Mắc kẹt ở mã lỗi 30038-28 khi cập nhật bộ MS Office trên Windows 10? Vấn đề này khá phổ biến và xảy ra trên cả Windows lẫn macOS. Mã 30038-28 thường do: kết nối internet không ổn định, virus/mã độc trên thiết bị, file cài đặt hỏng, và các lý do liên quan khác.
Cách khắc phục lỗi cập nhật MS Office mã 30038-28
1. Kiểm tra kết nối Internet
Vấn đề kết nối là nguyên nhân phổ biến nhất gây lỗi cập nhật Office. Kiểm tra xem thiết bị có đủ băng thông mạng không. Thử khởi động lại router WiFi hoặc khởi động lại máy để thiết lập kết nối mới. Kết nối mạng kém có thể cản trở cập nhật gói MS Office và hiển thị mã lỗi 30038-28.
2. Tắt phần mềm diệt virus
Thiết bị có cài phần mềm diệt virus thứ 3 không? Nếu có, hãy tạm tắt và xem có giải quyết được không. Có trường hợp antivirus chặn ứng dụng cập nhật vì lý do bảo mật. Nếu antivirus chặn cập nhật Office, hãy tắt tạm thời, cài cập nhật rồi bật lại dịch vụ.
Thay vào đó, bạn có thể chuyển sang công cụ antivirus khác để không để thiết bị trơ trọi trước mối đe dọa. Nhiều công cụ diệt virus với tính năng bảo mật nâng cao có sẵn trên web. Băn khoăn chọn cái nào? Tải và cài đặt Systweak Antivirus trên Windows PC - một trong những công cụ bảo mật tốt nhất bảo vệ thiết bị khỏi mối đe dọa độc hại. Systweak cung cấp bảo vệ thời gian thực chống virus, mã độc, adware, spyware, trojan và khai thác zero-day.
3. Xóa file tạm và rác
Khi cài đặt ứng dụng/phần mềm, nó đi kèm nhiều file tạm. Nếu cập nhật MS Office liên tục thất bại do lỗi 30038-28, nhiều file tạm có thể làm rối ổ đĩa. Để đảm bảo thiết bị sạch file tạm/hỏng, hãy xóa tất cả file đó:
- Nhấn Windows + R mở hộp thoại Chạy. Gõ
%temp%và nhấn Enter. - Windows chuyển đến thư mục file tạm. Chọn tất cả file tạm bằng Ctrl + A. Chuột phải chọn Xóa (Delete).
- Nếu không muốn tìm thủ công, cài Advanced System Optimizer - công cụ dọn dẹp và tối ưu hóa tốt nhất chuyên xóa file rác, tạm và dữ liệu lỗi thời. Giúp tăng hiệu suất và giải phóng dung lượng lưu trữ.
4. Sửa chữa ứng dụng MS Office
Sửa chữa/đặt lại bộ MS Office cũng có thể khắc phục lỗi 30038-28:
- Mở Cài đặt Windows > Ứng dụng (Apps). Tìm Microsoft Office trong danh sách. Nhấn vào và chọn nút Sửa đổi (Modify) bên dưới.
- Windows sẽ mở cửa sổ Sửa chữa. Chọn Sửa chữa nhanh (Quick Repair) để bắt đầu.
5. Sử dụng Windows Event Viewer
Event Viewer là tiện ích tích hợp Windows cho phép quản trị viên xem nhật ký sự kiện trên máy local hoặc remote. Dùng nó để kiểm tra xem ứng dụng MS Office có gây sự cố không:
- Nhấn Windows + R, gõ
eventvwrnhấn Enter. - Trong cửa sổ Event Viewer, nhấn thư mục Nhật ký Windows (Windows Logs) bên trái, chọn Ứng dụng (Applications).
- Trong khung nhật ký sự kiện, có gì đáng ngờ không? Nếu có, gỡ cài đặt MS Office và cài lại.
Kết luận
Trên đây là vài giải pháp khắc phục lỗi cập nhật MS Office mã 30038-28 trên Windows. Bạn có thể dùng bất kỳ phương pháp nào để vượt qua sự cố và cập nhật Office không bị cản trở.
Cho biết giải pháp nào hiệu quả nhất cho bạn. Mọi thắc mắc, hãy dùng phần bình luận!