Một số người dùng Windows đang gặp phải Mã lỗi:0x426-0x0 (ERROR_SERVICE_NOT_ACTIVE) bất cứ khi nào họ cố gắng mở một chương trình từ bộ Microsoft Office. Sự cố này được báo cáo là xảy ra trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10.
Sau khi điều tra vấn đề cụ thể này, hóa ra là mã lỗi 0x426-0x0 với Microsoft Office có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân. Dưới đây là danh sách rút gọn các thủ phạm tiềm ẩn:
- Dịch vụ Click-to-Run bị vô hiệu hóa - Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất sẽ kích hoạt mã lỗi này là tình huống trong đó dịch vụ Microsoft Office Click-to-Run chính bị Tắt từ màn hình Dịch vụ. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách bật dịch vụ và đặt trạng thái thành Tự động từ màn hình Dịch vụ.
- Cài đặt Office bị lỗi - Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, sự cố này cũng có thể xảy ra do cài đặt Office bị hỏng. Nó có thể liên quan đến lỗi tệp hoặc nó có thể được bắt nguồn từ một mục đăng ký. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách sử dụng chức năng tự động sửa chữa của Microsoft Office.
- Nhiễu AVG TuneUp - Hóa ra, có một số tiện ích bên thứ 3 khác nhau (phổ biến nhất là AVG TuneUp) được biết là có thể can thiệp vào một số ứng dụng Office (đặc biệt là các chương trình từ bộ Office365). Trong trường hợp này, việc gỡ cài đặt chương trình tối ưu hóa xung đột sẽ khắc phục được hoàn toàn sự cố.
- Cài đặt văn phòng cũ xung đột - Nếu cài đặt Windows của bạn hiện đang giữ nhiều cài đặt Office, bạn có thể gặp xung đột giữa các lần lặp lại chương trình nhất định, đặc biệt nếu chúng kết thúc việc chia sẻ tệp đăng ký. Trong trường hợp này, cách duy nhất để khắc phục là gỡ cài đặt cài đặt Office cũ hơn .
Phương pháp 1:Bật Dịch vụ Nhấp để Chạy
Nếu bạn thấy mã lỗi này xuất hiện khi bạn thử bất kỳ chương trình nào từ bộ Office, điều đầu tiên bạn nên làm là đảm bảo rằng dịch vụ liên quan xử lý điều này (Microsoft Office Click-To-Run) được phép chạy.
Trong hầu hết các trường hợp, người dùng gặp phải mã lỗi 0x426-0x0 đã báo cáo rằng trong trường hợp của họ, sự cố xảy ra do Nhấp để chạy dịch vụ đã bị vô hiệu hóa khỏi Dịch vụ màn hình.
Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố bằng cách truy cập màn hình Dịch vụ và đặt trạng thái của Microsoft Office Nhấp để chạy dịch vụ sang Tự động. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Mở Chạy hộp thoại bằng cách nhấn phím Windows + R . Tiếp theo, nhập ‘ services.msc ‘Bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Dịch vụ tính thiết thực. Khi bạn thấy UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc, nhấp vào Có tog rant đặc quyền quản trị.
- Bên trong màn hình Dịch vụ, nhấp vào Dịch vụ (Cục bộ) từ phần bên trái của màn hình, sau đó chuyển sang phần bên phải và cuộn xuống qua danh sách dịch vụ cho đến khi bạn phát hiện thấy Dịch vụ Nhấp để chạy của Microsoft Office.
- Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào dịch vụ chính xác và nhấp vào Thuộc tính từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
- Khi bạn ở bên trong màn hình Thuộc tính, hãy chọn Chung và điều tra xem Loại khởi động được đặt thành Đã tắt. Nếu đúng như vậy, hãy thay đổi nó thành Tự động bằng cách sử dụng menu thả xuống được liên kết.
Lưu ý: Nếu Trạng thái dịch vụ hiện đang hiển thị là Đã dừng, nhấp vào Bắt đầu để bắt đầu dịch vụ.
- Khi bạn đã đảm bảo rằng dịch vụ Microsoft Office Click-to-Run được Kích hoạt và định cấu hình để khởi chạy ở mọi lần khởi động hệ thống, hãy khởi động lại máy tính của bạn và lặp lại hành động trước đó đã gây ra 0x426-0x0 error mã.
Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Sửa chữa Cài đặt Office
Như một số người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận, sự cố này có thể xảy ra do cài đặt Office bị hỏng. Nó có thể liên quan đến một số tệp mà tất cả các ứng dụng của bạn chia sẻ hoặc nó có thể được bắt nguồn từ mục đăng ký.
Sự cố này thường được báo cáo là xảy ra trong các tình huống AV (hoặc một kiểu quét khác) kết thúc cách ly một số tệp thuộc bộ Microsoft Office hoặc nếu có sự gián đoạn không mong muốn trong khi các Chương trình Office đang cài đặt hoặc cập nhật.
Nếu một trong các tình huống được mô tả ở trên dường như có thể áp dụng được, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố bằng cách sửa chữa cài đặt Office cùng với mọi tệp đăng ký được liên kết.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách bắt đầu Microsoft Office hoàn chỉnh sửa chữa thông qua Chương trình và tính năng menu:
- Mở Chạy hộp thoại bằng cách nhấn phím Windows + R . Tiếp theo, nhập ‘appwiz.cpl’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng thực đơn.
- Khi bạn đã ở trong Chương trình và Tính năng , cuộn xuống qua danh sách các ứng dụng đã cài đặt và tìm Cài đặt Office của bạn .
- Khi bạn quản lý để tìm nó, hãy nhấp chuột phải vào Microsoft Office và chọn Thay đổi từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
- Khi bạn chuyển đến màn hình tiếp theo, hãy chọn tùy chọn Sửa chữa Trực tuyến, và đảm bảo rằng kết nối Internet của bạn ổn định. Sau khi bạn xác nhận thao tác, hãy đợi nó hoàn tất mà không đóng cửa sổ.
- Sau khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và đợi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất. Sau khi máy tính của bạn khởi động lại, hãy khởi chạy lại ứng dụng Office bị lỗi trước đó và xem sự cố hiện đã được giải quyết chưa.
Nếu cuối cùng bạn vẫn thấy cùng một mã lỗi 0x426-0x0, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Gỡ cài đặt AVG TuneUp (nếu có)
Như một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo, sự cố này thường do tiện ích của bên thứ 3 do AVG phát hành có tên là AVG TuneUp Tool. Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, tiện ích bên thứ 3 bảo trì này có khả năng can thiệp vào một số chương trình Office bằng cách giả mạo dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache của người thừa kế.
Nếu trường hợp này có thể áp dụng và bạn đã cài đặt AVG Tune Up (hoặc một công cụ tương đương) trên hệ thống của mình, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách gỡ cài đặt công cụ của bên thứ 3 có vấn đề và khởi động lại máy tính của mình.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘appwiz.cpl’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Chương trình và Tệp thực đơn.
- Khi bạn đã ở trong Chương trình và Tính năng , cuộn xuống qua danh sách các ứng dụng đã cài đặt và tìm tiện ích AVG Tune Up (hoặc tiện ích tương đương mà bạn muốn gỡ cài đặt).
- Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
- Tiếp theo, hãy làm theo lời nhắc gỡ cài đặt để loại bỏ tiện ích của bên thứ 3 có vấn đề, sau đó khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo chưa.
Nếu mã lỗi tương tự 0x426-0x0 vẫn xuất hiện khi bạn cố gắng mở ứng dụng Office, hãy chuyển xuống phần sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Gỡ cài đặt / s Cài đặt Office cũ
Theo một số người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận, mã lỗi 0x426-0x0 cũng có thể xảy ra khi bạn có 2 phiên bản Office xung đột đang cố gắng sử dụng cùng một khóa đăng ký. Thông thường, lỗi sẽ xảy ra khi bạn cố gắng mở một ứng dụng Office đang sử dụng cùng các tệp Đăng ký như một bản cài đặt cũ hơn.
Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách xóa bất kỳ tệp cài đặt Office cũ nào mà bạn không còn sử dụng nữa và bạn nghi ngờ có thể góp phần vào sự xuất hiện của mã lỗi này.
Nhiều người dùng bị ảnh hưởng đang giải quyết sự cố này đã xác nhận rằng cuối cùng họ đã có thể khắc phục sự cố sau khi gỡ cài đặt và xóa mọi tệp còn sót lại có thể kích hoạt mã lỗi 0x426-0x0.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Bên trong hộp văn bản, nhập ‘appwiz.cpl’ và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng cửa sổ.
- Khi bạn đã ở bên trong Ứng dụng và tính năng , cuộn xuống qua danh sách các ứng dụng đã cài đặt và tìm cài đặt Văn phòng cũ mà bạn nghi ngờ có thể xung đột với phiên bản Office mới hơn. Khi bạn quản lý để tìm nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
Lưu ý: Nếu bạn không thể tìm thấy bất kỳ mục nhập nào từ cài đặt văn phòng cũ của mình, hãy bỏ qua bước này và chuyển trực tiếp sang bước 4.
- Bên trong màn hình gỡ cài đặt, hãy làm theo lời nhắc để hoàn tất các bước gỡ cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính của bạn theo cách thủ công nếu bạn không tự động được nhắc làm như vậy.
- Khi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy truy cập vào trang Khắc phục sự cố Office từ bất kỳ trình duyệt nào, sau đó cuộn xuống Sự cố khi cố gắng cài đặt Office tiết diện. Khi vào bên trong, hãy nhấp vào nút Tải xuống và đợi cho đến khi SetupProd_OffScrub.exe tệp được tải xuống.
- Sau khi tệp thực thi được tải xuống, hãy nhấp đúp vào SetupProd_OffScrub.exe và nhấp vào Cài đặt, sau đó làm theo lời nhắc trên màn hình để xóa mọi tệp còn sót lại liên quan đến Office mà vẫn có thể gây ra hành vi này.
- Sau khi hoàn tất quy trình tẩy rửa, hãy khởi động lại máy tính của bạn và đợi quá trình khởi động máy tính tiếp theo hoàn tất.
- Sau khi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy mở lại ứng dụng Office và xem mã lỗi 0x426-0x0 hiện đã được giải quyết hay chưa.