Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Lỗi Windows

Khắc phục INET_E_DOWNLOAD_FAILURE trên IE & Edge: Hướng dẫn sửa nhanh

Trong trường hợp kết nối internet của bạn không hoạt động tốt, có khả năng bạn đã gặp lỗi INET_E_DOWNLOAD_FAILURE. Điều này xảy ra khi trang web bạn đang cố gắng truy cập đã bị gỡ bỏ và tất cả những gì còn lại là một trang trắng với mã lỗi ở trên cùng.

Bạn cũng có thể thấy vấn đề này nếu bạn đang sử dụng IE hoặc Edge làm trình duyệt trên Windows 10/11 vì dường như Microsoft vẫn chưa khắc phục lỗi này. Trong mọi trường hợp, có hai điều bạn có thể làm để khắc phục vấn đề này: thử làm mới trang hoặc nhấp vào "View source" (Xem nguồn) và tìm ra tệp nào cần được tải xuống lại.

Để tìm hiểu thêm về vấn đề này, hãy đọc tiếp. Hãy bắt đầu với những điều cơ bản.

Internet Explorer (IE) và Microsoft Edge: Hai trong những trình duyệt phổ biến nhất ngày nay

Trình duyệt web là các chương trình cung cấp nền tảng cho cách chúng ta tương tác với thông tin trực tuyến. Chúng cho phép chúng ta giao tiếp, mua sắm, đọc bài báo tin tức và bài đăng blog như bài này. Đây là một sự thật ngẫu nhiên bạn có thể quan tâm: Trình duyệt web đầu tiên được phát minh bởi Sir Tim Berners-Lee vào năm 1990, và kể từ đó, đã có nhiều phiên bản sửa đổi của trình duyệt với nhiều tính năng và chức năng được thêm vào theo thời gian.

Ở đây, chúng ta sẽ tập trung vào hai trình duyệt web phổ biến nhất ngày nay: Internet Explorer và Microsoft Edge vì hai trình duyệt này liên quan đến lỗi INET_E_DOWNLOAD_FAILURE.

Internet Explorer (IE)

Internet Explorer là một trình duyệt web được phát triển bởi Microsoft. Nó đã trở thành một trong những trình duyệt phổ biến nhất trên thế giới, và nó cũng đã tồn tại lâu.

Trình duyệt này cho phép bạn lướt web nhanh chóng mà không phải chờ đợi tải trang hoặc kết nối trải qua thường xuyên như với các trình duyệt khác như Chrome hoặc Firefox.

Microsoft Edge

Microsoft Edge là một trình duyệt web mới được phát triển bởi Microsoft. Nó nhanh, có thiết kế trực quan, và cung cấp các tính năng giúp lướt web hiệu quả hơn bao giờ hết.

Trình duyệt này cũng đồng bộ hóa các mục yêu thích của bạn trên tất cả thiết bị của bạn để bạn có thể bắt đầu lướt web tại nhà sau đó tiếp tục từ nơi bạn dở dang tại công việc hoặc trường học ngày hôm sau.

Nhưng giống như tất cả phần mềm và chương trình, Internet Explorer và Microsoft Edge không hoàn hảo: có một số tính năng có thể khiến việc sử dụng các trình duyệt này khó khăn hơn so với các trình duyệt khác. Thực tế, các trình duyệt này đã được liên kết với các thông báo lỗi như lỗi INET_E_DOWNLOAD_FAILURE.

INET_E_DOWNLOAD_FAILURE trên IE và Edge là gì?

INET_E_DOWNLOAD_FAILURE là một lỗi xảy ra trên các trình duyệt Microsoft như Internet Explorer và Microsoft Edge. Mặc dù nó thường hiển thị trên một trang web cụ thể, một số người dùng đã báo cáo rằng vấn đề là phổ biến (universal). Điều này có nghĩa là lỗi đã ngăn cản họ truy cập nhiều trang web.

Mặc dù các lỗi trình duyệt như thế này là một hiện tượng phổ biến, chúng có các kích hoạt khác nhau, mà chúng ta sẽ thảo luận thêm trong phần tiếp theo.

Nguyên nhân gây ra INET_E_DOWNLOAD_FAILURE trên IE và Edge?

Vấn đề có thể phát sinh khi người dùng cố gắng truy cập trang web qua Microsoft Edge hoặc Internet Explorer. Trong khi trang web đang tải, người dùng sẽ được chào đón bằng thông báo lỗi: "The connection to the website was reset. Error Code: INET_E_DOWNLOAD_FAILURE" (Kết nối với trang web đã bị đặt lại. Mã lỗi: INET_E_DOWNLOAD_FAILURE).

Vậy, điều gì gây ra lỗi này?

Bạn có thể gặp lỗi INET_E_DOWNLOAD_FAILURE do mục nhập Credential Manager bị hỏng. Tuy nhiên, nó cũng có thể phát sinh do cookie hoặc cache bị hỏng. Cấu hình sai của Edge và Internet Explorer cũng có thể khiến vấn đề nổi lên.

Các nguyên nhân đã biết khác của lỗi bao gồm:

  • Lỗi mô-đun mạng (Network Module Glitch) – Lỗi có thể là kết quả của một lỗi tạm thời hoặc sự cố trong mô-đun mạng của hệ thống bạn. Trong trường hợp này, chạy Network Troubleshooter có thể giải quyết nó.
  • Mục nhập Credential Manager bị hỏng – Nếu bạn có các mục nhập đã lưu trong Credential Manager bị hỏng, bạn có thể gặp lỗi. Xóa các mục nhập hỏng này có thể hoạt động trong kịch bản này.
  • Cookie và Cache bị hỏng – Bạn có thể gặp vấn đề này nếu cookie và cache của trình duyệt bị hỏng. Trong trường hợp này, hãy xóa cache và cookie của trình duyệt. Nó sẽ khắc phục vấn đề.
  • Cấu hình không chính xác – Lỗi INET_E_DOWNLOAD_FAILURE cũng có thể xuất hiện nếu bạn chưa cấu hình đúng các Advanced Internet Options (Tùy chọn Internet nâng cao). Chỉnh sửa hoặc đặt lại cài đặt này sẽ loại bỏ vấn đề.
  • Một ứng dụng đang chặn hoạt động của trình duyệt – Đôi khi, một ứng dụng chặn hoạt động và quy trình của trình duyệt, dẫn đến lỗi tải xuống. Khởi động máy tính vào Safe Mode (Chế độ an toàn) và gỡ bỏ các ứng dụng xung đột sẽ giải quyết vấn đề.

Cách thức lỗi INET_E_DOWNLOAD_FAILURE xảy ra

Khi bạn lướt web, một số thành phần được gửi đến trình duyệt của bạn. Ví dụ, nếu bạn truy cập YouTube bằng tài khoản Google của bạn, bạn nhận thấy rằng bạn không cần nhập thông tin đăng nhập mọi lúc.

Điều này xảy ra do các tệp cache (cache files). Cache files là các tệp dữ liệu nhỏ tạm thời lưu trữ lịch sử lướt web của bạn. Các tệp cache này có thể bị xóa để bạn không phải trải qua quy trình xóa cache trình duyệt mỗi khi bạn muốn xóa nó, nhưng chúng cũng phục vụ nhiều mục đích khác như cải thiện tốc độ tải.

Vì vậy, nếu bạn vừa truy cập một trang web gần đây, trình duyệt sẽ ghi nhớ chi tiết của bạn bằng cách tạo dữ liệu cache cho nó. Dữ liệu cache này thường bao gồm các tệp HTML và script JavaScript. Với dữ liệu này, trình duyệt có thể giảm phân bổ băng thông, khiến trang web tải nhanh hơn.

Tuy nhiên, tất cả dữ liệu tích lũy có thể kích hoạt các vấn đề. Lỗi INET_E_DOWNLOAD_FAILURE là một trong những vấn đề đó.

Gặp INET_E_DOWNLOAD_FAILURE trên IE và Edge? Dưới đây là một số sửa chữa bạn nên thử

Nếu bạn thấy lỗi khi sử dụng Internet Explorer hoặc Edge, điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra xem lỗi có xuất hiện khi sử dụng trình duyệt khác không. Ngoài ra, nếu bạn đang gặp lỗi tải xuống với một trang web cục bộ, hãy thử cài đặt chứng chỉ xác thực trên trang web đó và kiểm tra xem nó có khắc phục vấn đề không. Nếu không, hãy kiểm tra quyền bảo mật. Có thể một thay đổi mã đã kích hoạt lỗi.

Bây giờ, nếu tất cả các bước khắc phục sự cố cơ bản đó không hoạt động, hãy tiến hành với các sửa chữa dưới đây.

Giải pháp 1: Chạy Network Troubleshooter (Trình khắc phục sự cố mạng)

Network Troubleshooter là một bổ sung tuyệt vời giúp khắc phục các vấn đề có thể phát sinh khi kết nối với mạng trên Windows 10/11.

Vì vậy, nếu máy tính của bạn đang gặp khó khăn khi kết nối với mạng Wi-Fi hoặc kết nối Ethernet, thì công cụ này có thể được sử dụng. Cho dù có vấn đề với cài đặt DNS hoặc cấu hình router, Network Troubleshooter nên có thể xác định và giải quyết bất kỳ vấn đề nào có thể phát sinh trong các tình huống này, bao gồm lỗi INET_E_DOWNLOAD_FAILURE.

Bằng cách làm theo các bước được nêu dưới đây, bạn nên có thể giải quyết bất kỳ vấn đề liên quan đến mạng nào dễ dàng bằng Network Troubleshooter:

  1. Khởi chạy trình duyệt và đi đến trang web đang hiển thị lỗi.
  2. Tiếp theo, nhấp vào nút Fix Connection Problems (Khắc phục sự cố kết nối).
  3. Chờ trình khắc phục sự cố hoàn thành nhiệm vụ.
  4. Áp dụng các gợi ý của trình khắc phục sự cố.
  5. Khi xong, khởi chạy lại trình duyệt và kiểm tra xem lỗi tải xuống có còn tồn tại không.

Giải pháp 2: Xóa thông tin đăng nhập bị hỏng qua Credential Manager

Bạn có thể gặp lỗi nếu có mục nhập đã lưu bị hỏng trong Credential Manager. Mục nhập này có thể đang cản trở quá trình truyền播 bản cập nhật mới trên trang web bạn đang truy cập. Điều bạn nên làm trong trường hợp này là xóa mục nhập trang web liên quan trong Credential Manager.

Cách thực hiện:

  1. Nhấp vào menu Windows và nhập credential manager vào trường tìm kiếm.
  2. Chọn kết quả tìm kiếm phù hợp nhất.
  3. Tiếp theo, đi đến tab Bots (có thể là tab "Web Credentials" trong bản Việt ngữ) và tìm tùy chọn Web Credentials (Thông tin đăng nhập Web).
  4. Nếu bạn thấy mục nhập liên quan đến trang web bạn đang truy cập, mở rộng nó và nhấn nút Remove (Xóa).
  5. Xác nhận hành động và khởi động lại máy tính.
  6. Sau khi khởi động lại, kiểm tra xem vấn đề đã được khắc phục chưa.

Giải pháp 3: Xóa Cookie và Cache

Cache trình duyệt và cookie là hai công cụ cơ bản mà mọi người dùng web cần hiểu để có trải nghiệm lướt web trơn tru. Cookie là các mảnh văn bản nhỏ được lưu trữ trên máy tính của bạn, trong khi cache trình duyệt là một khu vực trên ổ cứng nơi hình ảnh và các phương tiện truyền thông khác từ các trang web bạn truy cập có thể được lưu trữ để xem ngoại tuyến.

Bây giờ, nếu cookie và cache của Microsoft Edge và Internet Explorer bị hỏng, bạn có thể gặp các lỗi như INET_E_DOWNLOAD_FAILURE. Để khắc phục, hãy xóa cache và cookie. Dưới đây là các bước cách làm.

Trên Internet Explorer

  1. Mở Internet Explorer và nhấp vào biểu tượng Gear (Bánh răng).
  2. Mở rộng phần Safety (An toàn) và chọn Delete Browsing History (Xóa lịch sử duyệt web).
  3. Chọn tất cả các danh mục và nhấn nút Delete (Xóa).
  4. Khởi chạy lại Internet Explorer và xem bạn có thể truy cập trang web mà không gặp vấn đề không.

Trên Microsoft Edge

  1. Khởi chạy trình duyệt Microsoft Edge và mở menu tràn (overflow menu). Đó là cái có ba dấu chấm ngang ở góc trên bên phải của cửa sổ.
  2. Chọn Settings (Cài đặt) và đi đến tab Privacy, Search, and Services (Quyền riêng tư, Tìm kiếm và Dịch vụ).
  3. Tiếp theo, nhấp vào nút Choose What to Clear (Chọn nội dung cần xóa).
  4. Nhấp vào nút Sign Out First (Đăng xuất trước).
  5. Dưới menu thả xuống Time Range (Khoảng thời gian), chọn All Time (Tất cả thời gian).
  6. Sau đó, tích chọn tất cả các hộp dưới All Categories (Tất cả danh mục) và nhấp vào nút Clear Now (Xóa ngay).
  7. Khởi chạy lại Microsoft Edge và kiểm tra xem vấn đề đã được khắc phục chưa.

Giải pháp 4: Điều chỉnh Advanced Internet Options (Tùy chọn Internet nâng cao)

Như đã đề cập ở trên, bạn có thể gặp lỗi nếu bạn không cấu hình đúng Advanced Internet Options. Vì vậy, hãy thử chỉnh sửa hoặc đặt lại cài đặt này để khắc phục nó.

Vô hiệu hóa Integrated Windows Authentication

  1. Nhấp nút Windows để chạy menu Start.
  2. Nhập internet options vào trường tìm kiếm và nhấp vào kết quả hàng đầu.
  3. Đi đến tab Advanced (Nâng cao) và bỏ chọn tùy chọn Enable Integrated Windows Authentication (Bật xác thực Windows tích hợp).
  4. Áp dụng thay đổi và xem lỗi tải xuống có còn tồn tại không.

Khôi phục Advanced Settings (Cài đặt nâng cao)

  1. Nếu các bước trên không hoạt động, đi đến tab Advanced của Internet Options. Sau đó, nhấp vào nút Restore Advanced Settings (Khôi phục cài đặt nâng cao).
  2. Bỏ chọn tùy chọn Do Not Save Encrypted Pages to Disk (Không lưu trang đã mã hóa vào đĩa) và áp dụng thay đổi.
  3. Khởi chạy lại trình duyệt và kiểm tra xem vấn đề tải xuống đã được khắc phục chưa.

Đặt lại cài đặt IE

  1. Nếu lỗi tải xuống vẫn tồn tại, đi đến tab Advanced của Internet Options.
  2. Nhấp vào nút Reset (Đặt lại).
  3. Khởi chạy lại Internet Explorer và xem vấn đề đã biến mất chưa.

Giải pháp 5: Thêm trang web vào Danh sách Trusted Sites (Trang web tin cậy)

Để có trải nghiệm lướt web tốt nhất, quan trọng là thêm trang web vào các trang web tin cậy trong internet options của bạn. Điều này sẽ cho phép bạn an tâm hơn khi lướt web trực tuyến. Nó cũng sẽ giúp bảo vệ máy tính của bạn khỏi phần mềm độc hại và virus có thể được tìm thấy trên các trang web không an toàn.

Dưới đây, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn thấy việc thêm trang web vào danh sách trang web tin cậy dễ dàng đến mức nào để bạn không có bất kỳ lo lắng nào khi lướt web!

  1. Đầu tiên, kiểm tra xem trang web có thể được mở bằng giao thức trang web khác không. (Thử chuyển đổi giữa giao thức HTTP và HTTPS.)
  2. Sau đó, mở cửa sổ Internet Options và đi đến tab Security (Bảo mật).
  3. Chọn Trusted Sites (Trang web tin cậy) và nhấn nút Sites (Trang web).
  4. Nếu trang web bạn truy cập hoạt động tốt với HTTP, hãy giữ tùy chọn Require Server Verification for All Sites in This Zone (Yêu cầu xác minh máy chủ cho tất cả trang web trong khu vực này) được tích chọn. Sau đó, nhập địa chỉ trang web. Ngược lại, bỏ chọn nó.
  5. Nhấp vào nút Add (Thêm) và thoát khỏi cửa sổ.
  6. Khởi động lại máy tính.
  7. Sau khi khởi động, khởi chạy trình duyệt một lần nữa và xem lỗi tải xuống đã được khắc phục chưa.

Giải pháp 6: Khởi động máy tính vào Safe Mode và gỡ bỏ bất kỳ ứng dụng hoặc tiện ích mở rộng gây sự cố nào

Bạn sẽ thấy thông báo INET_E_Download_Failure nếu một ứng dụng hoặc thậm chí một tiện ích mở rộng trình duyệt chặn hoạt động và quy trình của trình duyệt. Trong trường hợp này, khởi động thiết bị vào Safe Mode sẽ giúp ích.

Windows 10/11's Safe Mode là một chế độ chẩn đoán cho phép khắc phục sự cố phần cứng và phần mềm, vì nó chỉ tải các driver và dịch vụ cơ bản. Để khởi động máy tính vào Safe Mode, hãy làm theo các bước sau:

  1. Đầu tiên, kiểm tra xem việc sử dụng trình duyệt không có tiện ích mở rộng có giải quyết vấn đề không. Nếu hoạt động, hãy xóa các tiện ích mở rộng bạn nghi ngờ đang gây ra vấn đề.
  2. Sau đó, khởi động máy tính vào Safe Mode with Networking (Chế độ an toàn với mạng).
  3. Kiểm tra xem trình duyệt có hoạt động chính xác không.
  4. Nếu có, thực hiện clean boot (khởi động sạch).
  5. Sau đó, bật lại các quy trình, ứng dụng và dịch vụ bạn đã vô hiệu hóa trong clean boot.
  6. Khi bạn tìm thấy thủ phạm, gỡ cài đặt nó và kiểm tra xem vấn đề tải xuống đã được khắc phục chưa.

Dưới đây là một số ứng dụng đã được người dùng báo cáo kích hoạt lỗi tải xuống. Nếu bạn đã tải xuống bất kỳ ứng dụng nào trong số này, hãy gỡ cài đặt chúng ngay lập tức.

  • Ghostery Midnight Application
  • BitDefender Antivirus
  • VPN Applications (Ứng dụng VPN)
  • SonicWALL TZ500 Firewall

Để gỡ cài đặt ứng dụng gây sự cố trên Windows 10/11, hãy làm như sau:

  1. Nhấp chuột phải vào menu Windows và chọn Apps and Features (Ứng dụng và Tính năng).
  2. Nhấp vào ứng dụng gây sự cố và nhấn nút Uninstall (Gỡ cài đặt).
  3. Xác nhận hành động và chờ quá trình gỡ cài đặt hoàn tất.
  4. Khởi động lại máy tính.
  5. Sau khi khởi động, kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.

Giải pháp 7: Bật gỡ lỗi trình duyệt qua Command Prompt

Nếu không có sửa chữa nào ở trên hoạt động cho bạn, hãy thử sử dụng Command Prompt để bật gỡ lỗi của trình duyệt. Command Prompt là một giao diện dòng lệnh có thể được sử dụng để điều hướng xung quanh máy tính của bạn và thực thi lệnh. Nó không phải là công cụ cho người mới bắt đầu chơi đùa, nhưng nó là một tiện ích quý giá nếu bạn muốn kiểm soát nhiều hơn điều gì xảy ra trên PC của bạn.

Để sử dụng Command Prompt để gỡ lỗi trình duyệt cho trang web localhost bạn đang truy cập, hãy làm theo các bước sau:

  1. Nhấn phím Windows và nhập command prompt vào trường tìm kiếm.
  2. Nhấp chuột phải vào kết quả hàng đầu và chọn Run as Administrator (Chạy với tư cách Quản trị viên).
  3. Thực thi lệnh sau: CheckNetIsolation LoopbackExempt -a -n="Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe"
  4. Sau đó thoát Command Prompt và khởi động lại máy tính.

Giải pháp 8: Chạy System File Checker (Trình kiểm tra tệp hệ thống)

Vì vấn đề thường liên quan đến tệp hệ thống bị hỏng, chúng tôi đề xuất chạy tiện ích System File Checker. Tiện ích dòng lệnh này sẽ quét tất cả các tệp hệ thống được bảo vệ và thay thế bất kỳ phiên bản bị hỏng, thiếu hoặc lỗi thời nào bằng những phiên bản từ phương tiện cài đặt Windows.

Cách sử dụng nó:

  1. Nhập cmd vào trường tìm kiếm và nhấp chuột phải vào kết quả tìm kiếm phù hợp nhất.
  2. Chọn Run as Administrator (Chạy với tư cách Quản trị viên).
  3. Trong cửa sổ mở ra, nhập lệnh sfc /scannow và nhấn Enter.
  4. Chờ quá trình quét hoàn tất.
  5. Khi xong, bạn nên thấy kết quả quét.
  6. Cuối cùng, khởi động lại máy tính.

Giải pháp 9: Làm mới địa chỉ IP (Renew IP Address)

Trong trường hợp bạn không thể truy cập trang web vì vấn đề kết nối internet, hãy thử đặt lại DNS và IP bằng tiện ích Command Prompt.

Cách thực hiện:

  1. Nhập cmd vào trường tìm kiếm.
  2. Chọn Run as Administrator.
  3. Nhập các lệnh sau. Hãy chắc chắn bạn nhấn Enter sau mỗi lệnh:
    • ipconfig /release
    • ipconfig /renew
    • ipconfig /flushdns
  4. Thoát Command Prompt.
  5. Khởi động lại máy tính và xem lỗi đã được khắc phục chưa.

Tóm lại

Mặc dù lỗi INET_E_DOWNLOAD_FAILURE thường xuất hiện trên các trình duyệt Microsoft như Internet Explorer và Microsoft Edge, bạn nên luôn đề phòng. Nếu có thể, hãy tránh truy cập các trang web không uy tín vì chúng có thể lưu trữ các thực thể độc hại. Khi bạn truy cập chúng, bạn có thể vô tình tải xuống các thực thể đó và gây hại cho hệ thống của bạn. Để ngăn chặn các tải xuống không mong muốn này, hãy cân nhắc đầu tư vào các công cụ như phần mềm diệt virus và tường lửa.

Nhưng nếu không may bạn đối mặt với lỗi INET_E_DOWNLOAD_FAILURE, đừng lo lắng. Bạn luôn có thể sử dụng các giải pháp ở trên để khắc phục nó. Hành động đầu tiên của bạn nên là chạy tiện ích Network Troubleshooter. Công cụ này sẽ giúp bạn loại bỏ bất kỳ lỗi nào phát sinh khi lướt web.

Nếu điều đó không khắc phục được vấn đề, hãy tiến hành xóa thông tin đăng nhập bị hỏng qua Credential Manager. Bạn không muốn bất kỳ mục nhập hỏng nào chặn quá trình truyền播 của trình duyệt. Giải pháp khác liên quan đến việc xóa cookie và cache của trình duyệt và điều chỉnh Advanced Internet Options.

Bây giờ, nếu lỗi vẫn tồn tại, hãy thử thêm trang web bạn đang truy cập vào danh sách trang web tin cậy hoặc khởi động máy tính vào Safe Mode để bạn có thể dễ dàng gỡ bỏ bất kỳ tiện ích mở rộng và ứng dụng gây sự cố nào.

Nếu tất cả đều thất bại, hãy thoải mái liên hệ với nhóm hỗ trợ của Microsoft. Hoặc bạn có thể mang thiết bị đến một kỹ thuật viên được ủy quyền hoặc chứng nhận và để họ xử lý vấn đề cho bạn.

Bạn có biết cách khác để xử lý lỗi INET_E_DOWNLOAD_FAILURE? Bạn đã thử bất kỳ giải pháp nào ở trên? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận.