Netflix đã trở thành dịch vụ giải trí phổ biến trong thời kỳ đại dịch, với số lượng người dùng đăng ký tăng vọt lên 183 triệu người trong năm nay. Chính vì điều này, Netflix đã trở thành dịch vụ phát trực tuyến lớn nhất hiện nay.
Netflix hoạt động tốt trên hầu hết các thiết bị, bao gồm máy tính, thiết bị di động, TV thông minh, bảng điều khiển trò chơi và các thiết bị khác. Bạn có hai tùy chọn khi phát trực tuyến Netflix - bạn có thể cài đặt ứng dụng chuyên dụng hoặc sử dụng trình duyệt để xem các bộ phim và chương trình truyền hình yêu thích của mình. Nhưng nhiều người dùng thích phát trực tuyến bằng trình duyệt vì bạn không cần cài đặt bất kỳ thứ gì.
Tuy nhiên, Netflix còn lâu mới hoàn hảo. Người dùng thường gặp phải các lỗi, chẳng hạn như Lỗi Netflix M7362 1269, khi cố gắng tải Netflix hoặc phát trực tuyến phim từ danh mục và các vấn đề này do nhiều yếu tố khác nhau gây ra. Khi điều này xảy ra, bạn chỉ nhận được một màn hình đen với thông báo lỗi, ngăn bạn phát trực tuyến tiêu đề đã chọn của mình.
Nếu bạn đang tìm kiếm bản sửa lỗi Netflix Error M7362 1269, hướng dẫn này sẽ cung cấp cho bạn thêm thông tin về lỗi là gì, nguyên nhân gây ra lỗi và cách bạn có thể khắc phục sự cố để bạn có thể quay lại phát trực tuyến của mình.
Mẹo chuyên nghiệp:Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không chính xác, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Quét miễn phí các sự cố PC 3.145.873 tải xuống Tương thích với:Windows 10/11, Windows 7, Windows 8Lỗi Netflix M7362 1269 là gì?
Lỗi phát trực tuyến này thường xảy ra khi bạn đang xem Netflix bằng trình duyệt web trên máy tính của mình. Lỗi này không dành riêng cho trình duyệt, có nghĩa là nó có thể xảy ra bất kể trình duyệt của bạn đang sử dụng gì - Chrome, Firefox, Edge, Safari, IE hoặc Opera. Tuy nhiên, lỗi này chỉ xuất hiện khi bạn đang phát trực tuyến trên máy tính Windows.
Thông báo lỗi thường có nội dung:
Rất tiếc, đã xảy ra sự cố…
Lỗi không mong muốn
Đã xảy ra lỗi không mong muốn. Vui lòng tải lại trang và thử lại.
Khi gặp lỗi này, điều đầu tiên bạn nên thử là tải lại trang web và xem nó có hoạt động trở lại bình thường hay không. Nếu nó không hoạt động, bạn có thể kiểm tra các tiêu đề khác nếu bạn cũng gặp phải lỗi tương tự. Khi bạn đã xác định rằng lỗi cũng ảnh hưởng đến tất cả các tiêu đề khác, thì Netflix sẽ hoạt động tốt và lỗi có thể nằm ở phía bạn.
Nguyên nhân gây ra lỗi Netflix M7362 1269
Khi bạn gặp lỗi này khi phát trực tuyến Netflix trên trình duyệt, điều đó có nghĩa là thông tin lưu trên trình duyệt của bạn cần được cập nhật hoặc làm mới. Dữ liệu Netflix cũ có thể đang can thiệp vào quá trình phát trực tuyến hiện tại của bạn, khiến lỗi M7362 1269 xuất hiện.
Điều này thường xảy ra khi bạn đang sử dụng dấu trang trên trình duyệt của mình để truy cập Netflix. Thay vì nhập địa chỉ theo cách thủ công, sẽ dễ dàng hơn chỉ cần đánh dấu địa chỉ để bạn có thể mở trang web bằng một cú nhấp chuột. Tuy nhiên, nếu có những thay đổi trên trang web Netflix, dấu trang của bạn sẽ tự động trở nên lỗi thời và dẫn đến sự cố khi truy cập cùng một URL.
Một lý do khác có thể khiến bạn gặp lỗi này là sự cố tương thích với bất kỳ tiện ích mở rộng trình duyệt nào của bạn. Đặc biệt, các tiện ích mở rộng của bên thứ ba thường gây ra sự cố khi bạn phát trực tuyến. Và điều này không chỉ áp dụng cho Netflix mà cả các dịch vụ phát trực tuyến khác.
Cách sửa lỗi Netflix M7362 1269?
Điều đầu tiên bạn cần làm khi gặp lỗi này là kiểm tra tính tương thích của trình duyệt và xem bạn đã cài đặt các thành phần cần thiết để Netflix hoạt động hay chưa. Nếu đang sử dụng máy tính Windows, bạn cần cài đặt Trình phát HTML5 trên trình duyệt web hỗ trợ Netflix của mình. HTML5 Player hỗ trợ độ phân giải lên đến 1080p trên Google Chrome, lên đến 4K trên Microsoft Edge, lên đến 1080p cho Internet Explorer và Safari và lên đến 720p cho Firefox và Opera. Nếu đang sử dụng máy Mac, bạn cần cài đặt Silverlight 4 hoặc 5.
Nếu bạn tin rằng không có gì sai với khả năng tương thích và yêu cầu của trình duyệt của mình, thì bạn có thể tiếp tục với các giải pháp bên dưới:
Bước 1:Khởi động lại trình duyệt của bạn.
Để làm mới trình duyệt của bạn, hãy đóng hoàn toàn trình duyệt, sau đó khởi chạy lại sau một vài giây. Nếu muốn, bạn cũng có thể khởi động lại máy tính của mình trước khi mở lại trình duyệt.
Bước 2:Khắc phục # 2:Đăng xuất khỏi tài khoản Netflix của bạn.
Đôi khi đăng xuất khỏi Netflix rồi đăng nhập lại sau một lúc là đủ để làm mới dữ liệu trên ứng dụng và xóa lỗi này. Chỉ cần chạm hoặc nhấp vào tên tài khoản của bạn ở góc trên bên phải của màn hình, sau đó nhấp hoặc nhấn Đăng xuất. Nếu cảm thấy khó đăng xuất khỏi Netflix bằng thiết bị của mình, bạn có thể làm như vậy bằng cách sử dụng trang web Netflix. Chỉ cần truy cập trang tài khoản Netflix, sau đó nhấp vào Đăng xuất tất cả thiết bị. Thao tác này sẽ đăng xuất bạn khỏi tất cả các thiết bị được liên kết với tài khoản Netflix đó và bạn cần đăng nhập lại trên tất cả các thiết bị riêng biệt.
Bước 3:Nhập URL theo cách thủ công.
Nếu bạn đang sử dụng dấu trang làm lối tắt để truy cập Netflix, thì lần này hãy thử nhập URL (www.netflix.com) theo cách thủ công trên thanh trình duyệt của bạn. Nếu điều này hiệu quả, bạn có thể đánh dấu địa chỉ mới để sử dụng trong tương lai.
Bước 4:Tắt tiện ích mở rộng của trình duyệt.
Nếu các bước trên không hiệu quả, thì có thể bạn cần phải tắt các tiện ích bổ sung không cần thiết trên trình duyệt của mình. Dưới đây là các bước để tắt tạm thời các tiện ích bổ sung của bạn theo trình duyệt bạn đang sử dụng:
Google Chrome
- Trong thanh địa chỉ, hãy nhập địa chỉ này:chrome:// extensions
- Bạn sẽ nhận được danh sách tất cả các tiện ích mở rộng đã được cài đặt.
- Tắt các tiện ích mở rộng hiện đang được bật, như được mô tả bằng nút chuyển đổi màu xanh lam.
Firefox
- Nhấp vào biểu tượng trình đơn (ba dòng dọc), sau đó chọn Tiện ích bổ sung> Tiện ích mở rộng.
- Khi bạn thấy danh sách các tiện ích mở rộng, hãy tìm những tiện ích mở rộng bạn muốn tắt và nhấp vào nút chuyển đổi màu xanh lam.
Internet Explorer
- Nhấp vào Công cụ (biểu tượng bánh răng) trên thanh menu.
- Chọn Quản lý tiện ích bổ sung.
- Nhấp vào Tất cả các tiện ích bổ sung trong Hiển thị .
- Tìm tiện ích mở rộng bạn muốn tắt, sau đó nhấp vào Tắt .
- Thực hiện những điều này cho tất cả các tiện ích mở rộng đã bật, sau đó nhấn Đóng .
Microsoft Edge
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng tiện ích mở rộng nằm bên cạnh thanh địa chỉ.
- Chọn Xóa khỏi Microsoft Edge .
- Ngoài ra, bạn có thể đi tới Cài đặt và hơn thế nữa > Tiện ích mở rộng , sau đó nhấp vào Xóa bên dưới các tiện ích bổ sung bạn muốn xóa.
- Nếu bạn thấy lời nhắc yêu cầu bạn xác nhận hành động của mình, hãy nhấp vào nút Xóa để xác nhận.
Safari
- Trong trình duyệt Safari, nhấp vào Safari> Tùy chọn từ menu.
- Chọn Tiện ích mở rộng .
- Tắt tiện ích bằng cách bỏ chọn hộp kiểm của nó.
Opera
- Nhấp vào biểu tượng Opera ở góc trên bên trái của màn hình.
- Chọn Tiện ích mở rộng từ danh sách.
- Khi bạn thấy danh sách các tiện ích bổ sung được cài đặt trong trình duyệt Opera của mình, hãy tìm những tiện ích bổ sung bạn muốn tắt.
- Nhấp vào Tắt dưới phần mở rộng mà bạn không cần.
Bước 5:Xóa dữ liệu trình duyệt của bạn.
Để đảm bảo rằng tất cả thông tin trên trình duyệt của bạn đều được cập nhật, hãy đảm bảo xóa dữ liệu trình duyệt của bạn để xóa thông tin cũ được lưu trữ trong đó. Quá trình này ít nhiều giống nhau giữa các trình duyệt, bạn chỉ cần xóa lịch sử duyệt web, cookie, tải xuống, hình ảnh được lưu trong bộ nhớ cache và tệp. Bạn cũng nên xóa các tệp rác khỏi máy tính của mình bằng Outbyte PC Repair để ngăn các lỗi như thế này xảy ra trong tương lai.
Bước 6:Sử dụng một thiết bị khác.
Nếu các giải pháp trên không hiệu quả thì bạn có thể thử phát trực tuyến Netflix trên một thiết bị khác. Nếu bạn có thể xem thành công video Netflix trên một thiết bị khác, thì thiết bị phát lại trước đó của bạn có thể là vấn đề.
Bước 7:Khởi động lại Internet của bạn.
Làm mới mạng gia đình của bạn bằng cách ngắt kết nối thiết bị của bạn, sau đó rút phích cắm modem và bộ định tuyến. Sau một vài phút, hãy cắm lại chúng và kết nối lại thiết bị của bạn để xem lỗi đã được khắc phục chưa.
Kết thúc
Nhận được mã lỗi M7362 1269 lúc đầu có thể đáng báo động vì bạn không biết điều gì đã kích hoạt nó ngay từ đầu. Nhưng nếu quan sát xung quanh, bạn sẽ thấy rằng vấn đề này khá dễ giải quyết, miễn là bạn làm theo hướng dẫn của chúng tôi ở trên.