Nếu khi bạn cố gắng khởi động Microsoft Teams ứng dụng máy tính để bàn trên máy tính Windows 11 hoặc Windows 10 của bạn, nhưng nhận được Lỗi mã caa70004 , thì bài đăng này nhằm giúp bạn có các giải pháp thích hợp nhất để khắc phục sự cố.
Khi bạn gặp sự cố này, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi sau:
Mã lỗi - caa70004
Có một cách lâu dài hơn để đăng nhập vào Microsoft Teams. Nếu bạn gặp sự cố khi hoàn tất quy trình, hãy trao đổi với quản trị viên CNTT của bạn.
Tại sao tôi nhận được mã lỗi trên Nhóm?
Có thể có một số lý do khiến người dùng PC nhận được mã lỗi trên Nhóm. Có thể là bạn không sử dụng đúng thông tin đăng nhập. Thông tin đăng nhập Windows bạn đã đăng nhập khác với thông tin đăng nhập Microsoft 365 của bạn. Trong trường hợp này, để giải quyết vấn đề, hãy thử đăng nhập lại bằng thông tin đăng nhập email / mật khẩu chính xác. Nếu bạn tiếp tục nhận được mã trạng thái này, hãy liên hệ với quản trị viên CNTT của bạn.
Mã lỗi Microsoft Teams caa70004
Người dùng PC gặp phải Mã lỗi Microsoft Teams caa70004 trên hệ thống Windows 11/10, có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi bên dưới không theo thứ tự cụ thể nào và xem điều đó có giúp giải quyết sự cố không.
- Chạy Microsoft Teams với đặc quyền quản trị viên
- Chạy nhóm ở chế độ tương thích
- Bật TLS trong Tùy chọn Internet
- Tắt VPN (nếu có)
- Xóa bộ nhớ cache của Microsoft Teams
- Bật Xác thực dựa trên Biểu mẫu và WS-Trust trong ADFS của bạn
- Sử dụng phiên bản Web của Teams
Hãy cùng xem mô tả về quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
1] Chạy Microsoft Teams với đặc quyền quản trị viên
Bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố Mã lỗi Microsoft Teams caa70004 này bằng cách chạy Nhóm với đặc quyền quản trị viên. Hãy thử giải pháp tiếp theo nếu điều này không hiệu quả với bạn.
2] Chạy nhóm ở chế độ tương thích
Giải pháp này yêu cầu bạn chạy Nhóm ở chế độ tương thích và xem điều đó có hữu ích không. Tiếp tục với giải pháp tiếp theo nếu điều này không hữu ích.
3] Bật TLS trong Tùy chọn Internet
Giải pháp này yêu cầu bạn bật TLS trong Tùy chọn Internet trên thiết bị Windows 11/10 của mình.
4] Tắt VPN (nếu có)
Máy khách VPN hoặc máy chủ Proxy có thể gây ra lỗi này do một số loại can thiệp dẫn đến việc chặn liên lạc giữa máy khách Windows 11/10 của bạn và máy chủ kết nối Teams. Trong trường hợp này, bạn có thể thử gỡ cài đặt phần mềm VPN của mình thông qua ứng dụng Chương trình và Tính năng trên hệ thống của mình hoặc xóa bất kỳ máy chủ proxy nào khỏi máy tính của bạn và xem cách đó có giải quyết được sự cố không.
5] Xóa bộ nhớ cache của Microsoft Teams
Để xóa bộ nhớ cache của Microsoft Teams trên PC Windows của bạn, hãy làm như sau:
- Thoát Nhóm khỏi khu vực thông báo trên thanh tác vụ.
- Tiếp theo, nhấn phím Windows + R để gọi hộp thoại chạy.
- Trong hộp thoại Run, nhập hoặc sao chép và dán biến môi trường bên dưới và nhấn Enter:
%AppData%\Microsoft\Teams\cache
- Tại vị trí, nhấn CTRL + Phím tắt để chọn tất cả các tệp trong thư mục.
- Nhấn vào phím XÓA trên bàn phím của bạn hoặc nhấp chuột phải vào nội dung đã chọn và chọn Xóa cho menu ngữ cảnh.
- Sau khi hoàn tất, hãy thoát khỏi File Explorer.
Kiểm tra xem bạn có thể bắt đầu Nhóm mà không gặp lỗi hay không. Nếu lỗi xuất hiện lại, hãy thử giải pháp tiếp theo.
6] Bật xác thực dựa trên biểu mẫu và WS-Trust trong ADFS của bạn
Để bật xác thực dựa trên Biểu mẫu, hãy làm theo hướng dẫn trong hướng dẫn này Xác thực hiện đại không thành công, Mã trạng thái 4c7 - Lỗi Microsoft Teams. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử giải pháp tiếp theo.
7] Sử dụng phiên bản Web của Nhóm
Nếu tại thời điểm này, dường như không có gì hoạt động, giải pháp tốt nhất của bạn là sử dụng phiên bản web của Microsoft Teams tại groups.microsoft.com. Phiên bản web hoạt động và bạn có thể chạy Nhóm cho nhiều người thuê.
Hy vọng điều này sẽ hữu ích!
Làm cách nào để xóa bộ nhớ cache của MS Teams?
Vì một số lý do, người dùng PC có thể muốn xóa bộ nhớ cache của Microsoft Teams. Để xóa bộ nhớ cache của Microsoft Teams trên Windows 11/10, hãy làm theo các hướng dẫn sau:Thoát hoàn toàn Microsoft Teams và đảm bảo nó không vẫn chạy trong khay hệ thống / khu vực thông báo trên thanh tác vụ. Tiếp theo, điều hướng đến % appdata% / Microsoft / Teams trong File Explorer. Tại vị trí, chọn mọi thứ trong thư mục và xóa nội dung của thư mục. Mở Nhóm và đợi Nhóm tải xuống các tệp cần thiết.
Làm cách nào để sửa lỗi Nhóm Microsoft?
Đặc biệt đối với quản trị viên CNTT, bạn có thể khắc phục sự cố tích hợp Microsoft Teams với các ứng dụng thu hút khách hàng trong Dynamics 365, bằng cách làm theo các hướng dẫn sau:Từ menu, chọn Cài đặt> Dịch vụ &bổ trợ. Tìm Microsoft Teams và sau đó bật Ứng dụng bên ngoài. Đặt Cho phép ứng dụng bên ngoài trong Microsoft Teams thành Bật. Khởi động lại Microsoft Teams rồi thử tìm kiếm lại Dynamics 365 trong cửa hàng ứng dụng Microsoft Teams.
Làm cách nào để bạn khởi động lại nhóm Microsoft?
Dành riêng cho người dùng Mac, bạn có thể khởi động lại Microsoft Teams bằng cách làm theo hướng dẫn sau để đặt lại ứng dụng Microsoft Teams trong máy Mac bằng ứng dụng Self Service:Nhấp chuột phải vào Biểu tượng Microsoft Teams trong Dock. Chọn Thoát. Chọn ứng dụng Tự phục vụ được gắn thương hiệu MSU từ Bảng khởi chạy. Nhập Nhóm vào thanh tìm kiếm. Chọn Đặt lại trong Đặt lại Microsoft Teams.
Bài đăng có liên quan :Cách sửa mã lỗi Microsoft Teams 500 trên Windows 11.