Internal Error 2711 thường xảy ra khi bạn cố cài Microsoft Office. Lỗi này hiển thị vì một số tệp Office bị hỏng hoặc giá trị registry corrupt. Điều này ngăn cài ứng dụng trên hệ thống, khiến việc khắc phục nguyên nhân lỗi được khuyến nghị cao để cho phép cài Office hoạt động.
Nguyên nhân gây ra Lỗi 2711?
Lỗi 2711 xuất hiện như:
Internal Error 2711: The specified Feature name name not found in Feature Table.
Lỗi do tệp cài Microsoft Office bị corrupt, ngăn Windows xử lý & cài chúng. Có nhiều nguyên nhân bao gồm tệp lỗi thời; virus lây nhiễm và hỏng tệp Office hoặc bạn vô tình hỏng chúng.
Lý do khác lỗi này xuất hiện là cài đặt registry corrupt trên hệ thống. Registry giữ dữ liệu mọi thứ trên máy, và về cơ bản là cơ sở dữ liệu lớn cài đặt máy dùng để nhớ nhiều chi tiết quan trọng. Nếu registry corrupt, nó không còn hoạt động như nên và không chấp nhận mục mới ở vị trí chỉ định, dẫn đến lỗi 2711. Để khắc phục, hãy làm theo các bước:
Cách khắc phục Lỗi 2711
Bước 1 – Tải và Chạy "Windows Installer Cleanup Utility"
Bạn khắc phục bằng cách chạy Windows Installer Cleanup Utility. Ứng dụng này thiết kế khôi phục tệp hỏng trong tệp cài ứng dụng, như Office. Làm như sau:
- Tải Windows Installer Cleanup Utility tại đây
- Cài Utility
- Sau cài, nhấp Start > Programs > Windows Installer Cleanup
- Chọn chương trình muốn xóa, nhấp Remove
- Nhấp OK, rồi thoát.
Bây giờ chạy cài Microsoft Office lại để cài lại Office và xóa lỗi 2711. Nếu không hiệu quả, tiếp tục bước tiếp theo.
Bước 2 – Dọn dẹp Registry với Registry Cleaner
– Tải xuống bộ dọn dẹp Registry
Nguyên nhân phổ biến lỗi 2711 là cách registry được Office dùng. Registry là cơ sở dữ liệu trung tâm lưu tất cả tệp, thông tin và cài đặt Windows cần chạy, và dùng cho (thực tế) mọi phần hệ thống – từ giúp máy nhớ hình nền đến cho phép lưu bookmark Internet mỗi lần. Tuy nhiên, registry cũng là nguyên nhân lớn gây vấn đề cho Windows, và thường là lý do chính Office Installer không cài được tệp – vì không truy cập registry vì lý do nào. Để đảm bảo không vấn đề, khuyến nghị dùng chương trình registry cleaner sửa các lỗi do registry gây ra, như công cụ bên dưới: