi có xu hướng xảy ra khi Microsoft Exchange đang được sử dụng. Có, nhiều người dùng Microsoft Teams tận dụng lợi thế của Exchange, điều này sẽ không có gì ngạc nhiên đối với bất kỳ ai vào thời điểm này.
Được rồi, hãy xem cách chúng ta có thể giải quyết lỗi không có hộp thư và hy vọng rằng nó sẽ không bao giờ xuất hiện lại cái đầu xấu xí nữa
Microsoft Teams - Hộp thư không tồn tại
Việc khắc phục sự cố này rất dễ dàng, ít nhất là theo quan điểm của chúng tôi, vì vậy đừng nản lòng vì chúng tôi sẽ làm cho nó dễ hiểu.
- Kiểm tra cài đặt O-auth
- Xác minh rằng Exchange Online có thể kết nối thành công
1] Kiểm tra cài đặt O-auth
Điều đầu tiên bạn cần làm là chạy công cụ Test-OAuthConnectivity để xem mọi thứ có hoạt động như bình thường không. Ý tưởng ở đây là đảm bảo tổ chức của bạn có thể kết nối thành công với Exchange Online vì đây là một khía cạnh rất quan trọng.
Để hoàn thành việc này, vui lòng khởi chạy Windows PowerShell bằng cách nhấp chuột phải vào nút menu Bắt đầu, sau đó chọn Windows PowerShell từ menu. Chúng tôi khuyên bạn nên chọn phiên bản quản trị để có cơ hội tốt hơn cho việc này.
Sau khi khởi chạy công cụ, vui lòng sao chép và dán nội dung sau vào PowerShell rồi nhấn phím Enter trên bàn phím của bạn:
Test-OAuthConnectivity -Service EWS -TargetUri https://outlook.office365.com/ews/exchange.asmx -Mailbox <On-Premises Mailbox> -Verbose | Format-List
2] Xác minh rằng Exchange Online có thể kết nối thành công
Sau đó, bước tiếp theo là kiểm tra xem kết nối có hoạt động hay không, và có, nhiệm vụ có dễ dàng hoàn thành hay không. Bạn thấy đấy, chỉ cần làm theo các bước ở trên để khởi chạy Windows PowerShell, sau đó sao chép và dán nội dung sau và như thường lệ, nhấn phím Enter:
Test-OAuthConnectivity -Service EWS -TargetUri <external hostname authority of your Exchange On-Premises deployment>/metadata/json/1 -Mailbox <Exchange Online Mailbox> -Verbose | Format-List
Điều đó sẽ hoàn thành công việc, 100%. Vì vậy, hãy tiếp tục và kiểm tra hộp thư để xem nó có trở lại cài đặt thông thường hay không.
Tất cả những điều tốt nhất.
