Khắc phục lỗi Netflix M7111-1101: Các giải pháp dễ dàng trong 5 phút

Netflix là một trong các ứng dụng phát trực tuyến phim ảnh và series web được đánh giá cao nhất. Bạn có thể thưởng thức nhiều chương trình gốc của Netflix, series phổ biến và phim trên Netflix. Netflix có thể truy cập trên máy tính, TV, Android và thiết bị iOS. Mặc dù Netflix là ứng dụng phát trực tuyến tốt nhất, bạn có thể gặp một số mã lỗi phổ biến như M7111-1101. Nếu bạn đang gặp lỗi Netflix M7111-1101, hướng dẫn này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề. Hãy tiếp tục đọc!

Cách khắc phục mã lỗi Netflix M7111-1101 trên Windows 10

Khi xem phim hoặc chương trình yêu thích trên Netflix, bạn có thể nhận được các lỗi như sau:

Whoops, something went wrong…
Unexpected Error There was an unexpected error. Please reload the page and try again.
Error code: M7111-1101

HOẶC

We're having trouble playing Netflix. Please check your internet connection and try again.

Error code M7111-1101

Các lỗi này có thể xảy ra do vấn đề internet. Trong bài viết này, chúng tôi trình bày tất cả các phương pháp khắc phục sự cố để sửa lỗi này trên Windows 10.

Nguyên nhân gây ra mã lỗi M7111-1101 trên Netflix

Có một số lý do góp phần gây ra mã lỗi này với Netflix. Chúng được liệt kê bên dưới:

• Nếu bạn sử dụng trình duyệt không tương thích như Brave, Vivaldi, UC, Baidu, QQ, v.v., bạn sẽ gặp mã lỗi này với Netflix. Bạn nên sử dụng các trình duyệt tương thích Netflix như Google Chrome, Mozilla Firefox hoặc Opera để tránh lỗi.
• Netflix yêu cầu trình phát HTML5 cùng với Silverlight để phát video độ phân giải cao (HD) và 4K. Một số trình duyệt không hỗ trợ các tính năng này, do đó bạn sẽ gặp mã lỗi M7111-1101.
• Nếu bạn sử dụng mạng Wi-Fi công cộng, bạn có thể không đáp ứng được yêu cầu phát trực tuyến tối thiểu dẫn đến mã lỗi. Kiểm tra tốc độ mạng và đảm bảo băng thông internet.
• Netflix sử dụng cookie và tệp cache từ trình duyệt của bạn. Đôi khi các cookie và tệp cache bị hỏng gây ra lỗi nêu trên. Bạn nên xóa cache và cookie trình duyệt.
• Khi máy chủ Netflix bị sập hoặc tốc độ internet không đáp ứng yêu cầu phát trực tuyến, bạn có thể gặp vấn đề này.
• Bạn sẽ gặp lỗi khi có tiện ích mở rộng trình duyệt không mong muốn được bật trong hệ thống. Vô hiệu hóa tất cả tiện ích mở rộng và kiểm tra xem lỗi có tái diễn không.
• Nếu có tệp cài đặt trình duyệt bị hỏng hoặc thiếu một số tệp thiết yếu, bạn có thể gặp lỗi này.
• Cũng nếu trình duyệt của bạn chưa cập nhật lên phiên bản mới nhất, bạn sẽ gặp vấn đề nêu trên. Hãy thử cập nhật hoặc cài đặt lại trình duyệt nếu cần.
• Ở một số khu vực, VPN và máy chủ Proxy có thể chặn Netflix trên hệ thống của bạn. Trong trường hợp này, hãy tắt kết nối VPN và máy chủ Proxy để loại bỏ lỗi.

Trong phần này, chúng tôi tổng hợp danh sách các phương pháp khắc phục mã lỗi Netflix M7111-1101. Các phương pháp được sắp xếp từ cơ bản đến nâng cao nên nếu bạn gặp vấn đề nhỏ, có thể khắc phục chỉ trong vài cú nhấp chuột đơn giản. Do đó, hãy làm theo các phương pháp khắc phục sự cố dưới đây theo đúng trình tự để đạt kết quả tốt nhất trên Windows 10.

Lưu ý: Trước khi thực hiện các phương pháp khắc phục sự cố để sửa bất kỳ lỗi Netflix nào bao gồm UI3010, hãy đảm bảo bạn có kết nối internet ổn định và đăng nhập với quyền quản trị viên trên máy tính.

Phương pháp 1: Khởi động lại Router

Khởi động lại router sẽ khởi tạo lại kết nối mạng, và một số người dùng báo cáo rằng tất cả các thay đổi trong cài đặt cấu hình sẽ có hiệu lực khi bạn khởi động lại router. Do đó, làm theo các bước dưới đây để khởi động lại router của bạn.

1. Tìm nút nguồn ở phía sau router.
2. Nhấn nút một lần để tắt nó.
3. Bây giờ, ngắt kết nối cáp nguồn router và chờ cho đến khi điện năng được xả hoàn toàn từ các tụ điện.
4. Sau đó, kết nối lại cáp nguồn và bật lại sau một phút.
5. Chờ cho đến khi kết nối mạng được thiết lập lại và thử đăng nhập lại.

Kiểm tra xem bạn đã khắc phục được mã lỗi Netflix M7111-1101 chưa.

Phương pháp 2: Đặt lại Router

Trước khi thử các hướng dẫn dưới đây, bạn phải biết rằng việc đặt lại router sẽ đưa router về cài đặt gốc nhà máy. Tất cả cài đặt và thiết lập như chuyển tiếp cổng, kết nối bị chặn, thông tin đăng nhập, v.v., sẽ bị xóa. Tuy nhiên, nếu bạn quyết định đặt lại router, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây.

Lưu ý 1: Tất cả cài đặt và thiết lập như chuyển tiếp cổng, kết nối bị chặn, thông tin đăng nhập, v.v., sẽ bị xóa. Vì vậy, hãy ghi nhớ chúng trước khi thực hiện.

Lưu ý 2: Sau khi đặt lại, router sẽ chuyển về cài đặt mặc định và mật khẩu xác thực. Vì vậy, hãy sử dụng thông tin đăng nhập mặc định để đăng nhập sau khi đặt lại.

1. Mở cài đặt router bằng địa chỉ IP gateway mặc định. Sau đó, dùng thông tin đăng nhập để Đăng nhập.
2. Ghi lại tất cả cài đặt cấu hình. Bạn sẽ cần chúng sau khi đặt lại router vì có thể mất thông tin đăng nhập ISP nếu bạn sử dụng giao thức P2P (Point-to-Point Protocol over the Internet).
3. Bây giờ, giữ nút Reset trên router trong 10-30 giây.
4. Lưu ý: Bạn có thể phải dùng thiết bị nhọn như kim hoặc que tăm để nhấn nút RESET trên một số router.
5. Router sẽ tự động tắt và bật lại. Bạn có thể thả nút khi đèn bắt đầu nhấp nháy.
6. Nhập lại chi tiết cấu hình cho router trên trang web.

Phương pháp 3: Sử dụng trình duyệt tương thích HTML5

Bước khắc phục sự cố đầu tiên và quan trọng nhất là đảm bảo trình duyệt web của bạn tương thích với nền tảng Netflix. Trình duyệt và hệ điều hành có thể tương quan với nhau để vận hành Netflix đầy đủ. Do đó, hãy đảm bảo trình duyệt bạn sử dụng tương thích với hệ điều hành tương ứng. Danh sách trình duyệt web với các nền tảng được hỗ trợ được trình bày trong bảng dưới đây:

• Bạn cần trình phát HTML5 cùng với Silverlight để phát Netflix.
• Cũng để truy cập video 4K và FHD trên Netflix, trình duyệt của bạn phải hỗ trợ HTML5.

Một số trình duyệt không hỗ trợ các tính năng này, do đó bạn sẽ gặp lỗi với Netflix. Sử dụng bảng dưới đây để tìm phiên bản hệ điều hành không hỗ trợ HTML5 cho từng trình duyệt:

Lưu ý: Một số trình duyệt bên thứ ba như Vivaldi, Brave, UC, QQ, Vidmate, và Baidu không tương thích với Netflix.

Các trình duyệt sau và độ phân giải bạn có thể xem Netflix:

• Trên Google Chrome, bạn có thể thưởng thức độ phân giải từ 720p đến 1080p không bị gián đoạn.
• Trên Microsoft Edge, bạn có thể thưởng thức độ phân giải lên tới 4K.
• Trên Firefox & Opera, độ phân giải cho phép là lên tới 720p.
• Trên macOS 10.10 đến 10.15 dùng Safari, độ phân giải là lên tới 1080p.
• Đối với macOS 11.0 trở lên, độ phân giải hỗ trợ là lên tới 4K.

Do đó, hãy đảm bảo trình duyệt và Hệ điều hành của bạn tương thích với nhau để khắc phục lỗi Netflix trên hệ thống.

Lưu ý: Trong các phương pháp sau, Google Chrome được lấy làm trình duyệt mặc định để minh họa. Nếu bạn dùng trình duyệt khác để truy cập Netflix, hãy làm theo các phương pháp khắc phục sự cố tương ứng.

Phương pháp 4: Xóa Cookie Netflix

Bạn có thể khắc phục lỗi này bằng cách xóa cache và cookie Netflix. Làm theo các bước dưới đây để xóa cookie trên Netflix.

1. Truy cập https://netflix.com/clearcookies trên trình duyệt web. Điều này sẽ xóa cookie từ trang web.
2. Đăng nhập lại tài khoản và kiểm tra xem lỗi còn tồn tại hay không.

Phương pháp 5: Xóa Cache & Cookie trong trình duyệt

Cache và Cookie bị hỏng trong trình duyệt có thể dẫn đến mã lỗi Netflix M7111-1101. Làm theo các bước sau để xóa cache và cookie trên trình duyệt.

1. Khởi chạy Google Chrome.
2. Nhấp vào biểu tượng ba chấm > More tools > Clear browsing data….
3. Chọn các tùy chọn sau:
   • Cookies and other site data
   • Cached images and files
4. Chọn tùy chọn All time cho Time range.
5. Cuối cùng, nhấp vào Clear data.

Phương pháp 6: Vô hiệu hóa tiện ích mở rộng (Nếu áp dụng)

Nếu có tiện ích mở rộng được cài đặt không được trình duyệt hỗ trợ, bạn cũng có thể gặp mã lỗi Netflix M7111-1101. Làm theo hướng dẫn dưới đây để xóa tiện ích mở rộng gây ra lỗi.

1. Khởi chạy Chrome và gõ chrome://extensions trong Thanh URL. Nhấn Enter để lấy danh sách tất cả tiện ích mở rộng đã cài đặt.
2. Tắt công tắc cho tiện ích mở rộng vừa cài đặt để vô hiệu hóa nó.
3. Lặp lại tương tự cho từng tiện ích mở rộng cho đến khi tìm thấy tiện ích bị hỏng.
4. Khi tìm thấy, nhấp vào nút Remove để gỡ cài đặt tiện ích mở rộng bị hỏng.

Lưu ý: Minh họa dưới đây dùng tiện ích mở rộng MetaMask làm ví dụ.

Làm mới trình duyệt và kiểm tra xem vấn đề đã được khắc phục chưa.

Phương pháp 7: Vô hiệu hóa VPN Client

Nếu bạn đang sử dụng VPN client, hãy thử tắt nó hoặc gỡ cài đặt hoàn toàn khỏi hệ thống và kiểm tra xem lỗi Netflix NW-6-503 và M7111-1101 có được giải quyết không.

1. Nhấn phím Windows, gõ VPN Settings trong Thanh tìm kiếm Windows, và nhấp vào Open.
2. Trong cửa sổ Settings, chọn VPN đã kết nối (ví dụ vpn2).
3. Nhấp vào nút Disconnect.
4. Bây giờ, tắt công tắc cho các tùy chọn VPN sau trong Advanced Options:
   • Allow VPN over metered networks
   • Allow VPN while roaming

Phương pháp 8: Thay đổi cài đặt LAN

Một số vấn đề kết nối mạng cũng có thể dẫn đến mã lỗi Netflix NSES-404 và M7111-1101, và bạn có thể khắc phục chúng bằng cách đặt lại cài đặt mạng cục bộ như thảo luận dưới đây.

1. Mở Control Panel bằng cách gõ vào menu tìm kiếm.
2. Đặt tùy chọn View by thành Category và chọn liên kết Network and Internet.
3. Ở đây, nhấp vào Internet Options.
4. Trong cửa sổ Internet Properties, chuyển sang tab Connections và chọn LAN settings.
5. Trong Local Area Network (LAN) Settings, tích vào ô Automatically detect settings trong phần Automatic configuration.
6. Lưu ý: Đảm bảo tùy chọn Use a proxy server for your LAN KHÔNG được tích trong phần Proxy server trừ khi bạn cần nó.
7. Cuối cùng, nhấp vào OK để lưu thay đổi và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Phương pháp 9: Cập nhật Windows

Làm theo các bước dưới đây để cập nhật Windows nhằm khắc phục mã lỗi M7111-1101.

1. Nhấn Windows + I cùng lúc để khởi chạy Settings.
2. Nhấp vào ô Update & Security.
3. Trong tab Windows Update, nhấp vào nút Check for updates.
4. 4A. Nếu có bản cập nhật mới, nhấp Install Now và làm theo hướng dẫn để cập nhật.
5. 4B. Nếu Windows đã cập nhật, sẽ hiển thị thông báo You're up to date.

Phương pháp 10: Cập nhật trình duyệt

Nếu trình duyệt của bạn đã cũ, có thể có vấn đề mạng khi phát trực tuyến trên Netflix dẫn đến mã lỗi M7111-1101 hoặc UI3012. Để khắc phục các lỗi và lỗi hỏng này, hãy cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất. Cách thực hiện như sau:

1. Khởi chạy Google Chrome và nhấp vào biểu tượng ba chấm.
2. Vào Help và chọn About Google Chrome. Trình duyệt sẽ tự động tìm kiếm bản cập nhật và cài đặt các bản cập nhật đang chờ (nếu có).
3. 3A. Nếu có bản cập nhật, Chrome sẽ tự động tải xuống và cài đặt. Nhấp vào Relaunch để hoàn tất quá trình cập nhật.
4. 3B. Nếu Chrome đã cập nhật, sẽ hiển thị thông báo Google Chrome is up to date.

Phương pháp 11: Đặt lại trình duyệt

Đặt lại trình duyệt sẽ khôi phục trình duyệt về cài đặt mặc định và có khả năng cao khắc phục được vấn đề. Làm theo các bước dưới đây để đặt lại Google Chrome và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

1. Mở Google Chrome và truy cập chrome://settings/reset
2. Nhấp vào tùy chọn Restore settings to their original defaults.
3. Xác nhận hành động bằng cách nhấp vào nút Reset Settings.

Bây giờ, khởi chạy lại trang web và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Phương pháp 12: Cài đặt lại trình duyệt

Nếu không có phương pháp nào ở trên giúp ích, bạn có thể thử cài đặt lại trình duyệt. Việc này sẽ khắc phục tất cả các vấn đề liên quan đến công cụ tìm kiếm, cập nhật hoặc các vấn đề khác gây ra sự cố. Các bước cài đặt lại Google Chrome được minh họa dưới đây để khắc phục mã lỗi M7111-1101.

Lưu ý: Sao lưu tất cả mục yêu thích, mật khẩu đã lưu, dấu trang và đồng bộ hóa tài khoản Google với Gmail. Gỡ cài đặt Google Chrome sẽ xóa tất cả tệp đã lưu.

1. Nhấn phím Windows, gõ apps and features, và nhấp vào Open.
2. Tìm kiếm Chrome trong trường Search this list.
3. Chọn Chrome và nhấp vào nút Uninstall.
4. Lại nhấp vào Uninstall để xác nhận.
5. Nhấn phím Windows, gõ %localappdata%, và nhấp vào Open để vào thư mục AppData Local.
6. Mở thư mục Google bằng cách nhấp đúp.
7. Chuột phải vào thư mục Chrome và chọn Delete.
8. Lại nhấn phím Windows, gõ %appdata%, và nhấp vào Open để vào thư mục AppData Roaming.
9. Lại vào thư mục Google và xóa thư mục Chrome như bước 6-7.
10. Cuối cùng, khởi động lại máy tính.
11. Tiếp theo, tải phiên bản mới nhất của Google Chrome.
12. Chạy tệp cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt Chrome.
13. Cuối cùng, khởi chạy Netflix và bắt đầu xem!

Phương pháp 13: Chuyển sang trình duyệt khác

Như đã thảo luận, nếu bạn là người dùng Google Chrome và không tìm thấy giải pháp cho lỗi này ngay cả sau khi thử tất cả các phương pháp trên, lựa chọn tốt hơn là chuyển trình duyệt. Vì vậy, hãy thử một số trình duyệt khác như

• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge

Sau khi chuyển trình duyệt, kiểm tra xem bạn đã khắc phục được sự cố chưa. Nếu bạn có thể truy cập Netflix trên một số trình duyệt khác, thì lỗi liên quan đến trình duyệt của bạn.

Phương pháp 14: Liên hệ hỗ trợ Netflix

Nếu bạn vẫn gặp lỗi Netflix m7111-1101 sau khi cài đặt lại trình duyệt, có khả năng máy chủ đang ngoại tuyến hoặc không thể truy cập. Trước tiên, truy cập trang web chính thức Netflix để biết thông tin về bảo trì máy chủ hoặc máy chủ bị sập. Nếu đúng vậy, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài chờ cho đến khi máy chủ quay lại bình thường. Nếu tất cả đều thất bại, hãy liên hệ hỗ trợ khách hàng.

Khuyến nghị:

• Cách khắc phục lỗi Origin Error 327683:0
• 6 cách khắc phục mã lỗi Netflix M7121-1331-P7
• Divergent có trên Netflix không?
• The Meg có trên Netflix không?

Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này hữu ích và bạn đã có thể khắc phục mã lỗi Netflix M7111-1101 trên máy tính Windows. Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào hiệu quả nhất cho bạn. Ngoài ra, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi/góp ý nào về bài viết này, đừng ngần ngại để lại bình luận bên dưới.