Lỗi 0x426-0x0 xảy ra khi cài đặt, cập nhật, hoặc khởi chạy ứng dụng Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook...) thất bại. Thường do dịch vụ Microsoft Office Click-to-Run không chạy, bị chặn bởi Firewall/Antivirus, tiến trình cũ treo, registry corrupt, hoặc cài đặt hỏng.
7 giải pháp theo thứ tự khuyến nghị
1. Đặt dịch vụ Microsoft Office Click-to-Run = Automatic
Win+R→services.msc→ Enter- Tìm Microsoft Office Click-to-Run Service (hoặc Microsoft Office Click-to-Run (SxS))
- Double-click → Startup type: Automatic
- Service status: Nếu không phải Running → Click Start
- OK → Khởi động lại máy → Thử mở Office
2. Tạm tắt Windows Firewall
- Windows Security → Firewall & network protection → Domain/Private/Public network → Off
- Thử cài/cập nhật/mở Office
- BẬT LẠI FIREWALL NGAY SAU KHI XONG
3. Tạm tắt Antivirus bên thứ 3
Tắt Real-time protection / Shield trong Avast, Kaspersky, ESET, Bitdefender, Norton, McAfee, v.v. → Thử lại Office → Bật lại bảo vệ.
4. Kết thúc tất cả tiến trình Click-to-Run cũ trong Task Manager
Ctrl+Shift+Esc→ Tab Details- Tìm các tiến trình: OfficeClickToRun.exe, OfficeC2RClient.exe, AppVShNotify.exe
- Right-click từng tiến trình → End task
- Thử cài/cập nhật/mở Office lại
5. Sửa chữa (Repair) Office
- Settings → Apps → Installed apps → Microsoft 365/Office → Three dots → Modify
- Chọn Quick Repair (Offline, nhanh) → Repair
- Nếu không khắc phục → Làm lại → Chọn Online Repair (Cần Internet, cài lại toàn bộ, hiệu quả hơn)
6. Gỡ cài đặt sạch và cài lại Office
- Dùng Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) → Chọn "Uninstall Office" → Làm theo hướng dẫn (Gỡ sạch nhất, xóa registry, file rác)
- Hoặc thủ công: Settings → Apps → Uninstall Office → Sau đó xóa thủ công thư mục:
C:\Program Files\Microsoft Office\(hoặcProgram Files (x86))
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\
C:\Users\<User>\AppData\Local\Microsoft\Office\
C:\Users\<User>\AppData\Roaming\Microsoft\Office\
C:\Users\<User>\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\(License cache) - Restart → Cài lại Office từ office.com/myaccount
7. Xóa Registry Entries của Office (Cực kỳ thận trọng)
⚠ Backup Registry trước: File → Export trong Regedit
regedit→ Điều hướng:HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office- Xóa các subkey phiên bản:
16.0,15.0,14.0,12.0,11.0(Right-click → Delete) - Cũng kiểm tra xóa tại:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\OfficevàHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office - Restart máy → Cài Office mới
Mẹo chẩn đoán nhanh
Mở Event Viewer (eventvwr.msc) → Windows Logs → Application → Lọc Source: Office 2016 Licensing Service, ClickToRunSvc, MsiInstaller → Xem Error gần nhất để biết nguyên nhân cụ thể.