Bạn có thể gặp phải Lỗi được mã hóa 30038-28 trong khi cố gắng cài đặt hoặc cập nhật Microsoft Office của bạn bưu kiện. Sự cố này đã được tìm thấy trong cả thiết bị Windows và Mac OS và thường do kết nối internet không ổn định hoặc các yếu tố liên quan khác. Hôm nay, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn tất cả các giải pháp bạn có thể thực hiện để sửa lỗi này trên PC của mình.
Sửa mã lỗi Office 30038-28
Thông báo lỗi nêu rõ rằng Office đã gặp sự cố khi tải xuống các bản cập nhật. Nếu bạn gặp phải vấn đề này, hãy thử các đề xuất sau.
- Thay đổi kết nối Internet của bạn
- Khởi động lại PC của bạn
- Tạm thời tắt phần mềm chống vi-rút và VPN
- Xóa các tệp tạm thời bằng Công cụ dọn dẹp ổ đĩa
- Sửa chữa nhanh Microsoft Office
- Cài đặt lại Microsoft Office
1] Thay đổi kết nối internet của bạn
Hành động đầu tiên của bạn đối với bất kỳ vấn đề nào phải là hành động đơn giản nhất. Vì vậy, trước tiên, bạn nên thử khởi động lại và nếu cách đó không hiệu quả, hãy thay đổi, kết nối internet của bạn vì lỗi này thường thấy nhất trong các trường hợp kết nối internet kém.
2] Khởi động lại PC của bạn
Nếu việc khởi động lại và thay đổi kết nối Internet không phù hợp với bạn, bạn nên thử và khởi động lại hệ thống của mình trước, trước khi thực hiện bất kỳ bước nào có thể thay đổi cấu hình hệ thống của bạn.
3] Tắt phần mềm chống vi-rút và VPN
Tạm thời tắt phần mềm chống vi-rút và VPN và xem liệu phần mềm đó có phù hợp với bạn không.
Có liên quan: Bị kẹt khi Cập nhật Office, Vui lòng đợi trong giây lát.
4] Xóa tệp tạm thời
Mỗi khi bạn thực hiện tải xuống trên máy tính của mình, một số tệp tạm thời nhất định sẽ đi kèm với nó. Loại bỏ chúng có thể giúp ích cho bạn.
Mở lệnh Run và trong hộp trống, nhập ‘% temp%’. Bạn cũng có thể tìm thấy thư mục này trong vị trí ‘Windows (C :)’. Thao tác này sẽ mở cửa sổ Windows Explorer cho bạn với tất cả các tệp tạm thời. Chọn tất cả chúng và nhấn xóa để xóa vĩnh viễn chúng khỏi máy tính của bạn.
Tốt hơn nữa, hãy sử dụng Disk Cleanup Tool để xóa tất cả các liên kết PC của bạn.
4] Sửa chữa hoặc đặt lại Microsoft Office
Để sửa chữa hoặc đặt lại bộ Microsoft Office trên PC của bạn, hãy mở Bảng điều khiển và trong phần đầu Chương trình, nhấp vào Gỡ cài đặt hoặc Thay đổi Chương trình. Thao tác này sẽ mở cửa sổ đã nói.
Bây giờ, bạn phải tìm Microsoft Office từ danh sách các chương trình hiển thị trong cửa sổ. Nhấp vào Thay đổi sẽ mở tiện ích Microsoft Office Repair. Đây là hộp thoại sẽ trông như thế nào.
Chọn Sửa chữa nhanh và nhấp vào Sửa chữa. Xác nhận quá trình và đợi một lúc để quá trình kết thúc. Mục đích của Tiện ích sửa chữa này là giúp bạn tìm ra lỗi với gói MS Office của mình. Sau khi hoàn thành, bạn sẽ được thông báo nếu có bất kỳ lỗi hoặc lỗi nào được tìm thấy trong quá trình sửa chữa. Nếu có bất kỳ lỗi nào, bạn phải làm theo hướng dẫn được cung cấp để khắc phục.
5] Cài đặt lại Microsoft Office
Trong trường hợp lỗi vẫn còn ngay cả sau khi sửa chữa MS Office, bước cuối cùng của bạn để khắc phục vấn đề này có thể là xóa bộ MS Office khỏi PC và tải xuống một bộ mới.
Mở cài đặt Windows của bạn bằng cách nhấn đồng thời phím ‘Windows’ và ‘I’ và tại đây, tìm kiếm các ứng dụng và tính năng. Từ danh sách các chương trình hiển thị, tìm Microsoft Office, chọn chương trình đó và nhấp vào ‘Gỡ cài đặt’. Sau đó, hãy truy cập trang web chính thức và tải xuống gói mới cho máy tính của bạn.
6] Sử dụng Trình xem sự kiện của Windows
Event Viewer là một Tiện ích Microsoft tích hợp sẵn có thể giúp bạn theo dõi bất kỳ khóa nào có thể gây ra sự cố cho hệ thống của bạn. Đây là cách bạn có thể sử dụng nó:
Nhấn phím Windows và phím ‘R’ cùng nhau để mở lệnh chạy và trong hộp trống ở đó, hãy nhập thuật ngữ ‘eventvwr’ trước khi nhấn Enter. Nhấp đúp vào nhật ký Windows từ ngăn tùy chọn bên trái và chọn 'Ứng dụng.'
Thao tác này sẽ hiển thị cho bạn một số nhật ký mà sau đó bạn phải lọc ra để tập trung sự chú ý của mình vào những nhật ký liên quan đến Microsoft Office. Xem qua nhật ký để xem có điều gì bạn nghi ngờ đã gây ra sự cố này không.
Có liên quan :Mã lỗi Office 30029-4, 30029-1011, 30094-1011, 30183-39, 30088-4.