Hầu hết Nhóm Microsoft người dùng thỉnh thoảng gặp phải lỗi đăng nhập, bao gồm cả mã lỗi Microsoft Teams CAA5009D , cản trở người dùng đăng nhập vào Microsoft Teams.
Mã lỗi Microsoft Teams CAA5009D là gì?
Mã lỗi Nhóm CAA5009D là mã lỗi đăng nhập. Mã lỗi đăng nhập cho biết rằng quá trình đăng nhập không thành công và ứng dụng không thể kết nối với Máy chủ Microsoft.
Cách sửa lỗi Microsoft Teams CAA5009D
Để sửa mã lỗi Microsoft Teams, hãy làm theo các giải pháp bên dưới.
- Kiểm tra xem có một số vấn đề dịch vụ ở phía Microsoft không
- Xóa thông tin đăng nhập và bộ nhớ cache của ứng dụng Teams
- Đóng một số ứng dụng nền không mong muốn
- Thử truy cập tài khoản Teams của bạn trên một ứng dụng khách web
- Đảm bảo rằng tường lửa không chặn quyền truy cập.
1] Kiểm tra xem có một số vấn đề dịch vụ ở phần cuối của Microsoft không
Nếu có một số sự cố dịch vụ từ phía Microsoft Teams ngăn bạn đăng nhập vào tài khoản của mình, bạn cần phải đợi. Họ sẽ giải quyết các vấn đề từ cuối của họ trong một thời gian. Trong khi đó, bạn có thể tiếp tục kiểm tra trạng thái dịch vụ của Microsoft Teams và thử đăng nhập vào tài khoản của mình ở giữa.
2] Xóa thông tin đăng nhập và bộ nhớ cache của ứng dụng Teams
Sự cố có thể do bộ đệm ẩn của Nhóm ảnh hưởng đến nỗ lực đăng nhập Nhóm của bạn hoặc Trình quản lý thông tin đăng nhập không truy xuất nhanh thông tin đăng nhập của bạn.
Thoát khỏi Microsoft Teams và nhấn Window + R và nhập % appdata% \ Microsoft \ đội vào hộp Run và nhấn enter.
Xóa tất cả các tệp khỏi các thư mục sau (Giữ các thư mục):
- % appdata% \ Microsoft \ team \ application cache \ cache
- % appdata% \ Microsoft \ team \ blob_storage
- % appdata% \ Microsoft \ team \ Cache
- appdata% \ Microsoft \ team \ databases
- appdata% \ Microsoft \ team \ GPUcache
- appdata% \ Microsoft \ đội \ DB được lập chỉ mục
- appdata% \ Microsoft \ team \ Local Storage
- appdata% \ Microsoft \ team \ tmp
Khởi chạy Bảng điều khiển và sau đó điều hướng đến Trình quản lý thông tin đăng nhập.
Nhấp vào Thông tin đăng nhập Windows sau đó đi tới Thông tin đăng nhập chung và xóa thông tin đăng nhập Nhóm của bạn.
Khởi động lại máy tính của bạn và khởi chạy lại Teams để xem liệu bạn có thể đăng nhập vào nó hay không.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy làm theo giải pháp khác bên dưới.
3] Đóng ứng dụng nền
Các ứng dụng nền đôi khi có thể ảnh hưởng đến Nhóm. Để tránh vấn đề này, hãy làm theo các bước bên dưới.
Khởi chạy Trình quản lý tác vụ , nhấp vào Quy trình tab.
Nhấp chuột phải vào ứng dụng bạn muốn đóng và chọn Kết thúc tác vụ từ menu. Chúng có thể là các ứng dụng như Skype, Telegram, WhatsApp, v.v.
Nếu bất kỳ ứng dụng đang hoạt động nào khác đang chạy trong nền, hãy đóng chúng.
Khởi chạy lại Microsoft Teams và xem liệu bạn có thể đăng nhập vào chương trình hay không.
4] Thử truy cập tài khoản Nhóm của bạn trên ứng dụng khách web
Bạn cũng có thể thử truy cập tài khoản của mình trên một nền tảng khác. Giống như, nếu bạn đang đăng nhập vào ứng dụng máy tính để bàn của Teams, hãy chuyển sang ứng dụng khách web và xem liệu bạn có thể đăng nhập mà không gặp bất kỳ lỗi nào không.
5] Đảm bảo rằng tường lửa không chặn quyền truy cập
Hãy thử liên hệ với quản trị viên CNTT của bạn và kiểm tra xem có tường lửa, phần mềm chống vi-rút hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác đang chặn quyền truy cập vào Microsoft Teams hay không. Nếu có, việc tắt tường lửa và các chương trình chống vi-rút khác có thể giúp bạn giải quyết lỗi.
Các đề xuất khác tại đây:
- Khắc phục sự cố đăng nhập Microsoft Teams
- Khắc phục sự cố và mã lỗi khi đăng nhập của Microsoft Teams.
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này sẽ giúp bạn hiểu cách sửa lỗi Microsoft Teams CAA5009D.