Bạn không thể in trang web sau bản cập nhật Windows? Có thể bạn chỉ nhận được lỗi in 0x8007007E. Nếu nghe quen thuộc, bạn là một trong số ngày càng nhiều người dùng PC gặp "ác mộng" này. Vấn đề phổ biến בקרב người dùng Microsoft Edge, rất khó chịu nếu không khắc phục được. Một người dùng Edge báo cáo trên cộng đồng Microsoft rằng anh ấy không thể in từ Edge sau bản cập nhật Windows gần đây. Một số người dùng cũng gặp lỗi 0x8007007E khi thử in tệp PDF.
Nếu bạn không thể in từ Microsoft Edge do lỗi 0x8007007E và đang tìm giải pháp, bạn đã đến đúng nơi. Bài viết này trình bày một số cách khắc phục sự cố.
Nguyên nhân gây lỗi in Edge 0x8007007E
Rõ ràng từ hầu hết phàn nàn là sự cố bắt đầu sau các bản cập nhật Windows gần đây. Những cập nhật này có thể khiến trình điều khiển in (printer driver) trên PC không tương thích với phiên bản Windows 10/11 mới nhất. Nếu là trường hợp này, quan trọng là phải cài lại phần mềm và trình điều khiển in. Các bản cập nhật driver cần thiết có sẵn trên trang web của nhà sản xuất.
Làm gì khi gặp lỗi 0x8007007E từ Microsoft Edge
Lưu ý: Làm giải pháp tạm thời, bạn có thể dùng Firefox hoặc Chrome để in trang web trong lúc làm theo các sửa chữa dưới đây để khắc phục lỗi in Edge 0x8007007E.
Cũng, trước khi thay đổi bất cứ điều gì trên PC, chẳng hạn cài đặt driver hoặc phần mềm khác, luôn thông minh khi tạo điểm khôi phục hệ thống (System Restore point). Cách này, bạn sẽ khôi phục máy về trạng thái trước đó nếu có sự cố.
Mặc định, System Restore (Khôi phục hệ thống) bị tắt. Để kích hoạt, làm theo các bước:
- Trên hộp tìm kiếm thanh tác vụ, nhập 'Create a restore point (Tạo điểm khôi phục)', sau đó chọn System Properties (Thuộc tính hệ thống) từ kết quả. Chọn tab System Protection (Bảo vệ hệ thống), chọn ổ C và nhấp Configure (Cấu hình).
- Chọn nút radio 'Turn on system protection (Bật bảo vệ hệ thống)' và nhấp Apply (Áp dụng), rồi OK.
- Từ đây, tạo điểm khôi phục hệ thống. Làm theo hai bước đầu, nhưng thay vì nhấp Configure, chọn nút Create (Tạo).
- Mô tả điểm khôi phục để dễ nhận diện, sau đó nhấp Create.
Để khắc phục PC không in được từ Microsoft Edge, làm theo các bước:
Bước 1: Kiểm tra và cài đặt bản cập nhật Windows có sẵn
Microsoft rất có thể đã biết sự cố, nên có thể đã phát hành bản cập nhật khắc phục. Kiểm tra và cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất. Quy trình:
- Vào Settings (Cài đặt) bằng phím tắt Windows + I.
- Chọn Updates & Security (Cập nhật & Bảo mật).
- Sau đó, nhấp Check for Updates (Kiểm tra cập nhật). Nếu có cập nhật, cài đặt chúng.
- Khi cài đặt xong, khởi động lại PC và kiểm tra xem vấn đề đã giải quyết chưa.
Bước 2: Cài lại phần mềm và trình điều khiển in
Đôi khi, khi cài đặt cập nhật Windows, driver và phần mềm in hiện có có thể lỗi thời. Driver cũng có thể bị hỏng do virus, mất điện hoặc sự cố máy tính khác. Bạn nên gỡ tất cả phần mềm và driver không tương thích và cài phiên bản đúng. Đảm bảo tải driver in từ trang web nhà sản xuất. HP, ví dụ, khuyên làm cho máy in tương thích với Windows 10/11. Nếu thiết bị tương thích Windows 10/11 nhưng vẫn không in được từ Edge, dùng Microsoft Printer Troubleshooter (Trình khắc phục sự cố in).
Bước 3: Gỡ cài đặt và cài lại máy in
Thay vì mất thời gian tìm ra nguyên nhân Edge ngắt kết nối với máy in, bạn có thể cài lại máy in. Thực tế tiết kiệm thời gian và thường hiệu quả. Để làm nhiệm vụ này, ngắt kết nối máy in khỏi máy tính và làm theo các bước:
- Từ menu Start, chọn Settings (Cài đặt), sau đó Apps > Apps and Features (Ứng dụng & Tính năng).
- Gỡ cài đặt phần mềm máy in hiện có.
- Sau đó, gỡ tất cả driver máy in. Để gỡ driver, mở Run bằng phím tắt Windows + R, nhập "printui /s /t2" vào Run. Nhấp OK, cửa sổ Print Server Properties (Thuộc tính máy chủ in) sẽ mở.
- Chọn tab Drivers (Trình điều khiển) trên menu phía trên và nhấp nút Change Driver Settings (Thay đổi cài đặt driver) ở dưới để kiểm tra tất cả driver có sẵn.
- Chọn driver muốn xóa, sau đó nhấp nút Remove (Xóa) để gỡ cài đặt. Nếu muốn chọn tất cả, chọn driver đầu tiên, giữ phím Shift, chọn driver cuối cùng.
- Cửa sổ bật lên hỏi cách gỡ driver. Chọn 'Remove driver and driver package' (Xóa driver và gói driver) (khuyến nghị) hoặc 'Remove driver only (Chỉ xóa driver)', rồi nhấp OK.
- Cửa sổ thứ hai bật lên yêu cầu xác nhận. Nhấp Yes (Có) để xác nhận.
- Sau đó, nhấp nút Delete (Xóa), rồi OK để hoàn tất.
- Khi xong, nhấp Close (Đóng) để đóng cửa sổ.
Nếu gỡ máy in thành công, khởi động lại PC và cài lại phiên bản mới nhất. Truy cập trang tải xuống của mẫu máy in và cài firmware/phần mềm mới nhất. Khi kết nối máy in qua USB, màn hình thiết lập sẽ tự bật lên. Đối với trường hợp khác, nhấp chuột phải vào tệp Setup từ Extract Printer Software và chọn Run as Administrator (Chạy với quyền quản trị). Sau đó, làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Bước 4: Chạy trình khắc phục sự cố in
Nếu Microsoft Edge vẫn báo lỗi in 0x8007007E sau các sửa chữa trên, hãy chạy trình khắc phục sự cố in. Nó giải quyết được vấn đề cài đặt và kết nối. Tải và chạy Microsoft Printer Troubleshooter (Trình khắc phục sự cố). Hoặc tìm trên thanh tác vụ: gõ 'Printing problem in', chọn vấn đề từ kết quả và chọn Troubleshooter để tải. Làm theo bước trong trình khắc phục để giải quyết.
Cải thiện hiệu suất PC
Bây giờ bạn đã biết cách khắc phục lỗi 0x8007007E trong Microsoft Edge, bạn cũng có thể thực hiện các điều chỉnh khác để cải thiện hiệu suất PC. May mắn thay, bạn có thể làm tự động. Outbyte PC Repair sẽ giúp xóa tệp rác, chẩn đoán và sửa sự cố hệ thống Windows, tăng tốc PC, và quan trọng hơn, khôi phục ổn định hệ thống bằng cách loại bỏ nguyên nhân hầu hết lỗi và treo máy.
Hy vọng các sửa chữa này giúp bạn giải quyết vấn đề. Hãy cho chúng tôi biết kết quả. Nếu vẫn gặp sự cố với máy in, thoải mái yêu cầu hỗ trợ trong phần bình luận.