Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn các bản sửa lỗi đã thử và đã thử nghiệm có thể giúp khắc phục Mã lỗi Microsoft Teams CAA20002.
Microsoft Teams ban đầu được ra mắt vào năm 2017 nhưng nó nằm giữa đại dịch chết người khi nó trở nên phổ biến. Theo thời gian, Teams đã trở thành tên gọi chung mà các nhân viên sử dụng để tham gia các cuộc họp ảo, thảo luận công việc và hơn thế nữa.
Mặc dù Microsoft đã không ngừng nỗ lực để khắc phục các sự cố cản trở trải nghiệm người dùng hoàn hảo, một trong những lỗi khác dường như đang gây rắc rối cho người dùng hiện tại và cả họ. Cũng giống như nhiều lỗi khác của Microsoft Teams, nhiều người dùng tiếp tục gặp phải mã lỗi CAA20002 khi tham gia các cuộc họp trên nền tảng này.
Nếu bạn cũng nhận được mã lỗi này và cố gắng khắc phục lỗi này, bạn đã đến đúng nơi. Trong bài viết này, đã đưa ra các bản sửa lỗi đã thử và đã thử nghiệm có thể giúp bạn loại bỏ mã lỗi CAA20002 để nền tảng hội nghị truyền hình hoạt động như dự kiến.
Trước khi chúng ta tiếp tục và bắt đầu thử từng bản sửa lỗi, điều cần thiết là biết nguyên nhân chính xác của mã lỗi. Vì vậy, hãy bắt đầu.
Mã lỗi CAA20002 trong Microsoft Teams?
Bạn có thể gặp mã lỗi Microsoft Teams CAA20002 do một số lý do, thủ phạm phổ biến nhất là bộ nhớ cache được lưu trữ trên PC của bạn. Tương tự, cố gắng đăng nhập từ nhiều thiết bị cũng có thể kích hoạt mã lỗi này.
Vì vấn đề mã lỗi CAA20002 phát sinh do các vấn đề liên quan đến tài khoản, nên rất dễ giải quyết lỗi này.
Vì vậy, chúng ta hãy kết thúc cuộc trò chuyện chit và bắt đầu khắc phục sự cố mã lỗi này.
Xóa tệp Cache của Microsoft Teams
Như chúng tôi đã nói với bạn trước đây, các tệp bộ nhớ cache được lưu trữ trên PC của bạn có thể gây ra sự cố này trên PC của bạn. Vì vậy, bạn nên đi làm sạch các tệp bộ nhớ cache để sửa mã lỗi này. Bên cạnh đó, nó không tiêu tốn nhiều thời gian quan trọng của bạn.
- Trước hết, bạn phải thoát khỏi ứng dụng Teams để ứng dụng này không còn chạy dưới dạng ứng dụng nền nữa.
- Bây giờ, hãy sử dụng phím tắt Windows + E để hiển thị Files Explorer và chọn tùy chọn PC này từ menu bên.
- Mở ở đó, bạn sẽ phải sao chép-dán đường dẫn sau vào thanh địa chỉ ở trên cùng, sau đó nhấn phím Enter trên bàn phím.
% appdata% \ Microsoft \ Teams - Khi bạn đến vị trí, hãy sử dụng phím tắt Ctrl + A để chọn tất cả các tệp ở đây, sau đó nhấn tổ hợp phím Shift + Delete.
- Nhấn nút Có để xác nhận hành động của bạn và xóa vĩnh viễn các tệp trong bộ nhớ cache.
Thay đổi mật khẩu của Tài khoản Microsoft
Sự cố này cũng có thể xảy ra tại sao cố gắng đăng nhập từ nhiều thiết bị, việc thay đổi mật khẩu sẽ giúp đăng xuất Nhóm khỏi tất cả các thiết bị bạn hiện không sử dụng. Vậy hãy bắt đầu:
- Mở trình duyệt trên PC của bạn và nhập microsoft.com vào thanh URL.
- Bây giờ, hãy nhấn vào nút Đăng nhập hiển thị ở trên cùng bên trái của cửa sổ trình duyệt web.
- Trên trang đăng nhập, hãy nhập ID email và mật khẩu của bạn để đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Sau khi bạn vào, hãy nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn ở trên cùng bên phải, sau đó chọn tùy chọn 'Tài khoản Microsoft của tôi để tiếp tục.
- Trong tab mới, chọn tùy chọn "Bảo mật" ở menu trên cùng.
- Tiếp theo, nhấp vào Bảo mật> Bảo mật mật khẩu và sau đó chọn tùy chọn ‘Thay đổi mật khẩu của tôi.
- Bây giờ, hãy nhập mật khẩu cũ, mật khẩu mới của bạn vào hộp văn bản, sau đó nhấn nút Lưu.
- Sau khi thay đổi mật khẩu, hãy quay lại và xem sự cố đã được giải quyết hay chưa.
Đảm bảo Tài khoản Nhóm có trong Trình quản lý Tài khoản Windows
Tài khoản Microsoft mà bạn đang gặp lỗi có được trường học hoặc trường đại học của bạn cấp cho bạn không và tài khoản này khác với tài khoản bạn đang sử dụng trên PC của mình? Nếu có, đây là lý do bạn nhận được mã lỗi trên PC của mình. Vì vậy, hãy cố gắng giải quyết vấn đề này.
- Khởi chạy menu Bắt đầu và nhấp vào biểu tượng Cài đặt từ ứng dụng Đã ghim.
- Tiếp theo, chuyển sang tab Tài khoản trong cửa sổ Cài đặt và tìm tùy chọn "Truy cập cơ quan hoặc trường học" ở bên phải cửa sổ.
- Nếu bạn không thấy tài khoản của mình được liệt kê ở đây, hãy nhấn vào nút Kết nối cho nút "Truy cập vào cơ quan hoặc trường học".
- Bây giờ, hãy nhập id email và mật khẩu rồi nhấn nút Tiếp theo.
- Sau khi xác thực thông tin đăng nhập, hãy thử đăng nhập lại vào Microsoft Teams và xem nó có hoạt động hay không.
Cài đặt lại Microsoft Teams
Nếu mã lỗi vẫn chưa được giải quyết, tất cả những gì còn lại cần làm là gỡ cài đặt ứng dụng Teams và cài đặt lại.
- Đối với điều này, hãy truy cập lại cửa sổ Cài đặt bằng phím tắt Windows + I.
- Bây giờ, hãy chọn tùy chọn Ứng dụng từ khung bên trái.
- Trong ngăn bên phải, tìm phần Ứng dụng đã cài đặt và tìm Microsoft Teams.
- Sau khi bạn tìm thấy nó, hãy nhấp vào biểu tượng kebab của nó và chọn tùy chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh.
- Tiếp theo, nhấp vào tùy chọn Gỡ cài đặt trong cửa sổ bật lên để bắt đầu quá trình gỡ cài đặt.
- Sau khi gỡ cài đặt thành công Teams, hãy truy cập Microsoft Store và nhập Microsoft Teams vào thanh tìm kiếm để cài đặt lại.
- Sau khi cài đặt, hãy thử đăng nhập lại vào Nhóm. Bạn sẽ không gặp lỗi nữa.
Kết thúc
Của bạn đây! Chúng tôi chắc chắn rằng các bản sửa lỗi ở trên chắc chắn sẽ giúp bạn chia tay với Mã lỗi Microsoft Teams phiền phức CAA20002. Bây giờ hãy tiếp tục và tham dự cuộc họp quan trọng của bạn mà không gặp bất kỳ vấn đề gì. Với điều này, hãy đăng ký!