Khắc phục nhanh sự cố Overwatch bị crash: Các giải pháp từng bước

Overwatch là trò chơi đa người chơi theo nhóm rất nổi tiếng gần đây. Có 30 anh hùng trong game với phong cách chiến đấu độc đáo, và cả đội nhắm đến việc chiếm các điểm kiểm soát trong trận đấu. Bạn có thể truy cập trò chơi này trên nhiều nền tảng để tham gia các trận chiến trực tuyến cạnh tranh. Tuy nhiên, bạn cũng có thể gặp sự cố Overwatch bị crash khi khởi chạy, có thể khắc phục bằng các bước khắc phục sự cố thảo luận trong bài viết này. Hãy tiếp tục đọc!

Cách khắc phục sự cố Overwatch bị crash trên Windows 10

Dưới đây là một số phương pháp khắc phục sự cố để giải quyết vấn đề nêu trên. Các phương pháp được sắp xếp theo mức độ nghiêm trọng và tác động. Hãy làm theo chúng để đạt kết quả tốt nhất trong việc giải quyết vấn đề Overwatch crash khi khởi chạy.

Khắc phục sự cố cơ bản

Trước khi thử các bước khắc phục sự cố nâng cao, bạn nên đảm bảo tính tương thích giữa trò chơi và hệ thống bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố cơ bản dưới đây.

• Đảm bảo hệ thống của bạn đáp ứng ít nhất yêu cầu tối thiểu để tận hưởng dịch vụ Overwatch không gián đoạn. Tham khảo bảng dưới đây.

• Chạy chương trình đới quyền quản trị viên vì một số tính năng game chỉ chạy được với quyền admin.
• Đóng tất cả ứng dụng nền tiêu thụ tài nguyên CPU cao bằng Task Manager.
• Chạy quét virus để kiểm tra xem có phần mềm độc hại nào ngăn cản khởi chạy game không.
• Thực hiện kiểm tra bộ nhớ và đảm bảo RAM hoạt động chính xác. Bạn có thể dùng công cụ MemTest86.
• Đôi khi Windows Firewall có thể ngăn bạn truy cập game, coi nó là mối đe dọa. Bạn có thể cho phép game qua Windows Firewall.
• Mở game ở chế độ cửa sổ và thay đổi độ phân giải màn hình Desktop. Điều này có thể khắc phục sự cố chỉ trong vài cú nhấp chuột.
• Điều hướng đến cài đặt hiển thị của game để tắt V-Sync, G-Sync và FreeSync và kiểm tra xem sự cố có được giải quyết không.
• Cuối cùng, tránh ép xung (overclocking) để khắc phục sự cố Overwatch không khởi chạy hoặc crash khi khởi chạy.
• Cũng nên đặt cấu hình GPU về mặc định để ngăn chặn sự cố hoàn toàn.

Nếu bạn không khắc phục được sự cố bằng các phương pháp cơ bản, hãy chuyển sang các giải pháp nâng cao dưới đây để sửa lỗi Overwatch crash khi khởi chạy.

Phương pháp 1: Sử dụng chế độ nguồn High Performance

Bạn cũng có thể tối ưu hóa máy tính cho game khi đặt cài đặt sang chế độ nguồn High Performance. Các chế độ nguồn này được phát triển để quản lý cài đặt nguồn trên thiết bị di động. Làm theo hướng dẫn dưới đây để dùng chế độ High Performance.

1. Chuột phải vào biểu tượng Pin trên Taskbar và chọn Power Options.
2. Chọn tùy chọn High performance.

Bây giờ bạn đã tối ưu hóa hệ thống cho game và hiệu suất tốt hơn.

Phương pháp 2: Vô hiệu hóa tối ưu hóa toàn màn hình

Nếu tối ưu hóa toàn màn hình được bật, bạn có thể gặp crash game thường xuyên. Vô hiệu hóa nó để ngăn chặn vấn đề và khởi chạy game ngay.

1. Chuột phải vào tệp khởi chạy Overwatch và chọn Properties.
2. Chuyển đến tab Compatibility.
3. Tích vào ô Disable full-screen optimizations.
4. Nhấp Apply rồi OK để lưu thay đổi.

Kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Phương pháp 3: Cập nhật bản vá Overwatch lên phiên bản mới nhất

Mọi lỗi trong game đều có thể khắc phục bằng cách cập nhật. Do đó, để giải quyết sự cố Overwatch crash khi khởi chạy, hãy làm theo các bước dưới đây để cập nhật lên phiên bản mới nhất.

1. Mở ứng dụng Blizzard Battle.net và vào Overwatch > Options.
2. Nhấp vào Patch Notes và kiểm tra cập nhật.
3. Nếu có bản cập nhật, làm theo hướng dẫn trên màn hình để cập nhật game.

Khởi chạy lại game để kiểm tra xem sự cố Overwatch crash khi khởi chạy đã được giải quyết chưa.

Lưu ý: Nếu không có bản vá nào để cập nhật, hãy thử các phương pháp còn lại trong bài viết.

Phương pháp 4: Cập nhật driver card đồ họa

Hãy thử cập nhật driver lên phiên bản mới nhất bằng cách làm theo các bước dưới đây để khắc phục sự cố Overwatch bị crash.

1. Nhấp Start, gõ device manager và nhấn Enter.
2. Nhấp đúp Display adapters để mở rộng.
3. Chuột phải vào driver video (ví dụ Intel (R) UHD Graphics) và chọn Update driver.
4. Nhấp vào Search automatically for drivers.
5. 5A. Nếu driver đã mới nhất, sẽ hiển thị The best drivers for your device are already installed.
6. 5B. Nếu driver cũ, chúng sẽ được cập nhật tự động. Cuối cùng, khởi động lại máy tính.

Phương pháp 5: Đặt lại cài đặt driver đồ họa

Nếu bạn đã thay đổi cài đặt driver đồ họa có ý định hoặc vô tình, các cài đặt đồ họa bị thay đổi sẽ can thiệp vào game Overwatch, dẫn đến sự cố crash. Do đó, hãy đặt lại cài đặt driver đồ họa để giải quyết vấn đề.

Tùy chọn 1: Driver Intel Graphics

1. Chuột phải vào khoảng trống trên Desktop.
2. Chọn Intel HD Graphics Settings hoặc Graphics Properties….
3. Chọn tùy chọn 3D.
4. Nhấp vào Restore Defaults.

Tùy chọn 2: Driver AMD Radeon

1. Chuột phải vào khoảng trống trên Desktop và chọn AMD Radeon Settings.
2. Nhấp vào tùy chọn Preferences.
3. Tích vào ô Restore Factory Defaults để đặt lại cài đặt đồ họa.

Tùy chọn 3: Driver NVIDIA

1. Chuột phải vào khoảng trống trên Desktop và chọn NVIDIA Control Panel.
2. Nhấp vào Manage 3D settings ở ngăn bên trái.
3. Nhấp vào Restore Defaults để đặt lại cài đặt đồ họa.

Cuối cùng, kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Phương pháp 6: Gỡ cài đặt Razer Chroma SDK (Nếu áp dụng)

Lý do chính gây ra sự cố Overwatch crash là Razer Chroma SDK. Điều này cho phép giao tiếp hiệu quả của các thiết bị Razer mà không cần driver bổ sung. Tuy nhiên, để đảm bảo dịch vụ game không gián đoạn, bạn phải gỡ cài đặt Razer Chroma SDK theo các bước dưới đây.

1. Nhấn phím Windows, gõ apps and features, và nhấp vào Open.
2. Tìm kiếm Razer Chroma SDK trong trường Search this list.
3. Chọn Razer Chroma SDK và nhấp vào nút Uninstall.
4. Lưu ý: Minh họa dưới đây dùng gỡ cài đặt Origin làm ví dụ.
5. Nhấp Uninstall lần nữa để xác nhận và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất.
6. Cuối cùng, khởi động lại máy tính.

Kiểm tra xem sự cố còn tồn tại không. Nếu có, thử giải pháp tiếp theo.

Phương pháp 7: Sửa chữa hoặc gỡ cài đặt gói Microsoft Visual C++ Redistributable

Gói Microsoft Visual C++ Redistributable không đúng có thể dẫn đến crash game. Nếu gặp xung đột khi cài đặt gói này, hãy hủy quá trình và bắt đầu lại. Ngoài ra, nếu bạn cài đặt sai gói, hãy sửa chữa thủ công để giải quyết. Làm theo các bước dưới đây:

Tùy chọn 1: Sửa chữa gói

1. Nhấn phím Windows, gõ control panel, và nhấp Open.
2. Đặt View by > Large icons và chọn Programs and Features.
3. Chọn Microsoft Visual C++ Redistributable package và nhấp Change.
4. Nhấp nút Repair để sửa chữa gói.
5. Nhấp Yes trong lời nhắc User Account Control và chờ quá trình sửa chữa hoàn tất.

Thử sửa chữa tất cả các gói Microsoft Visual C++ Redistributable khác bằng cách làm theo các bước trên.

Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem sự cố Overwatch crash đã được khắc phục chưa.

Tùy chọn 2: Gỡ cài đặt gói

1. Điều hướng đến Control Panel > Programs and Features như phương pháp sửa chữa.
2. Chọn Microsoft Visual C++ Redistributable packages và nhấp Uninstall.
3. Nhấp Yes trong lời nhắc User Account Control.
4. Sau khi gỡ cài đặt, khởi động lại máy tính.
5. Kiểm tra xem bạn đã khắc phục được sự cố Overwatch crash khi khởi chạy chưa.

Nếu chưa, thử gỡ cài đặt các gói Microsoft Visual C++ Redistributable khác bằng cách làm theo các bước trên.

Phương pháp 8: Quét lỗi ổ cứng

Đôi khi lỗi ổ cứng cũng góp phần gây ra sự cố. Do đó, bạn có thể thực hiện quét và khắc phục mọi lỗi (nếu có). Hãy tìm nơi lưu tệp cài đặt và quét ổ đĩa tương ứng như hướng dẫn dưới đây.

1. Nhấn Windows + E để mở File Explorer và vào This PC.
2. Chuột phải vào ổ đĩa cục bộ nơi bạn cài Overwatch và chọn Properties.
3. Chuyển sang tab Tools và nhấp nút Check cho Error checking.
4. Chọn tùy chọn Scan drive trong lời nhắc Error Checking.
5. Chờ quá trình Quét hoàn tất và khắc phục lỗi nếu có.

Cuối cùng, kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu không tìm thấy lỗi, hãy làm theo các phương pháp còn lại.

Phương pháp 9: Phân mảnh và tối ưu hóa ổ đĩa

Nếu bạn không dùng SSD, dữ liệu trên ổ cứng sẽ bị phân mảnh theo thời gian và gây mất hiệu suất, dẫn đến crash game. Do đó, bạn nên phân mảnh ổ cứng ít nhất một lần mỗi tháng để tránh vấn đề này. Làm theo các bước dưới đây:

Lưu ý: Không khuyến khích phân mảnh SSD (Solid State Drive). Thực hiện các bước minh họa để phân mảnh ổ cứng.

1. Nhấn phím Windows, gõ Defragment and Optimize Drives, và nhấp Run as administrator.
2. Chọn ổ đĩa của bạn và nhấp Analyze để xem có cần tối ưu không.
3. Lưu ý: Nút Analyze bị mờ thì làm theo bước dưới để tối ưu ổ đĩa.
4. Nhấp Optimize để tối ưu hóa ổ đĩa.
5. Chờ báo cáo tối ưu hóa, đóng cửa sổ và khởi động lại máy tính.

Phương pháp 10: Sử dụng công cụ Windows Memory Diagnostic

Công cụ Windows Memory Diagnostic là chương trình kiểm tra bộ nhớ miễn phí để đảm bảo không có vấn đề với bộ nhớ hệ thống gây ra sự cố Overwatch crash. Công cụ này dễ sử dụng và hệ thống sẽ khởi động lại sau khi khắc phục lỗi. Làm theo các bước dưới đây:

1. Nhấp Start, gõ Windows Memory Diagnostic và nhấn Enter.
2. Nhấp vào tùy chọn Restart now and check for problems (recommended).
3. Sau khi khởi động lại, Windows Memory Diagnostics Tool sẽ mở. Nhấn phím F1 để mở Options.
4. Dùng phím mũi tên điều hướng đến tùy chọn Extended và nhấn F10 để Apply và chạy kiểm tra.
5. Lưu ý: Kiểm tra Extended bao gồm tất cả các kiểm tra tiêu chuẩn cộng thêm MATS+ (cache disabled). Stride38, WSCHCKR, WStride-6. CHCKR4, WCHCKR3, ERAND, Stride6 (Cache disabled), và CHCKRS.

Quá trình kiểm tra bộ nhớ sẽ mất vài phút.

5. Nếu có lỗi được báo cáo, hãy ghi lại để khắc phục tương ứng và nhấn phím Esc để thoát công cụ.
6. Cuối cùng, sau khi khắc phục các lỗi do Windows Memory Diagnostic Tool báo cáo.

Bây giờ, kiểm tra xem sự cố Overwatch crash khi khởi chạy đã được giải quyết chưa.

Phương pháp 11: Sửa chữa tệp hệ thống bị hỏng

Nếu bạn có tệp bị hỏng trong hệ thống, bạn sẽ gặp sự cố Overwatch crash, và để sửa chữa chúng, có một số cách được chuyên gia công nghệ đề xuất. Tuy nhiên, đây là phương pháp đơn giản để sửa tệp Windows bị hỏng.

1. Nhấn phím Windows, gõ Command Prompt và nhấp Run as administrator.
2. Nhấp Yes trong lời nhắc User Account Control.
3. Gõ lệnh chkdsk C: /f /r /x và nhấn Enter.
4. Nếu được nhắc Chkdsk cannot run…the volume is… in use process, gõ Y và nhấn Enter.
5. Gõ lệnh: sfc /scannow và nhấn Enter để chạy quét System File Checker.
6. Lưu ý: Quét hệ thống sẽ bắt đầu và mất vài phút. Bạn có thể làm việc khác nhưng đừng đóng cửa sổ.

Sau khi quét xong, sẽ hiển thị một trong các thông báo:

• Windows Resource Protection did not find any integrity violations.
• Windows Resource Protection could not perform the requested operation.
• Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.
• Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.

6. Sau khi quét xong, khởi động lại máy tính.
7. Mở lại Command Prompt as administrator và thực thi lần lượt các lệnh:

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Lưu ý: Bạn phải có kết nối internet hoạt động để thực thi lệnh DISM đúng cách.

Phương pháp 12: Sửa chữa tệp game Overwatch

Bạn có thể xóa tệp game bị hỏng bằng cách sửa chữa tệp game Overwatch như dưới đây.

1. Khởi chạy ứng dụng Blizzard Battle.net.
2. Chọn Overwatch, sau đó nhấp Options.
3. Trong menu thả xuống, nhấp vào Scan and Repair.
4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất và khởi chạy lại game.

Phương pháp 13: Vô hiệu hóa cài đặt Overlay (Cho Discord)

Cài đặt Overlay giúp bạn truy cập phần mềm bên thứ ba trong game. Nhưng đôi khi chúng cũng gây crash.

Dưới đây là các bước vô hiệu hóa overlay trong Discord.

1. Khởi chạy Discord PC Client và nhấp vào biểu tượng Settings bên cạnh tên người dùng Discord.
2. Cuộn xuống ngăn điều hướng trái và nhấp vào Game Overlay trong phần ACTIVITY SETTINGS.
3. Tắt công tắc Enable in-game overlay để vô hiệu hóa.
4. Khởi động lại hệ thống và mở game để kiểm tra xem sự cố Overwatch crash khi khởi chạy còn tồn tại hay không.

Lưu ý: Đọc hướng dẫn Cách vô hiệu hóa Steam Overlay trên Windows 10.

Phương pháp 14: Cập nhật Windows

Nếu Hệ điều hành của bạn đã cũ, bạn có thể gặp vấn đề khi chơi game. Làm theo các bước dưới đây để cập nhật Windows OS và khắc phục sự cố Overwatch crash khi khởi chạy.

1. Nhấn Windows + I để khởi chạy Settings.
2. Nhấp vào ô Update & Security.
3. Trong tab Windows Update, nhấp nút Check for updates.
4. 4A. Nếu có bản cập nhật mới, nhấp Install Now và làm theo hướng dẫn.
5. 4B. Nếu Windows đã cập nhật, sẽ hiển thị You're up to date.

Phương pháp 15: Đặt lại cài đặt game

Cài đặt game không tối ưu sẽ gây nhiều crash hơn. Nếu không khắc phục được bằng các phương pháp trên, bạn có thể đặt lại cài đặt game như sau.

Lưu ý: Khi đặt lại cài đặt game, tất cả cài đặt trong game sẽ về giá trị mặc định.

1. Khởi chạy ứng dụng Blizzard Battle.net.
2. Nhấp vào Logo Blizzard và chọn Settings.
3. Điều hướng đến Game Settings và chọn Reset In-Game Options.
4. Nhấp Done để đặt lại cài đặt.

Khởi chạy lại game và kiểm tra xem bạn có gặp sự cố nữa không. Nếu sự cố vẫn tồn tại, bạn có thể cài đặt lại game.

Phương pháp 16: Liên hệ hỗ trợ Overwatch

Nếu không khắc phục được bằng các phương pháp trên, bạn nên liên hệ Hỗ trợ Overwatch để giải quyết vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phân tích nguyên nhân chính xác và giúp bạn giải quyết.

Mẹo chuyên nghiệp: Tránh quá nhiệt

Quá nhiệt quá mức cũng có thể góp phần làm giảm hiệu suất game và hệ thống. Quá nhiệt sẽ làm hỏng các thành phần nội bộ và làm chậm hiệu suất hệ thống dần dần. Dưới đây là một số điểm để tránh quá nhiệt:

• Cho máy tính nghỉ giữa các giờ chơi game dài.
• Khi có bụi bẩn quanh quạt, hệ thống không được thoáng khí, dẫn đến quá nhiệt. Vì vậy, bạn nên duy trì thiết lập thoáng khí.
• Quá nhiệt liên tục sẽ làm hỏng không chỉ card đồ họa mà cả hệ thống. Nếu bạn chơi lâu và cảm thấy nhiệt độ hệ thống cao, hãy lắp đặt hệ thống tản nhiệt tốt hơn.

• Khi hệ thống nóng lên tới nhiệt độ tối đa, quạt sẽ quay với RPM cao nhất. Tuy nhiên, hệ thống có thể không xử lý được nhiệt lượng. Lúc này, GPU sẽ chịu tải nhiệt và dẫn đến Thermal Throttling. Bạn phải sử dụng card đồ họa riêng biệt để khắc phục vấn đề này.

Khuyến nghị:

• 6 cách khắc phục mã lỗi Netflix M7121-1331-P7
• Cách khắc phục Origin không mở trên Windows 10
• Cách khắc phục lỗi Roblox Error 279
• Cách khắc phục Kodi bị crash khi khởi động

Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này hữu ích và bạn đã khắc phục được sự cố Overwatch bị crash trên hệ thống. Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào hiệu quả nhất cho bạn. Ngoài ra, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi/góp ý nào về bài viết này, đừng ngần ngại để lại bình luận bên dưới.