Một số người dùng Windows gặp Mã lỗi 30088-4 khi cố gắng cài đặt Microsoft Office trên máy Windows. Trong hầu hết trường hợp, lỗi được báo cáo xảy ra khi người dùng thử cài Office 365, nhưng vấn đề cũng được báo cáo với Office 2013 và Office 2010. Chúng tôi đã tìm thấy báo cáo vấn đề cụ thể này xảy ra trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10.
Nguyên nhân gây vấn đề Mã lỗi 30088-4?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng và các chiến lược sửa chữa thường được dùng để khắc phục mã lỗi này. Dựa trên điều tra, có một số thủ phạm tiềm năng khác nhau có thể gây ra vấn đề cụ thể này:
- Thư mục cài đặt bị hỏng – Như một số người dùng báo cáo, vấn đề cụ thể này có thể xảy ra trong trường hợp đã có cài đặt Office hiện có chứa một số file hỏng. Một số người dùng bị ảnh hưởng báo cáo đã khắc phục bằng cách chạy Microsoft Fix It Uninstaller trước khi thử cài phiên bản Office mới hơn.
- Windows update xấu – Có một vài bản cập nhật Windows đã làm hỏng một số chức năng của Microsoft Office, bao gồm khả năng xóa thành phần cũ khi phiên bản mới đang cài đặt. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục bằng cách dùng System Restore (Khôi phục hệ thống) đưa máy về trạng thái khỏe mạnh trước khi thử cài lại.
Nếu bạn đang vật lộn giải quyết vấn đề cụ thể này, bài viết này cung cấp một số hướng dẫn khắc phục sự cố đã giải quyết vấn đề cho người dùng khác trong tình huống tương tự.
Để có kết quả tốt nhất, làm theo các phương pháp dưới theo thứ trình bày vì chúng được sắp xếp theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng. Một trong số chúng chắc chắn sẽ giải quyết vấn đề bất kể thủ phạm gây ra vấn đề trên máy của bạn.
Phương pháp 1: Chạy Office Fix It Uninstaller (áp dụng cho Office 2016, Office 2019 và Office 365)
Một số người dùng bị ảnh hưởng báo cáo vấn đề đã giải quyết và họ có thể cài Office 365 hoặc Office 2013 mà không gặp Mã lỗi 30088-4 sau khi chạy Fix-It Uninstaller (trước khi cài lại chương trình).
Hướng dẫn nhanh cách làm:
- Truy cập link này (đây) và chờ tiện ích Off Scrub tải xuống.
- Double-click vào tiện ích SetupProd_OffScrub.exe và chờ ứng dụng tải. Khi Security warning (Cảnh báo bảo mật) nhắc, nhấn Install (Cài đặt).
- Chờ tiện ích tải và cài đặt trên máy. Khi quá trình hoàn tất, chọn phiên bản bạn muốn gỡ cài đặt, sau đó nhấn Next.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt, sau đó khởi động lại máy để kích hoạt gỡ cài đặt tự động.
- Khi khởi động tiếp theo hoàn tất, thử cài Office lại và xem vấn đề đã giải quyết chưa.
Nếu cùng vấn đề vẫn xảy ra, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Sử dụng điểm khôi phục hệ thống (System Restore point)
Vì một bản cập nhật Windows xấu có tiềm năng làm hỏng cài đặt phiên bản Office mới, bạn có thể giải quyết bằng cách dùng tiện ích System Restore đưa trạng thái máy về thời điểm bản cập nhật xấu chưa cài đặt và không chặn cài đặt Office hoàn tất thành công.
Nếu bạn đủ may có điểm khôi phục hệ thống được tạo trước khi bản cập nhật xấu cài đặt, bạn sẽ có thể khắc phục lỗi Mã lỗi 30088-4. Hướng dẫn nhanh dùng wizard System Restore:
- Nhấn Windows + R mở hộp thoại Run. Gõ "rstrui" và nhấn Enter mở wizard System Restore.
- Ở màn hình System Restore đầu tiên (khi được hỏi có muốn dùng điểm khôi phục được khuyến nghị không), chọn toggle Choose a different restore point (Chọn điểm khôi phục khác) và nhấn Next tiếp tục.
- Từ màn hình tiếp theo, đảm bảo ô checkbox liên quan đến Show more restore points (Hiển thị thêm điểm khôi phục) được tích, sau đó chọn điểm khôi phục hệ thống có ngày trước khi bản cập nhật xấu được cài đặt. Với điểm khôi phục được chọn, nhấn Next tiếp tục.
- Ở màn hình cuối, nhấn Finish để bắt đầu quy trình khôi phục. Sau vài giây, máy sẽ khởi động lại và trạng thái cũ sẽ được mount.
- Ở trình tự khởi động tiếp theo, thử cài bộ Office Suite lại. Bạn nên có thể làm vậy mà không gặp vấn đề Mã lỗi 30088-4.